Sevilla
Automatización para servicios informáticos de empresa en Sevilla
Servicios informáticos para empresas en Sevilla: incidencias con número, renovaciones avisadas y bonos de horas claros para despachos y pymes.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
Una asesoría de Triana se queda sin correo un lunes a primera hora. Una clínica de Dos Hermanas no imprime. Una tienda de Utrera pregunta si su antivirus caduca. Las tres llaman al móvil del mismo técnico.
Ordenamos lo que rodea a cada intervención: cómo entra la incidencia, los avisos de renovación, las horas de cada cliente y el resumen del mes. Arreglar sigue siendo cosa vuestra. El resto de la idea está en automatización para informática de empresas.
Tus clientes son pymes muy pequeñas.
De las 121.706 empresas con sede en la provincia, 50.556 tienen de 1 a 9 asalariados y 5.142 de 10 a 49 (INE, DIRCE, 1 de enero de 2025). Muy pocas pueden pagar un informático propio. Te tienen a ti, y te llaman por el canal que pillan más a mano.
La ficha no recoge una división de servicios informáticos, así que no damos cifra de tu gremio. Sí se ve dónde están los despachos. La capital suma 12.234 empresas de profesionales y servicios a empresas. Las actividades jurídicas y de contabilidad tienen 6.314 locales en la provincia (INE, DIRCE, 1 de enero de 2025).
Cuando tus clientes cierran en agosto.
En la capital agosto es flojo: muchas oficinas cierran o se quedan con lo justo. Es buen mes para visitas preventivas y actualizaciones grandes, si se anuncian con tiempo. En Semana Santa y Feria pasa algo parecido durante unos días.
Septiembre trae lo contrario: equipos que no arrancan tras semanas apagados y contraseñas que nadie recuerda.
Del aviso al resumen de fin de mes.
- Entrada única. Llegue por WhatsApp, por correo o por teléfono, la incidencia se apunta con cliente y equipo. El cliente recibe un número.
- Pasos de siempre. Para lo básico, recibe mientras espera los pasos que tú hayas escrito.
- Vencimientos. Licencias, dominios y garantías avisan antes de caducar, a ti y al cliente.
- Bono de horas. Cada intervención descuenta, y el cliente puede preguntar lo que le queda.
- Resumen mensual. Incidencias, horas y lo que vence pronto, empresa por empresa.
Para que te encuentren empresas de tu zona, mira posicionamiento en Google para informática de empresas. Muchos de tus clientes son despachos, y tienen su página: asesorías en Sevilla.
Hoy, con una hoja y un rato.
- Apunta todas las licencias y dominios de tus clientes con su fecha de vencimiento.
- Elige un solo canal de incidencias y comunícalo antes de agosto.
- Escribe los pasos básicos de las cinco averías que más se repiten.
- Suma las horas que dedicaste el mes pasado a cada empresa.
Preguntas frecuentes
¿Arregla incidencias por su cuenta?
Solo da los pasos que tú hayas dejado escritos. Todo lo demás lo resuelve un técnico.
¿Y si se cae un servidor de madrugada?
Eso es urgencia. Pasa directo a quien esté de guardia, sin pasos previos ni esperas.
¿Pide contraseñas por mensaje?
Nunca. Ni las pide ni las manda, y así se le dice al cliente.
¿Tengo que cambiar mi programa de incidencias?
No hace falta. Si deja conectarse, se aprovecha; si no, se monta al lado. Lo comprobamos antes.
Trato directo y personal
Cómo nos ponemos a ello.
A distancia, por teléfono, WhatsApp o videollamada, como trabajas tú con muchos clientes. Precio ajustado a lo que necesites y dicho por adelantado. Sin permanencia: lo mantienes mientras te ahorre llamadas. Lo demás que hacemos en la provincia, en Sevilla.
Mándanos un WhatsApp cuando cierres la última incidencia del día. Contesta una persona que entiende de bonos y de guardias.
- WhatsApp, 24 horas
- Escríbenos
- Teléfono
- 610 323 777
- Correo
- info@mk-mix.es