Solución
Presupuestos automáticos
Deja de hacer presupuestos por la noche. Cómo conseguir que salgan preparados a partir de tus precios, listos para revisar y enviar el mismo día.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
Hacer presupuestos es de esos trabajos que siempre se dejan para después de cerrar. Te los piden el lunes, los haces el jueves por la noche y los mandas el viernes. Para entonces, el cliente ya tiene otros dos encima de la mesa.
No hace falta correr más. Hace falta que el presupuesto salga casi solo.
¿Qué significa «automático»?
Que no empiezas con la hoja en blanco cada vez. El cliente contesta unas preguntas, el sistema hace las cuentas con tus precios y te deja el presupuesto preparado, con tu logotipo y tus condiciones. Tú lo repasas, cambias lo que haga falta y lo envías.
En los trabajos sencillos puede salir directamente, sin esperarte. En los complicados es un borrador que tú terminas. Lo decides tú para cada tipo de trabajo.
Lo que hace falta para que funcione.
- Una tabla de precios. Lo que cobras por unidad, por metro, por hora o por servicio. Si hoy la tienes en la cabeza, hay que pasarla a un papel.
- Las preguntas justas. Las cuatro o cinco cosas que necesitas saber para dar un precio. Ni una más, o el cliente se cansa.
- Una plantilla. El presupuesto con tu imagen, lo que incluye, lo que no incluye, la forma de pago y hasta cuándo vale.
- Una manera de aceptar. Un «acepto» por escrito, por WhatsApp o por correo, que quede guardado.
Y después de enviarlo, ¿qué?
Aquí se pierden más trabajos que en el precio. El presupuesto se manda y nadie vuelve a preguntar. Un sistema puede escribir al cliente a los pocos días: «¿Has podido verlo? ¿Te queda alguna duda?». Y otra vez más adelante. Sin agobiar, pero sin dejarlo morir.
También te deja ver de un vistazo todos los presupuestos abiertos: cuáles están enviados, cuáles aceptados y cuáles llevan dos semanas sin respuesta.
¿Para qué negocios vale?
Va muy bien cuando el precio sale de una cuenta: metros de suelo, número de ventanas, horas de trabajo, piezas y mano de obra. Un taller con sus trabajos habituales, una empresa de limpieza, un instalador o una imprenta lo aprovechan mucho.
Cuando cada trabajo es distinto, como en una reforma completa, sirve como punto de partida. Te da hechas las partidas de siempre y tú añades lo particular.
Y en negocios con tratamientos o servicios cerrados, como una clínica dental, lo que más se aprovecha es el seguimiento de los presupuestos entregados.
Lo que puedes hacer hoy, sin ningún programa nuevo.
- Escribe tu tabla de precios. Aunque sea a mano. Es el paso que más cuesta y el que más ordena.
- Haz una plantilla de presupuesto en el procesador de textos, con todo lo fijo ya puesto.
- Decide tus preguntas de filtro y mándalas siempre igual.
- Pon fecha de validez a cada presupuesto. Ayuda al cliente a decidirse y te protege si suben los materiales.
- Apunta cada presupuesto enviado en una lista con su fecha. Una vez por semana, escribe a los que siguen abiertos.
Errores que conviene evitar.
Presupuestos de una sola línea con un total. El cliente no sabe qué está pagando y compara solo la cifra.
Presupuestos de seis páginas que nadie lee. Lo importante, arriba: qué se hace, cuánto cuesta y cuándo.
No decir lo que queda fuera. Lo que no se escribe acaba en discusión.
Preguntas frecuentes
¿Sale el presupuesto sin que yo lo vea?
Solo si tú quieres. Lo habitual es empezar revisándolos todos y, cuando te fías, dejar que los sencillos salgan solos.
¿Qué pasa cuando cambio los precios?
Cambias la tabla y los presupuestos nuevos salen con el precio nuevo. Los ya enviados no se tocan.
¿Se puede usar con mi programa de facturas?
Depende del programa. Si lo permite, el presupuesto aceptado pasa a factura sin teclear nada. Lo miramos antes. Mira también facturas y cobros.
¿Y si el cliente pide algo que no está en la tabla?
El sistema no se lo inventa. Deja esa parte marcada para que la valores tú.
¿Hace falta que mis clientes rellenen un formulario?
No siempre. Las preguntas se pueden hacer por WhatsApp, en una conversación normal, y el resultado es el mismo.
Trato directo y personal
¿Lo vemos con tus presupuestos?
Cuéntanos cómo los haces hoy, por teléfono o por WhatsApp. Te atiende una persona. Para entender el conjunto, lee automatización de la empresa.
- WhatsApp, 24 horas
- Escríbenos
- Teléfono
- 610 323 777
- Correo
- info@mk-mix.es