Solución
Redes sociales para floristerías
Ramos de temporada, flor recién llegada y bodas, con tacto en lo funerario. Redes sociales para floristerías con mensajes bien atendidos.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
Una floristería es puro color, y las redes están hechas para eso. Un ramo de peonías en mayo o unos girasoles en julio paran a cualquiera que esté mirando el móvil.
Pero en tu oficio conviven la alegría y el duelo. Las redes tienen que saber hablar de las dos cosas, o callar cuando toca.
Lo que florece en tus redes.
- La flor recién llegada. Lo que entró esta mañana, con su nombre. Mucha gente no sabe cómo se llama lo que le gusta.
- Ramos montándose. Un vídeo corto de tus manos componiendo engancha más que la foto final.
- Temporada. Qué flor hay cada mes, cuál dura más en casa, qué plantas aguantan un piso con poca luz.
- Bodas y eventos. Ramos de novia, centros de mesa, el arco de la ceremonia. Con permiso de los novios.
- Fechas fuertes, con tiempo. El día de los enamorados, el día de la madre y cuándo encargar para no quedarse sin nada.
Lo funerario, con delicadeza o fuera de las redes.
Las coronas y los centros para un tanatorio son parte importante de tu trabajo, pero no son contenido. No se publican con nombres, cintas ni dedicatorias. Si quieres explicar que haces ese servicio, basta una foto discreta y un texto sobrio. A quien ha encargado una corona no se le mandan novedades alegres.
En bodas y eventos, los invitados no salen sin permiso. Las tarjetas de los ramos, tampoco: son mensajes privados.
Instagram y la ficha, primero.
Instagram es la red natural de una floristería: imagen, color y vídeos cortos. Facebook llega a un público mayor que encarga para familiares y para fechas señaladas. La ficha de Google es clave para quien busca enviar flores hoy con prisa: horario, zona de reparto y fotos reales.
Las flores no esperan a que tengas tiempo.
Un ramo dura lo que dura. Si no lo fotografías antes de que salga por la puerta, se pierde para siempre. Por eso el truco es tener un rincón fijo en la tienda, con buena luz y fondo liso, donde cada composición pasa diez segundos antes de irse.
No hace falta hacerlo con todas. Con dos o tres a la semana hay material de sobra.
Lo que preparamos para ti.
- Un calendario por estaciones con las fechas fuertes marcadas con semanas de margen.
- Publicaciones con tus fotos y vídeos. Los mandas al terminar un ramo; los retocamos sin cambiar los colores reales.
- Mensajes privados atendidos. Horas de entrega, zonas de reparto y cómo encargar. Un pedido para un tanatorio o con prisa pasa a una persona.
- Reseñas contestadas, con calidez y sin repetir nunca el texto de una tarjeta.
Lo llevamos a distancia, sin que dejes el mostrador.
Cinco gestos para hoy.
- Fotografía la flor que te llegó esta mañana con su nombre.
- Graba en diez segundos cómo cierras un ramo.
- Escribe cuándo hay que encargar para las próximas fechas fuertes.
- Comprueba que la ficha de Google dice hasta qué hora entregas en el día.
- Revisa que ninguna foto publicada enseñe una tarjeta escrita.
Preguntas frecuentes
¿Es de mal gusto hablar de coronas en redes?
No, si se hace con sobriedad. Mucha gente necesita saber que haces ese servicio y cómo encargarlo con prisa.
¿Retocáis los colores de las flores?
Lo justo para que se vean como son. Si la foto engaña, el cliente se decepciona al recibir el ramo.
¿Sirven las redes para vender ramos a distancia?
Ayudan a que te conozcan y a que encarguen por mensaje. Para cobrar y repartir hace falta algo más, como una tienda por internet.
¿Y si un mes no quiero seguir?
Lo dejamos. No pedimos permanencia, y el precio, ajustado a lo que necesites, va claro antes.
Trato directo y personal
Antes de la próxima fecha fuerte, hablamos.
Llámanos o mándanos un WhatsApp con una foto de tu mostrador. Una persona la mira y te decimos por dónde empezaríamos.
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