Solución
Página web para agencias de viajes
Web de agencia de viajes con viajes de grupo y a medida, un formulario que recoge fechas y viajeros, y la llamada a un clic. Dominio a tu nombre.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
«Queremos ir a algún sitio con playa en junio, somos cuatro y uno es un bebé.» Así llega una consulta de viaje. Con pocas pistas y muchas ganas.
Reservar un hotel lo hace cualquiera con el móvil. Si alguien te escribe, es porque quiere que una persona piense el viaje con él. Tu web tiene que transmitir eso en la primera pantalla.
Lo que un viajero necesita ver para fiarse.
- Qué tipo de viajes preparáis. Novios, grupos, fin de curso, empresa o escapadas, cada uno con su página.
- Viajes de grupo con fecha. Itinerario, qué incluye, plazas que quedan y último día para apuntarse.
- Un formulario de viaje a medida. Idea o destino, fechas, cuántos viajan con sus edades y un margen de gasto.
- Cómo trabajáis. Primera charla, propuesta, señal, documentación y teléfono durante el viaje.
- Dónde estáis y en qué horario. Hay quien prefiere sentarse en la agencia, y hay que ponérselo fácil.
- Fotos vuestras. De la agencia y de los grupos que habéis acompañado, con permiso de quien sale.
- Llamar y WhatsApp en cada página. El viajero con dudas quiere resolverlas al momento.
Lo que se mueve solo después del formulario.
La consulta llega ordenada, con lo que necesitas para preparar la propuesta. Si el viajero no responde a tu propuesta en unos días, recibe un mensaje amable. Lo explicamos en seguimiento de presupuestos.
En los viajes de grupo, cada inscrito paga su señal en la web y recibe el aviso de los siguientes pagos. Antes de salir le llegan horarios, punto de encuentro y teléfono de guardia. Cobrar por adelantado lo contamos en cobrar señal por adelantado.
Pasaportes, visados y vacunas: la web no los resuelve.
Los requisitos para entrar en un país cambian y dependen de la nacionalidad de cada viajero. La web no los afirma por su cuenta. Explica que los revisáis en cada viaje y remite a la fuente oficial.
Lo mismo con las condiciones de cancelación y los seguros de viaje. Cada viaje tiene las suyas, y se entregan por escrito antes de pagar.
Si viajan menores sin sus padres, los permisos necesarios los confirma la agencia viaje a viaje.
Dominio, viajeros y datos, a nombre de la agencia.
El dominio queda registrado a nombre de tu agencia. Las consultas, los datos de los viajeros y los pagos se guardan en tu cuenta. Si un día cambias de proveedor, no pierdes ni un contacto.
No firmas ninguna permanencia. El precio, ajustado a lo que necesites, lo conoces antes de que movamos un dedo.
Para esta semana, sin gastar.
- Elige los tres tipos de viaje que más vendes y dale una página a cada uno.
- Revisa que los viajes de grupo de la web tienen fechas por venir.
- Escribe en cinco líneas cómo es preparar un viaje con vosotros.
- Pide a quien volvió este mes una reseña en tu ficha de Google.
- Rellena el formulario con el móvil, como si fueras un cliente con prisa.
Preguntas frecuentes
¿Podemos vender paquetes cerrados en la web?
Sí, con su precio, sus fechas y el pago de la señal. Las condiciones del viaje se aceptan antes de pagar.
¿Se conecta con nuestro sistema de reservas?
Depende de cuál uséis. Algunos dejan mostrar disponibilidad y otros no. Lo comprobamos antes de proponer nada.
¿Y si piden un viaje que no hacemos?
El formulario puede decir qué destinos o tipos de viaje no trabajáis. Así nadie espera una propuesta que no va a llegar.
¿La web puede estar en inglés?
Sí, si tenéis viajeros extranjeros. Se traduce lo que de verdad van a leer, no toda la web.
¿Podemos enseñar fotos de los viajeros?
Solo con su permiso por escrito. Y mejor paisajes y grupos de lejos que caras reconocibles.
Trato directo y personal
Hablemos del próximo viaje que quieres llenar.
Llámanos o mándanos un WhatsApp entre una propuesta y otra. Al otro lado hay una persona, y vemos qué viajes enseñar primero.
Más lecturas: la creación de webs, la automatización para agencias de viajes y la optimización y rescate para agencias de viajes. Y para salir cuando te buscan: posicionamiento en Google para agencias de viajes.
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