Sector
Automatización para cooperativas agrarias
Avisos a socios, turnos de entrega en campaña, liquidaciones y papeles del campo: una cooperativa agraria con menos llamadas y menos papel.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
Una cooperativa agraria tiene que hablar con muchos socios a la vez, y cada uno a su manera. Unos miran el móvil a todas horas. Otros solo se enteran por el tablón de la entrada o por el vecino.
En campaña, la báscula no para. Y la oficina tampoco.
Lo que preguntan los socios en la ventanilla.
- «¿Cuándo se entrega?»
- «¿Qué turno me toca para descargar?»
- «¿Ha salido ya la liquidación?»
- «¿Tenéis gasóleo esta semana?»
- «¿Qué papeles hay que llevar para lo de las ayudas?»
Las primeras tienen respuesta en el calendario de la cooperativa. La última, no: la da quien lleve esos trámites, socio por socio.
Lo que se puede dejar en automático.
- Avisos a socios. Apertura de campaña, cambios de horario o asamblea llegan por WhatsApp o SMS a quien haya dado permiso. Y en papel a quien lo prefiera.
- Turnos de entrega. El socio pide hora para descargar y recibe su turno. Menos cola de remolques en la puerta.
- Tiques de báscula. Después de cada entrega, el socio recibe en el móvil el peso y los datos del tique.
- Liquidaciones. Cuando están listas, cada socio recibe la suya en PDF, sin hacer cola.
- Suministros. Los pedidos de gasóleo, abonos o semillas se toman por mensaje, y se avisa cuando están.
- Partes de campo. Los técnicos apuntan con el móvil visitas y tratamientos, y queda todo ordenado por parcela.
- Documentación. Se pide al socio lo que falta y se le recuerda con calma.
Lo delicado en una cooperativa.
Precios de liquidación, anticipos o fechas de cobro: solo los que la cooperativa tenga aprobados y al día. Nada de cifras adelantadas.
Las ayudas y la normativa del campo dependen de cada socio, cada cultivo y cada convocatoria. La respuesta automática es «depende», y lo confirma el técnico o la persona que lleve esos trámites.
El cuaderno de explotación tiene sus reglas. El sistema ayuda a apuntar tratamientos, pero lo que vale y lo que no lo dice quien lo firma.
Escribir a los socios necesita su permiso, y cada uno elige por dónde. Quien lleve vuestra protección de datos os dice cómo recogerlo.
¿Quién compra fuera de la cooperativa?
La tienda de la cooperativa, o la venta de aceite, vino o fruta a particulares, también necesita compradores. Hay quien busca «aceite de cooperativa» o «tienda agrícola» con el nombre del pueblo.
Una web sencilla, con horario, productos y cómo pedir, hace ese trabajo todo el año. Lo vemos en el diseño de páginas web.
Lo que se puede hacer esta semana.
- Pregunta a cada socio por dónde prefiere recibir avisos y apúntalo.
- Pasa el calendario de campaña a un documento que se pueda mandar.
- Prepara un mensaje tipo para el turno de descarga.
- Revisa a qué socios les falta documentación y llámalos antes de la campaña.
- Pon un cartel en la oficina con el número de WhatsApp para dudas.
Preguntas frecuentes
¿Y los socios mayores que no usan el móvil?
Siguen recibiendo los avisos como siempre: llamada, papel o tablón. El sistema solo quita trabajo con los demás.
¿Puede decirle a un socio cuánto va a cobrar?
Solo lo que esté aprobado y calculado. Antes de eso, no da cifras.
¿Sirve para la tienda de la cooperativa?
Sí: pedidos, encargos y aviso de que ya está. Si la tienda tiene su propio programa, depende de lo que deje conectar.
¿El consejo rector tiene que aprobar un contrato largo?
No hay permanencia que aprobar. Se usa mientras sirva. El precio, ajustado a lo que necesites, se presenta antes de empezar.
¿Puede convocar la asamblea?
Puede mandar el aviso y recoger quién asiste. La convocatoria formal, con sus plazos y su forma, la marcan vuestros estatutos y quien os asesore.
Trato directo y personal
Cuéntanos cómo es vuestra campaña.
Llámanos o escríbenos por WhatsApp. Al otro lado hay una persona que escucha sin prisas. Vemos turnos, avisos y liquidaciones, y os decimos por dónde empezar.
Más: dejar el papel, rellenar documentos automáticamente, automatización para empresas y la página de agricultores y ganaderos.
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