Solución
Optimización y rescate para agencias de viajes
Comisiones pequeñas, presupuestos que nadie compra y pagos a proveedores antes de cobrar. Ordenamos contigo los números de tu agencia de viajes.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
«Me paso la tarde montando un viaje, el cliente se lo lleva y lo reserva por su cuenta.» Les pasa a muchas agencias pequeñas. Se trabaja muchísimo en cada propuesta y solo se cobra si se reserva contigo.
En una agencia la comisión de cada viaje es modesta. Lo que decide si el negocio funciona es cuántas horas se van en cada venta y cuántas ventas se pierden por el camino.
En qué se le va el dinero a una agencia.
- Presupuestos que no se compran. Horas buscando vuelos, hoteles y traslados para alguien que solo quería ideas.
- Comisiones que no cubren el trabajo. Viajes sencillos que ocupan lo mismo que uno complicado y dejan poco.
- Pagos por adelantado a proveedores. Señales a mayoristas o a hoteles antes de cobrar del cliente.
- Las cancelaciones. Gestiones que se repiten, devoluciones y horas sin cobrar.
- La temporada. Meses de mucho trabajo y meses en los que entra poca gente por la puerta.
Señales de que la agencia va mal.
- Haces muchas propuestas y cierras pocas.
- Pagas a proveedores antes de que el cliente te haya pagado a ti.
- No sabes qué tipo de viaje te deja más por hora trabajada.
- En los meses flojos tiras de lo que guardaste en verano, y no llega.
Lo que se revisa al principio.
- Las propuestas del último trimestre. Cuántas hiciste, cuántas se vendieron y cuánto tiempo llevó cada una.
- Lo que deja cada tipo de viaje. Escapadas, viajes de novios, grupos, empresa.
- Los pagos y cobros. Qué adelantas, a quién y cuándo cobras al cliente.
- Los gastos fijos. Local, cuotas de programas de reservas, personal y publicidad.
Qué se puede ajustar en las primeras semanas.
Cobrar una pequeña cantidad por preparar propuestas complejas, descontable si se reserva. Cobrar la señal al cliente antes de pagarla tú al proveedor. Centrarse en los viajes que más dejan por hora. Hacer seguimiento de cada propuesta a los dos días. Y preparar campañas para los meses flojos con antelación.
Lo que tenga que ver con reclamaciones de viajeros, normativa del sector o impuestos va con otros profesionales. Te lo coordinamos con quien lleve eso: tu abogado, tu asesoría o el profesional que toque.
No sabemos si tu agencia va a remontar, y no lo vamos a adivinar. Te ayudamos a saber con claridad dónde se te va el tiempo y el dinero.
Lo que puedes hacer esta semana.
- Cuenta las propuestas que hiciste el mes pasado y cuántas acabaron en reserva.
- Apunta el tiempo que te llevan tres propuestas de tipos distintos.
- Haz la lista de pagos que adelantaste antes de cobrar al cliente.
- Ordena tus ventas del último año por tipo de viaje y lo que dejó cada uno.
- Mira qué meses del año pasado no cubriste gastos.
Para no adelantar dinero, lee cobrar una señal por adelantado. Para los meses sin ventas, previsión de tesorería, y si hay que dar un giro a la agencia, sacar adelante un negocio que no remonta. Nuestro enfoque, en optimización y rescate de empresas. Para las consultas y los avisos, la automatización para agencias de viajes y que tu negocio sea más eficiente.
Preguntas frecuentes
¿Cobrar por un presupuesto no espanta a la gente?
A algunos sí. Pero quien va en serio suele aceptarlo si se le descuenta al reservar. Y te quita trabajo sin retorno.
¿Me conviene especializarme en un tipo de viaje?
Depende de lo que ya vendes y de lo que te deja. A veces centrarse en dos o tres tipos aclara mucho. Lo vemos con datos.
¿Os metéis en reclamaciones de clientes?
No. Eso lo lleva un abogado o tu asesoría. Te ayudamos a ordenar los papeles.
Trabajo en casa, sin local. ¿Os sirve?
Sí. Sin local los gastos bajan, pero el problema de las horas sin cobrar es el mismo.
¿Cuánto cuesta y hay permanencia?
Precio ajustado a lo que necesites, dicho antes de empezar. Permanencia, ninguna.
Trato directo y personal
Antes de la próxima temporada, llámanos.
O escríbenos por WhatsApp cuando tengas un rato. Te responde una persona. Trabajamos a distancia, como tú con tus viajeros.
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