Solución
Página web para administradores de fincas
Web de administrador de fincas que atrae comunidades nuevas y da a los vecinos un sitio para avisar averías y pedir actas.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
«Somos una comunidad de cuarenta vecinos y queremos cambiar de administrador.» Quien escribe eso suele ser el presidente de turno. Está harto, tiene prisa y compara tres o cuatro webs antes de pedir presupuesto.
Y a esa misma web entra cada día otro tipo de visita: el vecino que quiere avisar de una gotera. Una buena web de administrador de fincas atiende a los dos sin mezclarlos.
Lo que debe tener la web de un administrador.
- Para comunidades que buscan administrador. Qué servicios incluyes, cómo es el cambio y qué zonas llevas.
- Cómo es el cambio de administrador. Los pasos, qué papeles hay que pedir al anterior y cuánto suele tardar.
- Un formulario para pedir presupuesto. Número de viviendas, si hay locales, garajes o piscina.
- Para vecinos de tus comunidades. Avisar de una avería con foto, pedir un acta o el teléfono de urgencias.
- Llamar y WhatsApp en cada página. Con un horario de atención realista.
- Quién está detrás. Nombre, foto y número de colegiado si lo tienes.
- Fotos de tu despacho. Que se vea que existe y dónde está.
Lo que se queda funcionando sin ti.
La avería que avisa un vecino entra con su finca, su piso y la foto. Si ese proveedor está asignado a la comunidad, recibe el encargo. Y el vecino recibe un aviso cuando hay fecha.
Las actas, convocatorias y circulares se publican una vez y llegan a todos los propietarios. Lo explicamos en avisos a todos los clientes. Los documentos de cada comunidad se guardan ordenados por fecha, como contamos en el archivo digital de documentos.
Datos de vecinos: cada uno ve lo suyo.
Una web de administrador nunca publica listados de propietarios ni deudas. Cada vecino solo accede a lo de su comunidad. Las urgencias, como un escape o alguien encerrado en el ascensor, se atienden por teléfono, no por formulario.
Lo que se puede publicar sobre morosos o sobre los acuerdos de una junta tiene sus normas. Lo confirma tu colegio profesional o el abogado que lleve la comunidad.
A tu nombre: el dominio y la documentación.
La dirección de la web se registra a nombre de tu despacho. Las actas, las incidencias y los datos de propietarios se guardan en tu cuenta. Si un día cambias de proveedor, te llevas todas tus comunidades.
Sin permanencia: si un trimestre no te compensa, lo dejas. Y el precio, ajustado a lo que necesites, según cuántas comunidades lleves, va por delante.
Lo que mira un presidente antes de llamar.
Busca señales de que atiendes bien. Un horario claro, un canal para averías que funcione de noche y reseñas de otras comunidades pesan más que cualquier eslogan.
Si la web explica cómo informas a los vecinos de cada avería, ya contesta a su queja con el administrador actual. Y si cuenta cómo presentas las cuentas en la junta, mejor todavía.
Para empezar esta semana.
- Escribe en diez líneas cómo es el cambio de administrador contigo.
- Haz una lista de qué proveedor atiende cada finca.
- Mira cuántas llamadas de averías te entraron la semana pasada.
- Busca «administrador de fincas» con tu barrio y abre las tres primeras webs.
- Comprueba que tu teléfono de urgencias aparece en la web.
Preguntas frecuentes
¿Los vecinos mayores sabrán usarla?
Muchos sí, si es sencilla. Quien prefiera llamar al despacho, sigue llamando.
¿Funciona con mi programa de administración?
Depende del programa. Si deja sacar comunidades y propietarios, se aprovecha. Si no, se trabaja con listas que exportas tú.
¿Puedo publicar el presupuesto de mi servicio?
Depende de cómo trabajes. Como cada comunidad es distinta, muchos administradores prefieren dar el precio tras conocerla.
¿Hace falta zona privada para cada comunidad?
No siempre. Con enviar actas y circulares por correo o WhatsApp puede bastar. Lo vemos según cuántas comunidades lleves.
Trato directo y personal
Cuéntanos cuántas fincas llevas.
Llámanos o escríbenos por WhatsApp a media mañana. Contesta una persona, y te decimos cómo separaríamos la parte de vecinos de la de captar comunidades.
Para seguir: diseño web, la automatización para administradores de fincas y el posicionamiento en Google para administradores de fincas.
- WhatsApp, 24 horas
- Escríbenos
- Teléfono
- 610 323 777
- Correo
- info@mk-mix.es