Las Palmas
Tiendas por internet en Las Palmas: pedidos que cruzan el mar y compradores que preguntan por la aduana
Tiendas por internet de Las Palmas: plazos por isla y por destino, dudas de aduana e IGIC respondidas con tu texto y seguimiento sin buscarlo.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
«¿Tendré que pagar algo al recibirlo? ¿Y por qué tarda una semana más?» Si vendes de Canarias hacia fuera, esta pareja de preguntas llega con casi cada pedido.
Dejamos andando un sistema que contesta el estado del pedido, los plazos según destino y las devoluciones. Lo que pide criterio te llega a ti. Lo común a cualquier tienda está en automatización para tiendas por internet.
El comercio de la provincia, en cifras.
El INE no cuenta aparte las tiendas por internet. Las junta con el resto del «comercio al por menor»: 12.197 locales en la provincia, cuando un año antes eran 12.350 (INE, DIRCE, 1 de enero de 2025).
Detrás suele haber una persona sola. De las 74.168 empresas de la provincia, 48.505 son de personas físicas (INE, DIRCE, 1 de enero de 2025). Quien empaqueta es quien contesta.
Tres destinos, tres respuestas.
- Tu isla. Entrega corta, a veces con reparto propio o recogida en el local.
- Otra isla. El paquete embarca o vuela, y el plazo cambia.
- La península y el extranjero. Hay trámite de aduana. El plazo se alarga y puede haber costes al recibir.
El sistema mira el destino del pedido y da el plazo que tú hayas fijado para ese destino. No da uno solo para todo.
La aduana y el IGIC, con tu texto y no con el nuestro.
Aquí se vende con IGIC y no con el impuesto de la península. Qué se cobra, qué paga el comprador y qué papeles acompañan al paquete lo decide tu asesoría con tu transportista. El sistema repite ese texto tal cual, y no opina.
Si un comprador insiste o reclama, pasa a una persona.
Lo que deja de pasar por tus manos.
- Seguimiento. Con el número de pedido, estado y enlace del transportista.
- Devoluciones. Tus condiciones, y el coste de vuelta bien explicado antes de empezar.
- Idiomas. De las pernoctaciones hoteleras, 40.007.142 son de residentes en el extranjero (INE, Encuesta de Ocupación Hotelera, 2025). Si quien te conoció de viaje vuelve a comprarte, se le contesta en su idioma.
Para el canal de mensajes, mira WhatsApp para tiendas por internet. Si aún estás montando la tienda, tienda por internet en Las Palmas. Y el resto, en automatización de empresas en Las Palmas.
Ajustes de esta semana, gratis.
- Escribe una tabla de plazos por destino: tu isla, otras islas, península y extranjero.
- Pide a tu asesoría un párrafo claro sobre impuestos y aduana, y cuélgalo en la tienda.
- Cuenta cuántos mensajes del mes preguntan por plazo o por costes al recibir.
Preguntas frecuentes
¿Puede calcular lo que pagará el comprador en aduana?
No. Explica lo que tu asesoría haya dejado escrito. Las cuentas no las hace.
¿Y si el barco se retrasa?
Tú marcas el retraso una vez y el aviso sale a los pedidos afectados.
¿Funciona con mi plataforma?
Depende de cuál sea. Lo miramos antes de hablar de nada más.
Trato directo y personal
Entre paquete y paquete, nos cuentas.
Todo a distancia: teléfono, WhatsApp o videollamada. Sabrás el precio antes de empezar, ajustado a lo que necesites. Y ninguna permanencia: si no te quita trabajo, fuera. La página madre es Las Palmas.
Escríbenos por WhatsApp con cuántos pedidos mandas al mes y adónde. Te atiende una persona, no un robot.
- WhatsApp, 24 horas
- Escríbenos
- Teléfono
- 610 323 777
- Correo
- info@mk-mix.es