Solución
Automatización de marketing para pymes
Automatización de marketing para pymes: avisos, seguimientos y campañas que salen solos por WhatsApp y correo. A distancia, sin permanencia y desde 45 € a la semana.
Desde 45 € + IVA a la semana (1 hora). WhatsApp 24h, sin permanencia.
Trato directo
Sin permanencia
Sin tecnicismos
Automatizar el marketing no es mandar más correos. Es que cada cliente reciba el mensaje justo en el momento justo, sin que nadie de tu equipo tenga que acordarse.
Lo montamos sobre lo que ya usas: tu WhatsApp, tu correo, tu agenda y tu programa de facturas.
Lo que se puede dejar funcionando solo.
- Seguimiento de presupuestos. Quien pidió precio y no contestó recibe un recordatorio amable a los pocos días.
- Bienvenida a cada cliente nuevo. Un mensaje con lo que tiene que saber y a quién preguntar.
- Reseñas en Google. Tras cada servicio, el cliente satisfecho recibe el enlace para dejar su opinión.
- Avisos de revisión y renovación. El cliente recibe el aviso antes de que le toque, y no cuando ya es tarde.
- Recuperar clientes antiguos. Quien lleva meses sin venir recibe una propuesta pensada para él.
- Campañas por temporada. Rebajas, campaña de verano o de Navidad, preparadas con tiempo y enviadas a quien le interesa.
Por qué funciona mejor que una campaña suelta.
Una campaña suelta llega a todos a la vez y a la mayoría no le interesa. Un mensaje automático llega cuando el cliente hace algo: pide precio, compra o deja de venir.
Por eso se lee más y molesta menos. Y tu equipo deja de perder horas en recordatorios.
Con qué canales trabajamos.
- WhatsApp, con mensajes permitidos y con opción de darse de baja en cada envío.
- Correo, con listas ordenadas y sin mandar a quien no lo pidió.
- Redes sociales, con publicaciones preparadas y respuestas a los mensajes que entran.
- Tu web y tu ficha de Google, para que quien te encuentra pueda escribirte en un momento.
La diferencia con correos a tus clientes: allí hablamos de la herramienta, el correo; aquí, del proceso entero, de cuándo y por qué canal le llega cada mensaje a cada cliente. Si buscas automatizar el resto del negocio, mira automatización para tu empresa.
Cómo trabajamos.
- Nos cuentas por WhatsApp cómo te llegan hoy los clientes y qué pasa después.
- Te proponemos la primera automatización, la que más te va a ayudar.
- La montamos y la revisas antes de que salga el primer mensaje.
- Vemos juntos las respuestas y la ajustamos.
- Cada mes te mandamos un informe de lo realizado y decidimos los siguientes pasos.
Precio.
Trabajamos por horas a la semana, desde 45 € + IVA a la semana: 1, 2 o 4 horas, sin permanencia. El pago es por adelantado, al inicio de cada mes.
Tú decides en qué se usan las horas. Lo normal es empezar por una sola automatización y añadir otra cuando la primera ya funciona.
18 plantillas de mensajes, listas para copiar.
Son las mismas que dejamos programadas para que salgan solas. Úsalas ya, a mano.
Plantillas de mensajes para pymes, listas para copiar
18 mensajes cortos para el día a día de tu negocio. Cambia lo que va entre corchetes por tus datos y pulsa «Copiar».
1. Pedir una reseña en Google
Justo después del servicio
Cuándo: el mismo día que has terminado el trabajo o la visita.
Hola, [nombre]. Gracias por confiar en [negocio] hoy. Si te ha gustado cómo te hemos atendido, nos ayudaría mucho que lo contaras en Google. Es un minuto: [enlace] Gracias de verdad.
Recordatorio suave
Cuándo: unos días después, si no ha dejado la reseña. Solo una vez.
Hola, [nombre]. Te escribo de [negocio]. Hace unos días te pasé el enlace para dejar tu opinión. Si te apetece y tienes un momento, aquí lo tienes otra vez: [enlace] Y si algo no te convenció, cuéntamelo a mí y lo vemos.
Cliente que te ha felicitado
Cuándo: cuando un cliente te dice en persona o por mensaje que está contento.
¡Qué alegría leerte, [nombre]! 😊 Si quieres, puedes dejar eso mismo en Google. A otras personas que nos buscan les sirve mucho: [enlace] Gracias por acordarte de nosotros.
2. Seguimiento de un presupuesto sin respuesta
A los 2 días
Cuándo: dos días después de enviar el presupuesto, si no hay respuesta.
Hola, [nombre]. Soy [tu nombre], de [negocio]. ¿Pudiste ver el presupuesto de [servicio] que te envié el [fecha]? Si tienes cualquier duda o quieres cambiar algo, dímelo y lo ajustamos.
A la semana
Cuándo: una semana después del envío, si sigue sin respuesta.
Hola, [nombre]. Te escribo por el presupuesto de [servicio]. Si te viene mejor otra fecha, otra forma de pago o una versión más sencilla, se puede mirar. Cuéntame qué necesitas y te preparo una propuesta nueva.
Último aviso
Cuándo: dos o tres semanas después. Es el último mensaje sobre ese presupuesto.
Hola, [nombre]. Este es mi último mensaje sobre el presupuesto de [servicio], para no molestarte más. Si más adelante te encaja, escríbeme cuando quieras y lo retomamos. Gracias por pensar en [negocio].
3. Recordatorio de cita
El día antes
Cuándo: la tarde anterior a la cita.
Hola, [nombre]. Te recordamos tu cita en [negocio] mañana, [fecha], a las [hora]. Dirección: [dirección]. Si no puedes venir, contéstanos a este mensaje y te buscamos otro hueco.
El mismo día
Cuándo: unas horas antes de la cita.
Hola, [nombre]. Te esperamos hoy a las [hora] en [negocio]. Cómo llegar: [enlace] ¡Hasta luego!
Cita perdida
Cuándo: el mismo día, cuando el cliente no se ha presentado.
Hola, [nombre]. Hoy teníamos cita a las [hora] y no hemos coincidido. Si quieres, te buscamos otro día. Dime qué te viene mejor y te lo reservo.
4. Bienvenida a un cliente nuevo
Primer mensaje
Cuándo: nada más cerrar la primera compra o el primer encargo.
Hola, [nombre]. Bienvenido a [negocio] 👋 Gracias por elegirnos. Este es nuestro número para lo que necesites: dudas, cambios o lo que sea. Te contestamos en horario de [horario].
Qué va a pasar ahora
Cuándo: justo después de la bienvenida, si el servicio tiene varios pasos.
[nombre], te cuento los siguientes pasos: 1. [primer paso] 2. [segundo paso] 3. [tercer paso] Si en algún momento algo no te queda claro, pregúntame por aquí.
Una semana después
Cuándo: a los siete días, para saber cómo va.
Hola, [nombre]. Ha pasado una semana desde que empezaste con [negocio]. ¿Qué tal va todo? Si hay algo que podamos mejorar o alguna duda, cuéntamelo.
5. Recuperar un cliente que hace meses que no viene
Saludo sin más
Cuándo: a los tres o cuatro meses sin noticias del cliente.
Hola, [nombre]. Hace tiempo que no sabemos de ti en [negocio] y queríamos saludarte. Si necesitas [servicio], aquí seguimos. Puedes reservar en [enlace] o contestar a este mensaje. Si no quieres recibir más mensajes, responde BAJA.
Con una novedad
Cuándo: cuando de verdad tienes algo nuevo que contar (servicio, horario, local).
Hola, [nombre]. Te escribimos de [negocio] porque tenemos una novedad: [novedad]. Pensamos que te podía interesar. Más información en [enlace]. Si no quieres recibir más mensajes, responde BAJA.
Con una ventaja
Cuándo: si tienes una oferta real para clientes que vuelven. Pon solo condiciones que vayas a cumplir.
Hola, [nombre]. Para los clientes que vuelven a [negocio] tenemos [ventaja] hasta el [fecha]. Si te encaja, contesta a este mensaje y te lo reservamos. Si no quieres recibir más mensajes, responde BAJA.
6. Respuesta fuera de horario por WhatsApp
Por la noche
Cuándo: mensaje automático cuando escriben después del cierre.
Hola, gracias por escribir a [negocio]. Ahora mismo estamos cerrados. Nuestro horario es [horario]. Déjanos tu consulta por aquí y te contestamos a primera hora de [día].
Fin de semana o festivo
Cuándo: mensaje automático los días que no abres.
Hola, gracias por tu mensaje. Hoy [negocio] está cerrado. Volvemos el [día] a las [hora]. Si nos cuentas ya qué necesitas, te respondemos en cuanto abramos. Para reservar sin esperar: [enlace]
Vacaciones
Cuándo: mensaje automático durante un cierre de varios días.
Hola, gracias por escribir a [negocio]. Estamos de vacaciones del [fecha] al [fecha]. Guardamos tu mensaje y te contestamos a la vuelta. Para algo urgente: [teléfono o correo].
No hay plantillas con esa palabra. Prueba con otra.
¿Quieres que estos mensajes salgan solos?
Podemos dejarlos programados para que se envíen en el momento justo, sin que tengas que acordarte.
Cuéntanos tu caso por WhatsAppMás herramientas gratis en nuestros recursos para pymes.
Preguntas frecuentes
¿Mis clientes van a recibir mensajes sin parar?
No. Cada mensaje sale por algo que ha hecho el cliente, y todos llevan la opción de darse de baja.
¿Es legal mandar mensajes por WhatsApp?
Sí, con el permiso del cliente y con mensajes aprobados. Lo dejamos preparado así desde el principio.
¿Tengo que cambiar de programas?
No. Trabajamos con lo que ya usas y lo conectamos.
¿Cuánto tarda en notarse?
Depende de cuántos clientes te escriben y de qué automatizamos primero. Por eso empezamos por lo que más mueve tu negocio.
¿Hay permanencia?
No. Vamos mes a mes, y cada mes decides si seguimos.
Por qué confiar en MK MIX
Lo que te proponemos, lo usamos antes en casa.
Un caso real, sin nombres.En nuestro propio grupo de empresas, la IA y el equipo atienden el WhatsApp: miles de conversaciones atendidas. Lo que montamos en tu negocio lo hemos probado ahí primero.- Sin permanencia.Vamos mes a mes, con pago al inicio de cada mes. Cada mes decides si seguimos.
Informe cada mes.Te mandamos lo realizado y lo revisamos juntos antes de decidir los siguientes pasos.
Una persona de referencia.Siempre localizable, por WhatsApp o por teléfono, a distancia y sin desplazamientos.
Lo que se hace es tuyo.La web, los textos y las automatizaciones son tuyos y siguen funcionando si lo dejamos.
Tus datos, cuidados.Firmamos un contrato de protección de datos.
Precio claro.Desde 45 € + IVA a la semana, por horas. Sin letra pequeña.
Trato directo y personal
Cuéntanos qué te pasa con tus clientes y te decimos por dónde empezar.
Un mensaje con cómo trabajas hoy nos basta para proponerte la primera automatización.
- WhatsApp, 24h
- Cuéntanos tu caso
- Teléfono
- 610 32 37 77
- Correo
- info@mk-mix.es