Las Palmas
Automatización para tiendas de informática y móviles en Las Palmas
Tiendas de informática y móviles de Las Palmas: resguardos por WhatsApp, aviso de pieza que llega a la isla y turistas con el móvil roto bien atendidos.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
«Me vuelvo a mi país el jueves, ¿me lo arregláis antes?»
En una tienda de reparación de la provincia entra gente de paso con la pantalla rota y el vuelo cerca. También el vecino de siempre que pregunta cada día por su portátil.
Dejamos en automático el resguardo, el aviso de la pieza y el «ya está listo». El diagnóstico se hace en el banco de trabajo. La explicación general del oficio está en automatización para informática y móviles.
¿Dónde aparece tu tienda en las cuentas del INE?
La ficha de la provincia no separa los talleres de reparación. Las tiendas que venden equipos y telefonía van dentro del comercio al por menor, con todo lo demás. Son 12.197 locales (INE, DIRCE, 1 de enero de 2025).
Hay otro dato que te toca de cerca. Las Palmas tiene 74.168 empresas y, de cada 100, 95 tienen menos de 10 asalariados (INE, DIRCE, 1 de enero de 2025). Casi ninguna tiene informático propio. Cuando falla el ordenador de la caja, llaman a la tienda del barrio.
La calle con más paso y las otras dos islas.
La capital concentra 7.979 empresas de comercio, transporte y hostelería. En San Bartolomé de Tirajana son 2.285, en Telde 2.017 y en Arrecife 1.483 (INE, DIRCE, 1 de enero de 2025).
En las zonas de hoteles el cliente es otro. Los hoteles de la provincia sumaron 6.657.598 viajeros (INE, Encuesta de Ocupación Hotelera, 2025). Alguno rompe el móvil en la playa y necesita saber hoy si tiene arreglo antes de irse.
La pieza que viene de fuera.
En Canarias un repuesto tarda lo que tarde el envío y su trámite. No lo decides tú. Lo que sí puedes es tener al cliente informado.
El sistema avisa de que la pieza está pedida y vuelve a avisar cuando entra en la tienda.
Mensajes que salen sin que nadie los escriba.
- Resguardo. Número de reparación, aparato y fecha, por WhatsApp.
- Precio orientativo. El que tengas fijado para ese modelo y esa avería. Si no lo hay, se pide que lo traiga.
- Listo para recoger. Con el horario de la tienda.
Códigos de desbloqueo y contraseñas no se piden nunca por mensaje. Tampoco se dice que las fotos se salvan: eso lo valora el técnico.
Prueba esto hoy en el mostrador.
- Escribe los precios de las cinco reparaciones que más haces.
- Apunta de cada aparato el teléfono del cliente y si tiene fecha de viaje.
- Añade a tu ficha de Google los idiomas en que atiendes.
- Prepara un texto corto para «la pieza ya está aquí».
¿Vendes fundas, cables o equipos? Lee tienda en internet para informática y móviles.
Preguntas frecuentes
¿Puede contestar en inglés o en alemán?
Sí, con los textos que tú apruebes. Lo que se salga de ahí pasa a una persona.
¿Dice cuánto tarda una reparación?
Da el plazo que tú fijes. Si depende de una pieza, lo dice y no pone fecha por su cuenta.
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Trato directo y personal
Cómo se pone en marcha.
Lo hacemos todo por teléfono, WhatsApp y videollamada. Te damos antes un precio ajustado a lo que necesites. Y sin ataduras: lo usas mientras te resulte útil.
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Cuéntanos por WhatsApp qué reparas y en qué isla. Habla contigo una persona, no una máquina.
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- Teléfono
- 610 323 777
- Correo
- info@mk-mix.es