Solución
Redes sociales para perfumerías
Ideas de regalo, fragancias nuevas, la cabina de maquillaje y el envoltorio de la casa, sin milagros para la piel. Redes sociales para perfumerías.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
Un perfume no se puede oler por la pantalla. Y aun así, mucha gente elige perfumería mirando el móvil. Busca ideas de regalo, mira si tenéis la fragancia que usa su madre y comprueba si envolvéis bonito.
Las redes de una perfumería de barrio no compiten con las grandes cadenas en catálogo. Compiten en consejo. En alguien que sabe recomendar un perfume a quien no sabe ni por dónde empezar.
Lo que hace que alguien entre a preguntar.
- Guías de regalo. Para tu padre, para una amiga que lo tiene todo, para un primer perfume de adolescente.
- Lo que acaba de llegar. La fragancia de temporada, la edición de Navidad, el estuche nuevo.
- Cómo se describe un olor. Fresco, dulce, amaderado. Explicado sin palabras raras.
- La cabina. Un maquillaje de boda, una limpieza, una sesión de cejas. Con permiso de la clienta.
- El envoltorio de la casa. El papel, el lazo, la tarjeta escrita a mano. Gusta mucho.
Imágenes de marca, pieles y promesas.
Las marcas tienen sus propias normas sobre fotos e imágenes. Se usan las que permita cada una o fotos hechas en tu tienda. Mejor tu escaparate que la campaña de una revista. La gente quiere ver tu tienda, tu mostrador y tus manos, no la misma imagen que ve en todas partes.
En la cabina, nadie sale sin su permiso. Y ninguna publicación dice que una crema quita arrugas o manchas. Se habla de cómo se siente la piel, no de milagros.
Si alguien pregunta por una alergia o una piel muy sensible, la respuesta la da una persona de la tienda, con el producto delante. Nunca un mensaje automático.
Instagram para el escaparate, TikTok para la cabina.
Instagram es la red principal. Fotos del mostrador, historias con novedades y mensajes para reservar regalos. TikTok funciona con maquillajes rápidos y con el ritual de envolver. Facebook llega a un público mayor que regala mucho en fechas señaladas.
La ficha de Google es clave en diciembre: horarios especiales y si abrís domingos. Mucha gente compra el regalo la víspera, y solo va si sabe que estáis abiertos.
Lo que dejamos programado.
- Un calendario de fechas de regalo: Navidad, la noche de reyes, el día de la madre y del padre, aniversarios. Con semanas de antelación.
- Guía de regalo por mensaje. Quien escribe recibe tres preguntas sencillas: para quién, qué edad y qué le gusta. Te llega todo junto para que recomiendes.
- Reservas de regalo, apartadas con nombre y día de recogida.
- Citas de cabina recogidas con hora y servicio.
Lo hacemos a distancia, y tú sigues en el mostrador con lo que mejor sabes hacer.
Hoy mismo, entre cliente y cliente.
- Fotografía tu escaparate con la luz de la tarde.
- Escribe tres ideas de regalo para menos de un mes vista.
- Revisa el horario de diciembre en la ficha de Google.
- Pregunta a tus clientas de cabina si les importa salir en fotos.
- Haz un vídeo corto envolviendo un regalo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar las fotos de la campaña de la marca?
Depende de cada marca y de lo que hayas firmado con ella. Lo miramos antes de publicar. Si no está claro, se hacen fotos propias.
¿Sirve si tengo dos tiendas?
Sí. Una cuenta para las dos, diciendo en cada publicación dónde está cada cosa.
¿Podéis recomendar perfumes por mensaje?
El sistema recoge lo que busca la persona. La recomendación la das tú, que conoces el olor.
¿Tengo que seguir en enero?
Si quieres. No hay permanencia, y el precio ajustado a lo que necesites queda claro antes de arrancar.
Trato directo y personal
¿Cuál es el perfume que más se regala en tu tienda?
Escríbenos por WhatsApp o llámanos en un momento tranquilo. Te contesta una persona, y lo convertimos en la primera guía de regalo.
Para seguir: gestión de redes sociales, automatización para perfumerías, contestar WhatsApp fuera de horario y redes sociales para joyerías. Si te buscan en Google: posicionamiento en Google para perfumerías y una página web para perfumerías.
- WhatsApp, 24 horas
- Escríbenos
- Teléfono
- 610 323 777
- Correo
- info@mk-mix.es