Servicio
Inteligencia artificial para tu negocio
Inteligencia artificial para pymes explicada sin tecnicismos: contestar mensajes, leer documentos y preparar presupuestos.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
Se habla tanto de inteligencia artificial que cuesta saber qué hay de verdad. Te lo resumimos: hoy existen programas que entienden un texto escrito con normalidad y saben contestar con sentido. Eso, bien usado, quita mucho trabajo en una pyme.
No es magia y no sustituye a nadie. Es un ayudante muy rápido al que hay que explicarle bien las cosas y al que conviene revisar.
¿Qué puede hacer en un negocio normal?
- Contestar mensajes. Entiende lo que pregunta el cliente por WhatsApp o por correo y responde con la información de tu negocio.
- Leer documentos. Saca los datos de una factura, de un contrato o de un formulario relleno a mano, sin teclearlos.
- Preparar borradores. Un presupuesto, un correo, la descripción de un producto. Tú lo revisas y lo mandas.
- Resumir. Un documento largo, una conversación de semanas, las reseñas del mes.
- Ordenar. Clasificar los correos que entran y avisarte solo de lo que es para ti.
¿En qué se diferencia de automatizar?
La automatización sigue pasos fijos: «el día antes de la cita, manda este recordatorio». La inteligencia artificial sirve cuando hay que entender algo que cambia cada vez: una pregunta escrita a su manera, una factura con otro formato. Lo habitual es usar las dos juntas.
Lo que no hace, y conviene saber.
Se equivoca a veces, y lo hace con mucha seguridad. Por eso lo importante lo revisa una persona.
No decide por ti. No valora un asunto delicado, no negocia y no da consejos de profesional: ni médicos, ni legales, ni fiscales.
No sabe nada de tu negocio hasta que se lo cuentas. La calidad de lo que contesta depende de la información que le des.
Cómo la ponemos a trabajar.
Primero escribimos contigo lo que puede decir y lo que no: tus servicios, horarios, condiciones y las respuestas a las preguntas de siempre. Lo que quede fuera de ahí, no lo contesta: toma nota y te lo pasa.
Después la probamos con conversaciones reales antes de que hable con ningún cliente. Y cuando ya está en marcha, puedes leer todo lo que ha contestado.
Si alguien pregunta si está hablando con una persona, se le dice la verdad: que es un sistema automático y que hay un compañero detrás para lo que necesite.
Los datos de tus clientes se tratan con cuidado. Te explicamos qué se guarda, dónde y quién puede verlo.
Pruébalo tú antes de contratar nada.
Reúne las diez preguntas que más te hacen los clientes y escribe una buena respuesta para cada una. Solo con eso ya ganas tiempo: las puedes guardar como respuestas rápidas en WhatsApp. Y si un día quieres que se contesten solas, ese documento es justo lo que hace falta para empezar.
Dónde suele empezar una pyme.
- Contestar el WhatsApp fuera de horario, que es cuando más mensajes se quedan sin respuesta.
- Presupuestos automáticos, si tardas en mandarlos.
- Que no se te escape ningún cliente, si te escriben por muchos sitios a la vez.
Y según el oficio cambia mucho. Mira cómo se aplica en una gestoría, una asesoría o una clínica de fisioterapia.
Preguntas frecuentes
¿Puede contestar una barbaridad a un cliente?
Se prepara para que no pase: solo habla de lo que tú has aprobado, y lo que no sabe lo pasa a una persona. Aun así, al principio se revisa todo lo que contesta.
¿Necesito ordenadores nuevos o algo especial?
No. Funciona con tu WhatsApp, tu correo y los programas que ya usas.
¿Sirve para un negocio pequeño?
Sí. De hecho, donde hay poca gente para atender es donde más alivia.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Se usan solo para atenderlos. Antes de empezar te explicamos qué información se maneja y cómo se protege, para que puedas contárselo a tus clientes si preguntan.
¿Cuánto cuesta?
Depende de lo que quieras que haga. Te damos un precio ajustado a lo que necesites antes de empezar. Sin permanencia.
Trato directo y personal
¿Te lo explicamos con tu negocio delante?
Llámanos o escríbenos; al teléfono te atiende una persona, no un robot. Con una llamada corta sabrás si esto te sirve o no.
- WhatsApp, 24 horas
- Escríbenos
- Teléfono
- 610 323 777
- Correo
- info@mk-mix.es