Sector
Automatización para podólogos
Citas recordadas, aviso de plantillas listas y revisiones que no se olvidan. Automatización sencilla para una clínica de podología.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
En una clínica de podología se trabaja con guantes y con el pie del paciente en las manos. No es momento de coger el móvil. Pero el móvil no para: quien quiere cita, quien pregunta por sus plantillas, quien no sabe si lo suyo es urgente.
Muchas de esas preguntas tienen respuesta sin que dejes lo que estás haciendo.
Lo que te llega cada día.
- «¿Están mis plantillas?»
- «¿Tenéis cita esta semana para una quiropodia?»
- «¿Hacéis estudio de la pisada para correr?»
- «Se me ha puesto fea una uña. ¿Me veis hoy?»
- «¿Cuánto cuesta la primera visita?»
Tres son de agenda y precio fijo, y se contestan solas con lo que tú decidas. La de las plantillas, también, si el sistema sabe cuándo llegan. La de la uña no: un pie con herida o con mala pinta lo valora el podólogo, y con más cuidado si el paciente es diabético. Ese mensaje pasa a una persona.
La consulta, más ligera.
- Citas. El paciente elige hueco con el móvil. La víspera recibe el recordatorio con día y hora.
- Plantillas listas. Cuando llegan del taller, sale el aviso: «ya puedes pasar a recogerlas».
- Revisión de plantillas. Al año, un mensaje propone revisarlas. Sin más detalle.
- Revisiones periódicas. Quien necesita volver cada cierto tiempo recibe su propuesta de cita cuando toca.
- Indicaciones por escrito. Las que tú hayas preparado para después de un tratamiento llegan al paciente para que no dependan de la memoria.
- Reseñas. A los pocos días, cuando ya camina bien, se pide su opinión.
Un pie no se diagnostica por foto.
Es tentador que el paciente mande una foto y alguien diga qué es. Un sistema no lo hace. Puede recoger la foto y pasártela, pero el juicio es tuyo.
Los avisos no dicen el motivo de la visita. Para escribir al paciente hace falta su permiso, y cómo se recoge lo confirma quien lleve la protección de datos de la clínica. Las urgencias, como una infección o un dolor que no deja andar, van siempre a una persona.
Cómo te encuentran.
Busca «podólogo» con su barrio, o su problema: uña encarnada, durezas, plantillas. Los corredores buscan «estudio de la pisada». Una ficha de Google con horario, fotos y reseñas, y una web que explique cada tratamiento, son la base. Eso es posicionamiento en Google.
También ayuda contestar de noche. Mucha gente se acuerda de su pie cuando se quita el zapato. Mira cómo contestar el WhatsApp fuera de horario.
Para empezar esta semana.
- Prepara respuestas rápidas para horario, precio de la primera visita y cómo llegar.
- Apunta la fecha de entrega de cada par de plantillas encargado.
- Pide permiso para avisar por WhatsApp al dar cada cita.
- Haz la lista de pacientes que tendrían que volver este mes.
- Escribe tus indicaciones de después de cada tratamiento para mandarlas por escrito.
Preguntas frecuentes
¿Sirve para una consulta de una sola persona?
Sí, y es donde más se nota. Si estás sola o solo, nadie coge el teléfono mientras atiendes.
¿Puede dar citas de urgencia?
Si tú dejas huecos para eso, puede ofrecerlos. Pero si el mensaje habla de herida o infección, te avisa a ti antes de dar nada.
¿Se conecta con mi programa de la clínica?
Si deja leer la agenda, sí. Si no, hay otras formas, como una lista diaria. Te lo decimos después de verlo.
¿Cuánto cuesta y cuánto me ata?
Nada te ata: no hay permanencia. El precio, ajustado a lo que necesites, lo sabes antes de empezar.
Trato directo y personal
¿Hablamos cuando te quites los guantes?
Llámanos o mándanos un WhatsApp, que el teléfono lo coge una persona, no un robot. Nosotros te lo dejamos en marcha y lo ajustamos contigo.
Más para leer: recordar citas por WhatsApp, la automatización para empresas y la página para clínicas de fisioterapia.
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