Solución
Redes sociales para cooperativas agrarias
Campaña, tienda, aceite o vino de la casa y la vida del pueblo, sin datos ni liquidaciones de socios. Redes sociales para cooperativas agrarias.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
Una cooperativa agraria tiene dos públicos que no se parecen. Los socios, que quieren saber cuándo abre la báscula y cómo va la campaña. Y la gente de fuera, que compraría su aceite, su vino o su fruta si supiera que existe.
Muchas cooperativas solo hablan al primero, y por el tablón. Las redes sirven para los dos, siempre que se separe bien qué es interno y qué se publica.
Lo que se cuenta hacia fuera.
- La campaña. Los remolques en la báscula, la almazara o la bodega en marcha, el primer día de recogida.
- Los productos. Lo que se vende en la tienda o por encargo, con fotos propias y cómo comprarlo.
- Los socios, con permiso. El agricultor que lleva toda la vida con el mismo olivar, si quiere contarlo.
- El pueblo y la tierra. El paisaje de cada estación, la fiesta de la cosecha, una visita escolar.
- La tienda de suministros. Horario de campaña, productos nuevos, cursos.
Lo interno se queda dentro.
Las liquidaciones, los kilos de cada socio, los precios de la campaña y lo que se decide en el consejo rector no van a las redes. Tampoco los nombres de quien debe algo ni las discusiones de la asamblea. Para eso están los canales internos con los socios.
Lo que se publica de la cooperativa, sobre todo si afecta a socios, pasa antes por quien decida el consejo. Y si se habla de ayudas, precios de mercado o normas, se dice que depende y que lo confirme el técnico o la gerencia.
Las fotos de socios y trabajadores, solo con su permiso. Si en una visita hay niños, con permiso escrito de sus padres o tutores.
Facebook para el pueblo. Instagram para vender.
Facebook es donde están los socios que usan el móvil, sus hijos y la gente de la comarca. Instagram llega a quien compra aceite, vino o fruta de origen y quiere ver de dónde viene. Un canal de WhatsApp sirve para avisos generales de campaña. LinkedIn, solo si vendéis a distribuidores o a tiendas grandes. La ficha de Google trae compradores a la tienda.
Lo que dejamos preparado.
- Un calendario agrícola, con la poda, la floración, la recogida y la salida del producto nuevo.
- Publicaciones de campaña programadas antes de que empiece, porque luego nadie en la oficina tiene un minuto.
- Mensajes de compradores contestados: qué hay, cómo se compra, horario de tienda. Lo de un socio concreto, a la oficina.
- Un borrador para que el consejo lo vea, cuando una publicación toque algo delicado.
Lo hacemos a distancia, al ritmo de la campaña.
Para la próxima reunión del consejo.
- Acordad qué se publica y qué se queda en los canales internos.
- Nombrad a una persona que reúna las fotos de campaña.
- Fotografiad los productos de la tienda con buena luz.
- Preguntad a algunos socios si quieren salir contando su trabajo.
- Revisad que la ficha de Google tenga el horario de tienda y de báscula.
Preguntas frecuentes
¿Publicamos el precio que se paga a los socios?
No. Es un asunto interno y depende de la liquidación. Va por los canales de la cooperativa.
¿Sirve para socios mayores que no usan redes?
Las redes no sustituyen al tablón ni al aviso de siempre. Son un canal más, sobre todo para sus hijos y para los compradores.
¿Y si un socio critica a la cooperativa en un comentario?
Se responde con respeto y se le invita a hablarlo en la oficina o en la asamblea. No se discute en público.
¿Tiene que aprobarlo el consejo rector?
Depende de vuestros estatutos. Como no hay permanencia, es fácil de aprobar: se prueba y se deja si no sirve. El precio, ajustado a lo que necesites, lo damos antes.
Trato directo y personal
Contadnos cómo vende vuestra cooperativa.
Llámanos o escríbenos por WhatsApp. Te atiende una persona, y vemos cómo llevar vuestros productos más allá del pueblo.
Más: gestión de redes sociales y automatización para cooperativas agrarias. Para los socios: avisos a todos los clientes. Si la cooperativa necesita darle una vuelta a sus cuentas: optimización y rescate para cooperativas agrarias. Y para los socios que venden por su cuenta: redes sociales para agricultores y ganaderos. Para vender los productos de la cooperativa fuera del pueblo: página web para cooperativas agrarias.
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