Sector
Automatización para electricistas
«Se me ha ido la luz» y «¿hacéis el boletín?» bien separados. Averías, papeles de la instalación y presupuestos ordenados para un electricista.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
Al electricista le llegan dos tipos de mensaje. El de quien se ha quedado sin luz y quiere a alguien ya. Y el de quien necesita un papel para dar de alta la luz de un piso, cambiar de potencia o vender la casa. Los dos llegan al mismo móvil, a menudo mientras estás con el cuadro abierto.
El segundo grupo es el que más tiempo se come, porque lleva preguntas, fotos y papeles.
Las frases que más se repiten en tu WhatsApp.
- «Se me ha ido la luz y no sube el automático.»
- «¿Hacéis el boletín?»
- «Necesito subir la potencia, ¿qué tengo que hacer?»
- «Quiero poner un punto de carga para el coche, ¿cuánto sale?»
- «Voy a reformar la cocina, ¿me hacéis la instalación nueva?»
Muchas se responden con lo que ya sabes. Qué papeles pides para un boletín, en qué orden se hace un cambio de potencia, qué datos te hacen falta para orientar un punto de carga. Un sistema lo explica por WhatsApp, pide fotos del cuadro y del contador, y te deja la ficha lista.
Lo que puede quedar funcionando solo.
- Ficha de cada encargo. Dirección, tipo de vivienda, fotos del cuadro y lo que pide el cliente, todo junto.
- Lista de papeles. Para boletines y cambios de potencia, el cliente recibe lo que tiene que reunir. El sistema le recuerda lo que falta.
- Visita técnica. Se propone día y hora, se confirma y se recuerda. Si anula, no haces el viaje.
- Presupuestos de instalación. Con tus precios por punto de luz, enchufe o línea, sale un borrador que repasas antes de enviar.
- Seguimiento. Quien recibió un presupuesto y no contesta recibe un mensaje a los pocos días.
- Aviso de fin. Cuando el papel está tramitado, el cliente lo sabe sin llamar.
- Revisiones periódicas. A los locales y comunidades que deben revisar su instalación, se les avisa cuando se acerca la fecha.
Con la electricidad no se hacen experimentos.
Cuando alguien escribe que se ha quedado sin luz, huele a quemado o salta chispa, el sistema no da instrucciones para tocar nada. Te avisa como urgente y le dice al cliente que no manipule el cuadro. Si hay humo o fuego, que llame a emergencias. Después lo atiende una persona.
Los boletines y las revisiones tienen normas que cambian con el tipo de instalación y con la comunidad autónoma. El sistema no las interpreta. Lo que vale para cada vivienda lo confirmas tú, o el organismo que toque.
Y el precio de una avería que no se ha visto no se dice. Se da la salida, si la tienes fijada, y el resto después de revisar.
Cómo llega alguien que necesita un boletín.
Busca «boletín eléctrico» o «electricista» con su ciudad, a menudo con prisa porque le corta la venta o el alquiler. Quiere ver que haces ese trámite y cuánto tardas en contestar. Una página clara sobre cada servicio, y una ficha de Google con reseñas, es posicionamiento en Google que trabaja con los meses.
Para las averías de prisa, unos anuncios en Google con el botón de llamar, solo en tu zona, cumplen otro papel.
Lo que puedes ordenar hoy, sin gastar.
- Escribe la lista de documentos que pides para un boletín y guárdala como respuesta rápida.
- Pide siempre una foto del cuadro antes de ir. Sabrás qué material llevar.
- Ten un precio fijo para la salida y otro para la primera hora, y dilo por escrito.
- Apunta qué locales o comunidades te llaman cada año para revisar.
- Contesta cada reseña de tu ficha, aunque sea con una línea.
Preguntas frecuentes
¿Puede decirle al cliente qué hacer si se le va la luz?
Solo lo que tú hayas aprobado, como mirar si hay luz en el resto del edificio. Nada que suponga tocar el cuadro. Lo demás lo atiende una persona.
¿Tramita los boletines por mí?
No. Recoge los papeles y los ordena. La firma y la tramitación siguen siendo tuyas.
¿Y si me llegan más presupuestos de los que puedo hacer?
Se pueden filtrar por zona o por tipo de trabajo, y contestar con amabilidad a los que no te encajan.
¿Qué me cuesta?
Te decimos un precio ajustado a lo que necesites antes de arrancar. Tampoco hay permanencia: si no te sirve, lo apagamos.
Trato directo y personal
Llámanos con el cuadro ya cerrado.
O escríbenos por WhatsApp, que lo leemos enseguida. Te atiende una persona y en una charla corta te decimos qué parte te ahorraría más llamadas. Para seguir leyendo: seguimiento de presupuestos, pedir documentos a clientes, la inteligencia artificial para empresas y la página para instaladores de placas solares.
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