Álava
Inteligencia artificial para pymes de Álava, con una persona detrás
Un asistente que contesta WhatsApp, reservas y dudas repetidas a pymes alavesas, también al visitante extranjero, y pasa lo difícil a una persona.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
«En agosto nos escriben a las once de la noche preguntando si quedan mesas.»
La inteligencia artificial, bien usada, es un asistente que contesta solo las preguntas de siempre y deja lo demás a una persona. El servicio, explicado, en inteligencia artificial para empresas.
Preguntas que se repiten cada día.
En Álava hay 1.728 locales de comidas y bebidas y 216 de alojamiento (INE, DIRCE, 1 de enero de 2025). Horarios, reservas, cómo llegar, si se admiten perros. Son siempre las mismas dudas.
Y no siempre llegan en castellano. De las 1.104.259 pernoctaciones en hoteles, 357.492 fueron de gente que vive en el extranjero (INE, Encuesta de Ocupación Hotelera, 2025). Un asistente puede contestar en su idioma.
La bodega que recibe grupos, la casa rural o la clínica de la capital tienen el mismo problema: el mensaje llega cuando no hay nadie para leerlo.
Lo que sí hace y lo que no.
- Sí: responde horarios, precios que tú le des, disponibilidad y cómo reservar, a cualquier hora.
- Sí: resume los mensajes del día para que leas lo importante en un minuto.
- No: da consejo médico, legal ni fiscal. En una clínica o un despacho, solo informa y pasa la consulta a una persona. Mira clínicas médicas.
- No: decide por ti. Si algo no lo tiene claro, avisa y espera.
Si alguien pregunta si habla con una persona, el asistente dice que es un sistema automático y que hay un compañero detrás.
Castellano, euskera y otras lenguas.
Si tus clientes te escriben en euskera, el asistente puede contestarles en euskera, con un texto que revisas tú antes. Nuestra atención contigo, en cambio, es en castellano.
Antes de nada, apunta esto.
- Las diez preguntas que más te hacen por WhatsApp.
- A qué horas llegan los mensajes que no puedes contestar.
- Qué respuestas das siempre igual, palabra por palabra.
- Qué preguntas deben ir siempre a una persona.
Trato directo y personal
Cómo lo montamos.
Lo preparamos a distancia, con tus respuestas y tu manera de hablar, y lo probamos contigo antes de encenderlo. Sabes el precio, ajustado a lo que necesites, en la primera conversación. Puedes apagarlo cuando quieras: no hay permanencia.
Para que el asistente tenga de dónde tirar, ayuda una web clara: diseño web en Álava. Si además quieres quitar tareas de oficina, mira la automatización de empresas en Álava. Todo, en Álava.
Mándanos por WhatsApp las cinco preguntas que más te cansan. Te respondemos con cómo las contestaría el asistente.
- WhatsApp, 24 horas
- Escríbenos
- Teléfono
- 610 323 777
- Correo
- info@mk-mix.es