Avisar a todos los clientes a la vez

¿Por dónde avisar?

Depende de lo que tengas de cada cliente y de lo que vayas a contar:

• WhatsApp. Se lee casi siempre y enseguida. Va bien para avisos cortos y útiles: cierres, cambios de horario.
• SMS. Llega a cualquier móvil, también a quien no usa WhatsApp. Pocas palabras.
• Correo. Permite contar más y con fotos. Para novedades o cambios con explicación, mira correos a tus clientes.
• Tus redes y tu ficha de Google. No llegan a todos, pero quien te busca lo ve. El horario especial hay que ponerlo siempre en la ficha de Google.

Lo normal es combinar: el aviso corto por WhatsApp o SMS, y el mismo aviso en la ficha y en las redes.

Permiso, y una forma de no recibir más.

Un aviso de que cierras el día de la cita de alguien es información que necesita. Un mensaje con novedades del negocio ya es otra cosa: conviene tener el permiso de la persona. Ante la duda, consulta a quien te lleve la protección de datos. Y en cualquier aviso, una forma fácil de decir que no quiere recibir más.

Lo que hace un sistema por ti.

Tiene la lista de clientes ordenada, con quién quiere WhatsApp, quién SMS y quién correo. Escribes el aviso una vez y sale a cada uno por su camino. Cambia el horario de la ficha a la vez. Y las respuestas que lleguen van a una persona, que es quien decide qué hacer con cada una. Si además das citas, se mira quién la tenía en esos días y se le propone otra: lo tienes en recordar citas por WhatsApp.

Quién lo necesita más a menudo.

Quien trabaja con cursos y calendarios, como una academia, que avisa de inicios, festivos y cambios de aula. Quien tiene gente con citas cada semana, como una clínica de fisioterapia. Y cualquier comercio con horario de verano.