Sector
Automatización para consultoras pequeñas
Protección de datos, prevención o calidad: renovaciones, auditorías, papeles del cliente y formaciones, en automático para una consultora pequeña.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
Una consultora pequeña de protección de datos, prevención o calidad trabaja con un calendario que no perdona. Cada cliente tiene su renovación, su auditoría, su formación pendiente y su carpeta de documentos que nunca está completa.
Con veinte clientes se lleva de memoria. Con cien, algo se escapa. Y casi siempre lo que se escapa es lo que el cliente no pidió, pero esperaba.
Lo que te dicen tus clientes.
- «¿Qué tengo que tener para cumplir?»
- «Ha entrado un trabajador nuevo, ¿qué hago con él?»
- «¿Me mandas el certificado de la formación?»
- «¿Cuándo nos toca la auditoría?»
- «Nos ha llegado una inspección. ¿Me echas una mano?»
Las del medio son de agenda y archivo, y se pueden contestar solas. La primera necesita tu criterio. La última, también, y rápido: pasa a una persona en cuanto llega.
Un calendario que se mueve solo.
- Renovaciones. Cada contrato tiene su fecha. Un mes antes, el cliente recibe el aviso y tú, la lista de lo que vence.
- Peticiones de documentación. El cliente recibe qué falta, con un enlace para subirlo. Si no llega, el recordatorio sale solo, con calma y sin agobiar.
- Altas de trabajadores. La empresa avisa con un formulario corto. Se asigna la formación que toque y se apunta lo que hay que entregarle.
- Formaciones. Convocatoria, recordatorio la víspera y certificado al terminar, sin preparar cada uno a mano.
- Auditorías y visitas. Se proponen fechas, se confirma la que elija el cliente y se recuerda con tiempo.
- Firmas. Los documentos que tiene que firmar el cliente le llegan para firmarlos con el móvil.
- Estado por cliente. Una ficha que dice qué tiene al día y qué no, para no buscarlo en cinco carpetas.
Lo que sigue siendo trabajo del consultor.
Qué le obliga la ley a cada empresa no lo decide un sistema. Las normas cambian y cada actividad es distinta. Eso lo dices tú, y lo que dependa de un abogado o de la Administración se le consulta a ellos.
Si un cliente recibe una sanción o una reclamación, se le atiende en persona. Te coordinamos con el abogado que lleve el asunto si hace falta.
Y si vendes protección de datos, tus herramientas tienen que dar ejemplo. Te explicamos por escrito dónde queda cada dato antes de montar nada.
¿Cómo te encuentra una empresa nueva?
Normalmente cuando le aprieta algo: una inspección, un cliente grande que le pide papeles, un susto. Busca «empresa de prevención» o «protección de datos para empresas» con su ciudad. Quiere entender qué le hace falta, sin jerga.
Una página por servicio, escrita para el dueño de una pyme y no para otro consultor, es lo que mejor trae esas consultas. Es trabajo de posicionamiento en Google y se ve con los meses.
Antes del viernes, gratis.
- Pasa a una sola hoja todas las fechas de renovación, auditoría y formación de tus clientes.
- Escribe la lista de documentos mínima por tipo de servicio.
- Prepara un mensaje tipo para pedir papeles, amable y con fecha.
- Marca a los clientes que llevan un mes con algo pendiente y escríbeles esta semana.
- Revisa que tu web explique, en una frase, qué hace cada servicio por la empresa.
Preguntas frecuentes
¿Puede decirle al cliente si cumple con la ley?
No. Puede decirle qué documentos tiene entregados y cuáles faltan. Si eso basta para cumplir lo valoras tú.
¿Sirve si ya uso un programa para las formaciones?
Depende de lo que permita ese programa. Si deja sacar las fechas y los alumnos, se conecta. Si no, se trabaja al lado. Antes de decidir lo revisamos juntos.
Mis clientes son pymes pequeñas. ¿No les molestará tanto aviso?
Se ajusta la frecuencia. Un aviso a tiempo molesta mucho menos que una prisa de última hora.
¿Me cobras por adelantado un año?
No. Sin permanencia: pagas mientras te sirva. Y antes de empezar sabes el precio, ajustado a lo que necesites.
Trato directo y personal
¿Nos cuentas cuántas empresas llevas?
Dinos cuántos clientes tienes y cada cuánto renuevan. Hablas con nosotros, por teléfono o por WhatsApp, como prefieras. Nosotros lo montamos y te lo dejamos en marcha.
Para seguir: que no se te escape ningún cliente, cobros y facturas automáticas, la automatización para empresas y la página para asesorías.
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