Solución
ChatGPT para empresas: qué plan contratar y para qué usarlo
Qué plan de ChatGPT contratar en tu pyme, cómo gestionar las licencias, 10 prompts listos para copiar y qué datos de clientes no pegar nunca.
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En esta página
- 01Qué es ChatGPT para empresas y en qué cambia frente al gratuito
- 02Cómo contratar ChatGPT para empresas y gestionar las licencias
- 0310 usos de ChatGPT en una pyme que ahorran tiempo
- 04Cómo escribir un buen prompt para tu negocio
- 05Riesgos de usar ChatGPT en la empresa: los datos de tus clientes
- 06Cursos de ChatGPT para empresas: qué debe enseñar uno bueno
- 07Si quieres que lo montemos
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ChatGPT ya lo usa medio equipo de muchas pymes, cada uno con su cuenta y sin normas. Esta guía te ayuda a ordenarlo: qué plan de ChatGPT para empresas te conviene, cómo se contratan las licencias, diez usos que ahorran tiempo de verdad, diez prompts listos para copiar y qué datos no debes pegar nunca.
Qué es ChatGPT para empresas y en qué cambia frente al gratuito
ChatGPT es el asistente de inteligencia artificial de OpenAI. Le escribes una petición y te devuelve un texto, un resumen, una tabla o una idea. La versión gratuita sirve para probar. Para un negocio, lo que cambia en los planes de empresa es sobre todo el control:
- Un espacio de trabajo común. Todas las cuentas del equipo cuelgan de la empresa, no de cada persona. Si alguien se va, su licencia se quita y el trabajo se queda.
- Tus datos, fuera del entrenamiento. OpenAI indica que en sus planes de empresa no usa por defecto lo que escribe tu equipo para entrenar sus modelos. En las cuentas personales hay que desactivarlo a mano en los controles de datos.
- Administración y facturación únicas. Una sola factura y un panel para dar y quitar licencias.
- Más capacidad. Límites de uso más altos y acceso a funciones de trabajo en equipo, como proyectos compartidos y conexión con herramientas como Google Drive o SharePoint, según el plan.
Planes de ChatGPT para una empresa: comparativa
Los precios de ChatGPT cambian a menudo, se cobran en dólares y varían por país, así que aquí no ponemos cifra: consulta el precio actual en la página de precios de OpenAI el día que vayas a contratar. Lo que sí te dejamos es para quién es cada plan.
| Plan | Para quién encaja | Lo que debes saber |
|---|---|---|
| Gratuito | Probar antes de decidir. Una persona, uso de vez en cuando. | Límites de uso bajos. Desactiva el uso de tus conversaciones para entrenar en los controles de datos. |
| Plus (personal de pago) | Un autónomo que trabaja solo y lo usa a diario. | Es una cuenta personal: no hay panel de empresa ni licencias que puedas pasar a otro. |
| Business (antes llamado Team) | Pymes desde 2 personas que quieren licencias de empresa. | Pago por usuario, mensual o anual. Panel de administración. Según el centro de ayuda de OpenAI, lo normal es un mínimo de dos licencias (algunas cuentas nuevas pueden empezar con una). |
| Enterprise | Empresas grandes con requisitos de seguridad y contrato propio. | Precio a medida con el equipo comercial de OpenAI. Para la mayoría de pymes es excesivo. |
Qué plan de ChatGPT necesitas: elige en cuatro preguntas
Lee de arriba abajo y quédate en la primera fila que diga «sí» para tu caso.
| Si tu caso es… | Te encaja | Por qué |
|---|---|---|
| Trabajas solo y no pegas datos de clientes | Gratuito o Plus | No necesitas panel de empresa. Plus si lo usas cada día. |
| Sois 2 o más y vais a pegar correos, presupuestos o documentos del negocio | Business | Necesitas que la empresa controle las cuentas y que los datos no se usen para entrenar. |
| Solo 1 o 2 personas lo usan de verdad cada semana | Business con pocas licencias | Paga licencias solo a quien lo usa; el resto puede seguir con el gratuito para lo que no tenga datos. |
| Ya pagáis Google Workspace o Microsoft 365 | Mira antes su IA incluida | Gemini o Copilot pueden cubrir la tarea sin otra licencia. Lo comparamos en cuánto cuesta implementar IA. |
Cómo contratar ChatGPT para empresas y gestionar las licencias
- Decide quién será el administrador. Debe ser alguien de la empresa, no un proveedor externo.
- Crea el espacio de trabajo de ChatGPT Business desde la web de OpenAI con el correo de la empresa.
- Elige pago mensual o anual. El anual sale más barato por licencia, pero te comprometes al año.
- Invita solo a quien lo va a usar cada semana. Añadir licencias después es fácil.
- Escribe una norma de uso de una página: qué se puede pegar, qué no y quién revisa los textos que salen a clientes.
- Cuando alguien deje la empresa, quítale la licencia el mismo día.
Si te preocupa cuánto vas a gastar al año entre licencias, montaje y horas del equipo, tienes la hoja completa en cuánto cuesta implementar IA en una empresa.
10 usos de ChatGPT en una pyme que ahorran tiempo
- Contestar correos repetidos. Le pegas el correo del cliente y tus normas, y te prepara la respuesta para revisar. Si el correo es tu cuello de botella, mira cómo ordenar el correo del negocio.
- Escribir las respuestas a las preguntas frecuentes. De una lista de dudas reales saca respuestas claras y cortas. Para que se contesten solas, lee respuestas a preguntas frecuentes.
- Preparar presupuestos. Convierte tus notas en un presupuesto ordenado con conceptos y condiciones.
- Resumir documentos largos. Contratos, pliegos o normativas en diez puntos, con lo que te obliga a ti.
- Redactar publicaciones para redes. Ideas y textos para una semana a partir de lo que ha pasado en el negocio.
- Textos de la web y fichas de producto. Borradores que luego adaptas a tu forma de hablar.
- Ordenar datos en tablas. Pasar una lista desordenada a una tabla para tu hoja de cálculo.
- Fórmulas de hoja de cálculo. Le explicas lo que quieres calcular y te da la fórmula.
- Preparar reuniones. Orden del día, preguntas para un proveedor o un resumen de lo hablado.
- Formar al equipo. Guías paso a paso de tus procesos internos para quien entra nuevo.
10 prompts de ChatGPT para negocios, listos para copiar
Un prompt es la instrucción que le escribes. Copia el de la columna derecha, cambia lo que va entre corchetes y pégalo en ChatGPT. Están pensados para una pyme española.
| Para qué | Prompt para copiar |
|---|---|
| Contestar una queja | Eres el responsable de atención al cliente de [tipo de negocio]. Responde a esta queja en un tono amable y directo, yendo al grano, reconociendo lo que tiene razón y proponiendo una solución concreta: [pega la queja]. Máximo 120 palabras. |
| Respuesta a un correo repetido | Con estas normas de mi negocio: [horarios, precios, condiciones], escribe una respuesta corta a este correo. Si falta un dato para contestar, dímelo en vez de inventarlo: [pega el correo]. |
| Presupuesto ordenado | Convierte estas notas en un presupuesto con tabla de conceptos, cantidades y condiciones de pago, sin inventar precios que no te dé: [pega tus notas]. |
| Resumen de un contrato | Resume este documento en 10 puntos sencillos. Marca aparte los plazos, las penalizaciones y lo que me obliga a mí: [pega el texto sin datos personales]. |
| Preguntas frecuentes | Estas son las dudas que más nos hacen los clientes: [lista]. Escribe una respuesta de 2 o 3 frases para cada una, con el tono de un negocio cercano. |
| Plan de redes de una semana | Propón 5 publicaciones para Instagram de [tipo de negocio] en [ciudad] para esta semana. Para cada una: idea, texto de 60 palabras y llamada a la acción. |
| Ficha de producto o servicio | Escribe la descripción de [producto o servicio] para mi web: para quién es, qué problema resuelve y 3 ventajas. Frases cortas, sin palabras técnicas. |
| Fórmula de hoja de cálculo | En Google Sheets tengo [qué hay en cada columna]. Dame la fórmula para [lo que quieres calcular] y explícame en una frase cómo funciona. |
| Preparar una reunión | Voy a reunirme con [proveedor o cliente] para [objetivo]. Hazme un orden del día de 5 puntos y 8 preguntas que debería hacer. |
| Manual de un proceso | Explica paso a paso cómo se hace [proceso] en mi negocio para alguien que empieza mañana, a partir de estas notas: [pega tus notas]. Añade al final los 3 errores más comunes. |
Cómo escribir un buen prompt para tu negocio
Casi todos los malos resultados de ChatGPT vienen de peticiones demasiado cortas. Un buen prompt de negocio tiene cinco partes, aunque cada una sea una frase:
- Quién es. «Eres el encargado de atención al cliente de una clínica dental».
- Qué quieres. «Responde a este mensaje».
- Con qué información. Tus precios, horarios o normas. Si no se los das, se los inventa.
- En qué formato. «Máximo 100 palabras», «en una tabla», «en 5 puntos».
- Qué no debe hacer. «No inventes datos», «no prometas plazos».
Y siempre lo mismo: lo que vaya a un cliente, lo lee una persona del equipo antes de enviarlo.
Riesgos de usar ChatGPT en la empresa: los datos de tus clientes
El mayor riesgo no es técnico, es de protección de datos. Cuando pegas un correo con el nombre, el teléfono o la salud de un cliente, ese dato sale de tu empresa. El Reglamento General de Protección de Datos te obliga a cuidarlo, y la Agencia Española de Protección de Datos tiene guías sobre inteligencia artificial en aepd.es. Además, el Reglamento europeo de inteligencia artificial (Reglamento (UE) 2024/1689) pide desde el 2 de febrero de 2025 que quien use estas herramientas en una empresa tenga una formación suficiente en IA (artículo 4).
Semáforo: qué puedes pegar en ChatGPT y qué no
| Tipo de dato | ¿Lo pegas? | Qué hacer |
|---|---|---|
| Textos de tu web, precios públicos, horarios | Sí | Sin problema: ya son públicos. |
| Correo de un cliente con su nombre y teléfono | Solo en plan de empresa | Mejor quita nombre, teléfono y correo antes de pegarlo. |
| Presupuestos y datos internos del negocio | Solo en plan de empresa | Comprueba que el uso para entrenar está desactivado. |
| DNI, cuentas bancarias, contraseñas | No | Nunca. No hace falta para ninguna tarea. |
| Datos de salud, menores o expedientes | No | Son datos especialmente protegidos. Si tu negocio los trata, consulta antes a tu responsable de protección de datos. |
Cursos de ChatGPT para empresas: qué debe enseñar uno bueno
Un curso de ChatGPT para tu equipo vale la pena si sale de la teoría y trabaja con vuestras tareas. Antes de pagar uno, comprueba que incluye:
- Práctica con correos, presupuestos y documentos reales de tu sector, no ejemplos genéricos.
- La norma de uso de datos de la empresa y el semáforo de qué se puede pegar.
- Cómo escribir prompts y cómo revisar lo que devuelve.
- Una tarea concreta que cada persona se lleve resuelta al terminar.
- Un seguimiento unas semanas después para ver qué se usa y qué no.
Si quieres que lo montemos
Si no tienes tiempo de hacerlo tú, en MK MIX ponemos ChatGPT u otra IA a trabajar en tu negocio: elegimos contigo la primera tarea, preparamos la información, dejamos las normas escritas y formamos al equipo. Trabajamos mes a mes, sin permanencia, y lo montado es tuyo. Mira cómo lo hacemos en inteligencia artificial para empresas, o llama al 610 32 37 77 o escríbenos por WhatsApp.
Si quieres empezar por tu cuenta, la guía de inteligencia artificial para pymes te explica cómo elegir la primera tarea.
Por qué confiar en MK MIX
Lo que te proponemos, lo usamos antes en casa.
Un caso real, sin nombres.En nuestro propio grupo de empresas, la IA y el equipo atienden el WhatsApp: miles de conversaciones atendidas. Lo que montamos en tu negocio lo hemos probado ahí primero.- Sin permanencia.Vamos mes a mes, con pago al inicio de cada mes. Cada mes decides si seguimos.
Informe cada mes.Te mandamos lo realizado y lo revisamos juntos antes de decidir los siguientes pasos.
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Precio claro.Desde 45 € + IVA a la semana, por horas. Sin letra pequeña.
Trato directo y personal
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta ChatGPT para empresas?
ChatGPT Business se paga por usuario y mes, con descuento si pagas el año. OpenAI cobra en dólares y el precio cambia por país, así que consulta el precio actual en su página oficial de precios el día que vayas a contratar.
¿Cómo funciona ChatGPT para empresas?
La empresa crea un espacio de trabajo, el administrador invita al equipo y cada persona usa ChatGPT con su licencia. La empresa controla las cuentas y la factura, y OpenAI indica que en los planes de empresa no usa por defecto esas conversaciones para entrenar.
¿Cuántas licencias de ChatGPT necesito?
Solo las de quien lo usa de verdad cada semana. Según el centro de ayuda de OpenAI, el plan Business pide normalmente al menos dos; algunas cuentas nuevas pueden empezar con una. Puedes añadir más cuando haga falta.
¿Puedo pegar datos de clientes en ChatGPT?
Mejor no pegar datos personales. Si hace falta trabajar con un correo de cliente, usa un plan de empresa y quita antes nombre, teléfono y correo. DNI, cuentas bancarias, contraseñas y datos de salud, nunca.
¿ChatGPT o la IA de Google Workspace o Microsoft 365?
Si tu equipo ya paga Google Workspace o Microsoft 365, mira primero qué incluye su IA: puede cubrir la tarea sin otra licencia. ChatGPT compensa cuando lo vais a usar mucho fuera del correo y los documentos.
¿Me podéis montar ChatGPT en la empresa?
Sí. Elegimos contigo la primera tarea, preparamos la información y las normas y formamos al equipo, mes a mes y sin permanencia. Llama al 610 32 37 77 o escríbenos por WhatsApp.
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