Málaga
Automatización para centros de día en Málaga
Centros de día en Málaga: ausencias que salen solas de la ruta, retrasos avisados a las familias y nada de salud contado por mensaje automático.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
«Hoy mi padre no va. ¿Se lo decís al conductor antes de que salga?» A las siete y media ese mensaje llega a un móvil que va conduciendo.
En un centro de día automatizamos ausencias, rutas del transporte, lista de espera, papeles de alta y recibos. Lo que tiene que ver con la salud y el cuidado lo lleva siempre el personal. El planteamiento general, en automatización para centros de día.
Sin un número propio, pero con mapa.
No tenemos una cifra de centros de día en la provincia. Sí sabemos dónde vive la gente: 1.791.092 habitantes repartidos en 103 municipios (INE, Padrón, 1 de enero de 2025). Solo 17 pasan de 20.000.
Rutas largas entre la capital y la costa oriental.
La capital tiene 599.063 vecinos; Vélez-Málaga, 86.048; Rincón de la Victoria, 52.454 (INE, Padrón, 1 de enero de 2025). Una misma furgoneta puede recoger en dos de ellos la misma mañana.
Con el tráfico de la costa en verano, los retrasos son corrientes. Que la familia lo sepa antes de bajar al portal evita muchas llamadas.
Agosto, calor y familias de fuera.
En agosto la provincia se llena: es el mes con más pernoctaciones de hotel (INE, Encuesta de Ocupación Hotelera, 2025). Las rutas se alargan y algunas familias piden bajas temporales por vacaciones.
En la provincia viven también residentes extranjeros. Si la familia del usuario escribe en inglés, los avisos prácticos pueden salir en su idioma.
Lo que se organiza sin perseguir a nadie.
- Ausencias. La familia avisa y el usuario sale de la ruta de mañana. El conductor ve la lista nueva.
- Retrasos. El conductor marca el retraso y salen avisos a las familias que faltan por recoger.
- Lista de espera. Quien pide plaza queda apuntado por fecha. Cuando hay hueco, le llama una persona.
- Papeles de alta. Lista clara de documentos y recordatorio de lo que falta.
- Menú y actividades. Llegan a todas las familias a la vez.
- Fotos. Solo a la familia autorizada, solo de su familiar y por un canal privado.
Una caída, un malestar o un cambio de medicación no se cuentan por mensaje automático. Llama alguien del centro, y si hay urgencia, el personal llama a emergencias.
Las plazas concertadas y las ayudas dependen de la Administración. El sistema explica qué papeles suelen pedirse y pasa la consulta a una persona.
Para recepción y recibos tienes automatización de empresas en Málaga. Si además das plazas de residencia, mira residencias en Málaga. Para que te encuentren las familias, página web para centros de día.
Cinco pasos para la próxima reunión de personal.
- Ordena las paradas de cada ruta y apunta qué municipio cubre.
- Escribe un mensaje tipo para avisar de retrasos.
- Revisa qué familiares pueden recibir información de cada usuario.
- Pon la lista de papeles de alta en una sola hoja.
- Pregunta a cada familia en qué idioma prefiere los avisos.
Preguntas frecuentes
¿Puede decirle a una hija cómo ha estado su madre hoy?
No. Eso lo cuenta una persona del centro. El sistema solo avisa de horarios, menús y papeles.
¿Sirve con una sola furgoneta y veinte usuarios?
Sí. Con pocas manos, cada llamada que se ahorra se nota.
¿Y si queremos dejarlo?
Se deja cuando digáis. No hay permanencia.
Trato directo y personal
Te escuchamos sin prisas.
Hablamos por teléfono, por WhatsApp o por videollamada, a la hora que el centro te deje. Antes de empezar te damos un precio ajustado a lo que necesites. La página de Málaga reúne lo demás que hacemos en la provincia.
Mándanos un WhatsApp contando cuántas rutas tenéis. Te contesta una persona.
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