Sector
Automatización para floristerías
Pedidos con dirección, hora y tarjeta, pago antes de preparar y foto del ramo: automatización para floristerías en sus días más fuertes.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
En una floristería hay días tranquilos y días imposibles. En las semanas fuertes el teléfono suena sin parar, y cada pedido trae dirección, hora, tarjeta y forma de pago. Un error en una letra de la tarjeta, o en el tanatorio, no se arregla con una disculpa.
Lo que más te piden por mensaje.
- «¿Entregáis hoy a esta dirección?»
- «¿Me hacéis una corona para el tanatorio de esta tarde?»
- «¿Qué pongo en la tarjeta?»
- «¿Me mandas foto del ramo antes de llevarlo?»
- «¿Cuánto cuesta un ramo de rosas?»
Hora límite para entregar hoy, zonas de reparto y precios de tus ramos habituales: eso se contesta solo. La composición y el trato con una familia de luto, no. Eso lo hacen tus manos.
Lo que puede ir solo.
- Pedidos con todos los datos. El sistema pide dirección, hora, nombre de quien recibe y texto de la tarjeta. Te lo deja escrito y repetido.
- Pago por adelantado. Con enlace o Bizum, antes de preparar. El pedido no entra en ruta sin pagar.
- Entregas del día. La admisión se cierra a la hora que digas. Quien escribe tarde recibe el primer hueco del día siguiente.
- Foto del ramo. Cuando lo terminas, sale al cliente con un «así va».
- Entregado. Al dejarlo, el repartidor lo marca y el cliente lo sabe.
- Bodas. Cita para la prueba y avisos de cada paso hasta el día.
- Fechas fuertes. Reservas anticipadas antes del día de los enamorados o de primeros de noviembre, para quien quiere el aviso.
Con todo por escrito, quien prepara el ramo no tiene que descifrar una nota a lápiz. Y el repartidor sale con la ruta y los textos de las tarjetas comprobados.
Con los funerarios, delicadeza y una persona.
Un pedido para un tanatorio llega con prisa y con dolor. El sistema puede recoger los datos, pero la cinta y el texto los confirma alguien de la floristería. Nada de mensajes alegres ni de novedades a quien ha encargado una corona.
Los precios que se dan son los de tus composiciones fijas. Si una flor sube por temporada, se actualiza o se dice que el importe se confirma. Y para escribir a alguien con ofertas de temporada hace falta que lo haya pedido. El modo de pedirlo lo confirma quien lleve la protección de datos de tu tienda.
Cómo te encuentran con prisa.
«Floristería cerca», «enviar flores hoy» y el nombre del tanatorio son búsquedas de última hora. Gana quien sale con horario claro y teléfono a mano. Las fotos de tus ramos en la ficha y en una web sencilla hacen el resto. Mira el posicionamiento en Google para comercios de barrio.
Lo que puedes preparar ya.
- Fija una hora límite para entregas del día y ponla en tu ficha de Google.
- Haz una plantilla de pedido: dirección, hora, quien recibe, texto de tarjeta y pago.
- Lee en voz alta el texto de cada tarjeta antes de escribirla.
- Fotografía tus composiciones más pedidas, con precio, para mandarlas al momento.
- Abre la lista de reservas de las fechas fuertes con un mes de antelación.
Preguntas frecuentes
¿Puede tomar pedidos de noche?
Sí. Recoge los datos y el pago, y el pedido queda para primera hora. Nadie recibe un «entregamos ahora» de madrugada.
¿Y si piden una flor que no tengo?
Se responde que lo confirmas tú. El sistema no sabe qué ha llegado del mercado de flores esta mañana, salvo que lo apuntes.
¿Sirve para bodas grandes?
Para organizar citas, pruebas y pagos, sí. El diseño de la boda lo hablas en persona con los novios.
¿Me quedo atado si no me sirve?
No, porque no hay permanencia. El precio, ajustado a lo que necesites, lo sabes antes de empezar.
¿Puede cobrar los pedidos que llegan de otra ciudad?
Sí, con enlace de pago o Bizum antes de preparar. Quien encarga de lejos no pasa por la tienda, así que pagar antes es lo normal.
Trato directo y personal
Escríbenos antes de la próxima fecha fuerte.
Llámanos o mándanos un WhatsApp. Te contesta una persona con tiempo para escucharte. Preparamos juntos los pedidos del próximo pico, sin agobios.
Más ideas: cobrar una señal por adelantado, contestar el WhatsApp fuera de horario, automatización para empresas y la página para viveros.
- WhatsApp, 24 horas
- Escríbenos
- Teléfono
- 610 323 777
- Correo
- info@mk-mix.es