Solución
Posicionamiento en Google para funerarias
Que una familia que busca funeraria de madrugada encuentre vuestro teléfono de guardia sin dudar: ficha de Google exacta, web sobria y trato humano.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
Nadie busca una funeraria con calma. Lo hace un hijo, de madrugada, en el pasillo de un hospital. O una vecina que ayuda a una familia que no sabe por dónde empezar. Escribe «funeraria» con el nombre del pueblo y llama al primer teléfono que inspira confianza.
En ese momento no hay que convencer a nadie de nada. Hay que estar donde se busca, con el teléfono correcto y una persona al otro lado.
Lo que se busca en esas horas.
- «funeraria» con el pueblo o la ciudad.
- «tanatorio» y el nombre de la localidad.
- «qué hacer cuando muere un familiar en casa».
- «traslado de difunto a otra provincia».
- «funeraria abierta ahora».
Hay también búsquedas sin prisa: personas que quieren dejar su despedida organizada, o familias que buscan información sobre incineración. Merecen respuestas serenas, sin presión.
El teléfono de guardia, idéntico en todas partes.
En la ficha de Google, lo primero es el teléfono de guardia, bien puesto, y que diga que se atiende a cualquier hora si es así. El mismo número en la web, en la puerta y en la ficha.
Al otro lado siempre contesta una persona. Ni contestadores ni menús de opciones. La web lo dice con esas palabras, porque es lo que la familia necesita leer.
Fotos sobrias de las salas, de la entrada y del aparcamiento. Nada que parezca publicidad.
Si tenéis tanatorio en otra localidad, cada uno con su ficha y su dirección exacta. Una familia que llega de noche no debería equivocarse de sitio.
Opiniones: nunca se piden.
A una familia en duelo no se le pide una reseña. Ni al terminar el servicio ni semanas después. Si alguien decide dejar unas palabras, se agradecen con respeto y sin nombres.
Si llega una queja, se contesta con calma y se ofrece hablar en persona. Nunca se discute en público.
Una web que acompañe.
- Qué hacer en las primeras horas, paso a paso y en llano.
- Salas y tanatorio: dirección, aparcamiento y horarios de visita.
- Servicios: inhumación, incineración, traslados.
- Documentos que suelen pedirse, explicando que cada situación se confirma con quien la tramite.
- Seguros de decesos: cómo se coordina con la compañía, sin decir lo que cubre cada póliza.
Lo que depende de la ley, del registro o de la compañía lo confirma quien lo lleve. La web no lo afirma por su cuenta.
Lo que medimos, con discreción.
- Llamadas que llegan por la ficha.
- Visitas a la página de primeras horas.
- Localidades de donde se busca.
No se hacen campañas ni avisos a familias. Lo que se mira sirve solo para que el teléfono esté donde tiene que estar.
Sin fechas ni puestos.
Nadie puede decir en qué lugar saldréis. Depende de la localidad, de quién más trabaje allí y de lo que decida Google. Es trabajo lento y callado.
Precio ajustado a lo que necesitéis, dicho antes de empezar. No hay permanencia.
Para revisar hoy.
- Busca «funeraria» con vuestra localidad en el móvil y mira qué teléfono aparece.
- Comprueba que coincide con el de la puerta y la web.
- Escribe en llano qué hacer en las primeras horas.
- Revisa que las fotos de la ficha sean sobrias y actuales.
Preguntas frecuentes
¿Es correcto anunciar una funeraria en internet?
Sí, si se hace con sobriedad. La familia necesita encontraros, y eso es un servicio.
¿Publicamos precios?
Depende de cada funeraria. Si se publican, que estén al día y que digan qué incluyen.
¿Y si nos llega una opinión dolida?
Se responde con respeto y se ofrece hablar en persona. Nunca se entra en detalles.
¿Sirve para un tanatorio de pueblo?
Sí. En un pueblo, quien busca casi siempre llama a lo que sale cerca.
Trato directo y personal
Hablamos con calma.
Llámanos cuando os venga bien o escríbenos por WhatsApp. Os atiende una persona, sin prisas. El método, en posicionamiento en Google. Para el papeleo que viene detrás de cada servicio, la automatización para funerarias. Para que ninguna llamada se quede sin devolver, atender llamadas perdidas. Un oficio que os acompaña muchas veces: el posicionamiento para floristerías.
- WhatsApp, 24 horas
- Escríbenos
- Teléfono
- 610 323 777
- Correo
- info@mk-mix.es