Sector
Automatización para gasolineras
Facturas de repostaje, resumen para empresas, gasóleo a domicilio y estado del túnel de lavado: lo que una gasolinera puede automatizar.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
Una gasolinera no cierra nunca del todo. De día, surtidores, tienda, lavado y gente pidiendo factura. De noche, quizá autoservicio y un teléfono que suena para preguntar si está abierta. Y detrás queda el trabajo que no se ve: facturas de empresas, pedidos de gasóleo para casas y el túnel que hoy no funciona.
Las preguntas que más se repiten.
- «¿Me hacéis factura del repostaje del martes?»
- «¿Funciona hoy el túnel de lavado?»
- «¿Cuándo me traéis el gasóleo de la calefacción?»
- «¿Tenéis bombonas de butano?»
- «¿A cuánto está hoy el diésel?»
Casi todo tiene respuesta fija o está en tus registros. El precio del combustible, solo si está al día en tu sistema; si no, se remite al poste.
Lo que se puede dejar en automático.
- Facturas de repostaje. El cliente manda foto del tique y sus datos fiscales. La factura le llega por correo o por WhatsApp.
- Empresas con tarjeta. Resumen mensual de consumos y factura, sin que nadie la pida.
- Gasóleo a domicilio. Pedido con dirección, litros y acceso al depósito. El cliente recibe el día de reparto y un aviso la víspera.
- Lavado. Horario, estado del túnel y bonos. Si hay avería, el aviso se cambia una vez y lo saben todos.
- Butano. Si quedan bombonas o no, según lo que marque el encargado.
- Reseñas. Tras el lavado o el reparto de gasóleo, se pide la opinión.
Con las facturas en orden, el cierre de mes con las empresas deja de ser una pila de tiques. Y el repartidor de gasóleo sale sabiendo a qué puertas va.
Precios y seguridad, con cuidado.
El precio del combustible cambia a menudo. El sistema solo da el que tengas actualizado. Si no, dice que vale el del poste en el momento de repostar.
Una fuga, un olor a combustible o un accidente en la pista no tienen respuesta automática. Pasan en el acto a una persona y, si hace falta, a emergencias.
Los datos fiscales de las facturas y los permisos para mandar promociones tienen sus normas. Cómo se recogen lo confirman quien lleve tu protección de datos y tu asesoría.
Que te encuentren en la carretera.
«Gasolinera cerca», «gasolinera abierta» o «lavado de coches» con el pueblo se buscan con prisa y en el mapa. La ficha de Google con horario real, servicios y fotos de la estación es tu cartel. Para el gasóleo de calefacción, que se busca en otoño, ayudan unos anuncios en Google solo en tu zona de reparto.
Lo que se puede hacer esta semana.
- Revisa que la ficha de Google diga si hay tienda, lavado y autoservicio nocturno.
- Prepara una respuesta para pedir factura: qué datos y cómo mandarlos.
- Apunta quién pidió gasóleo de calefacción el invierno pasado.
- Ten un aviso listo para cuando el túnel se averíe.
- Pregunta a las empresas con tarjeta cómo quieren recibir el resumen del mes.
Preguntas frecuentes
¿Puede hacer facturas por su cuenta?
Puede prepararlas con los datos del tique y del cliente. Si tu programa de facturación lo permite, salen solas. Lo miramos antes.
¿Sirve para una gasolinera pequeña de pueblo?
Sí. Quizá solo para facturas y gasóleo a domicilio, que es lo que más llamadas trae.
¿Y los precios del poste?
Solo si se pueden leer de tu sistema. Si no, el mensaje remite al poste.
¿Me ata durante años?
No. No existe permanencia. Sabes antes el precio, ajustado a lo que necesites.
¿Puede atender a quien llama de noche?
Puede contestar lo fijo: horario, si hay autoservicio y cómo pagar. Una emergencia en la pista pasa siempre a una persona.
Trato directo y personal
Cuéntanos qué te hace parar más veces.
Escríbenos por WhatsApp o llámanos. Te atiende una persona que se toma el tiempo de entenderte. Si tiene sentido montarlo, lo hacemos nosotros de principio a fin.
Más lecturas: automatizar facturas y cobros, atender llamadas perdidas, automatización para empresas y la página para talleres mecánicos.
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