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Automatización para laboratorios dentales

Trabajos que entran por WhatsApp, recogidas, pruebas con fecha de cita y facturación mensual por clínica. Automatización para laboratorios dentales.

WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.

Un laboratorio dental no tiene pacientes. Tiene clínicas, y cada una trabaja a su manera. Una manda la hoja de pedido completa. Otra, una foto borrosa y un audio. Otra llama a las siete de la tarde para saber si la prueba estará el jueves, porque el paciente viene a primera hora.

El protésico quiere estar en la mesa de trabajo. Pero buena parte del día se va en coordinar entradas, salidas y repartos.

Lo que te preguntan las clínicas.

  • «¿Me tenéis la prueba para el jueves?»
  • «¿Pasa hoy el repartidor?»
  • «¿Os ha llegado el escaneado?»
  • «¿Cuánto tardáis en una prótesis completa?»
  • «¿Me mandas la documentación de este trabajo?»

Casi todo es estado y fechas. Si el laboratorio sabe en qué fase está cada trabajo, un sistema puede contestar solo. Las dudas técnicas, como un color, un ajuste o un cambio de diseño, se las pasa al protésico.

Del pedido a la factura.

  • Entrada de trabajos. La clínica rellena una hoja de pedido con el móvil: tipo de trabajo, color, fecha de cita y archivos. Si falta algo, se le pide antes de empezar.
  • Recogidas y entregas. Las peticiones de recogida se juntan en una ruta del día y el repartidor la recibe ordenada.
  • Estado de cada trabajo. La clínica pregunta y recibe la fase: recibido, en prueba, terminado, en reparto.
  • Fechas de cita. Cada trabajo va unido a la cita del paciente. Si una fecha peligra, te salta el aviso con margen para llamar.
  • Repeticiones. Quedan apuntadas con su motivo técnico, para ver qué se repite y por qué.
  • Documentación. La que acompaña a cada trabajo sale con él, sin prepararla a mano cada vez.
  • Facturación mensual. A fin de mes, cada clínica recibe su factura con todos sus trabajos.

Datos del paciente: solo los necesarios.

Aunque tu cliente sea la clínica, en cada trabajo va un paciente. Lo prudente es trabajar con una referencia o con el mínimo dato posible. Qué te pide la normativa sanitaria sobre documentación y registros lo confirma quien lleve ese tema en el laboratorio.

Los cambios técnicos se hablan entre el protésico y el dentista, no con un sistema. El sistema lo deja apuntado y avisa, nada más.

Cómo te encuentra una clínica nueva.

Muchas clínicas cambian de laboratorio por un retraso o por un trato que no les gusta. Cuando buscan, miran cerca y preguntan a otros dentistas. También buscan «laboratorio dental» con su ciudad, o un tipo de trabajo concreto.

Una web sencilla que explique qué trabajos haces, plazos habituales y cómo funcionan las recogidas ayuda a que te elijan. Mira el diseño web. Y para la clínica nueva, que el alta sea fácil pesa tanto como el precio.

Esta semana, sin gastar.

  1. Prepara una hoja de pedido única y mándala a todas tus clínicas.
  2. Apunta en un tablero cada trabajo abierto con su fecha de cita.
  3. Agrupa las recogidas por zonas y horas fijas.
  4. Revisa las repeticiones del último mes y busca qué se repite.

Preguntas frecuentes

¿Sirve con los archivos de escaneado que me mandan?

El sistema los recibe y los deja en la carpeta del trabajo. Abrirlos y trabajarlos sigue siendo cosa de tus programas.

¿Se conecta con el programa del laboratorio?

Depende de cuál uses. Si deja sacar los trabajos, se conecta. Si no, se monta al lado con la hoja de pedido. Lo revisamos primero.

¿Las clínicas van a querer usar otra cosa?

No tienen que instalar nada. Piden por WhatsApp o con un enlace, como ya hacen.

¿Qué compromiso tiene?

Ninguno: no hay permanencia. El precio, ajustado a lo que necesites, lo conoces antes de empezar.

Trato directo y personal

Cuéntanos cómo te entran los trabajos.

Escríbenos o llámanos cuando cierres el último reparto. Te contesta una persona. Nosotros lo montamos y lo vamos afinando con tus clínicas.

Para seguir leyendo: facturas y cobros automáticos, cómo hacer tu empresa más eficiente, la automatización para empresas y la página para clínicas dentales.

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