Solución
Página web para empresas de informática
Web de servicio informático para empresas en lenguaje llano: mantenimiento, copias, incidencias y bonos de horas. Sin siglas que asusten al cliente.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
«Se nos ha caído el servidor y el informático de siempre se ha jubilado.» Así llega casi todo cliente nuevo a una empresa de informática. Con un susto y sin saber qué preguntar.
Tu web tiene que ser lo contrario de lo que suele ser una web del sector. Nada de siglas, nada de jerga. Frases que entienda el dueño de una clínica o de un despacho de abogados.
Lo que necesita la web de un servicio informático.
- Qué hacéis, en llano. «Que los ordenadores funcionen y que no se pierda nada.»
- Mantenimiento por meses. Qué incluye, cada cuánto se revisa y cómo se paga.
- Bonos de horas. Para quien prefiere pagar por uso.
- Copias de seguridad. Por qué importan, contado con un ejemplo de oficina normal.
- Cómo pedir ayuda. Un único canal de incidencias, con número de seguimiento.
- Zona de trabajo. Si vais a la oficina o lo hacéis todo en remoto.
- Tipo de cliente. Clínicas, despachos, comercios o talleres.
Un apartado para el día del susto.
Una página clara de «tengo un problema ahora mismo»: teléfono, qué hacer mientras llegáis y qué no tocar. Quien la encuentra en plena avería te llama a ti.
Las caídas de servidor o un posible ataque pasan directo a la persona de guardia. Sin formularios ni esperas.
Esa página también sirve de carta de presentación. Una empresa que lee cómo actuáis en una emergencia entiende cómo trabajáis el resto del año.
Contraseñas: nunca por la web.
La web nunca pide claves ni las manda. Los formularios de incidencias piden equipo y descripción, nada más. Decirlo por escrito da confianza a quien sabe un poco.
Lo que la ley pida a tus clientes en protección de datos lo confirma su abogado o su consultora. Tú pones la parte técnica, y así se explica.
Lo que va solo, para que el técnico trabaje.
Las incidencias entren por donde entren llegan a un mismo sitio, con cliente, equipo y descripción. El cliente recibe un número y el aviso al cerrarse.
Licencias, dominios y garantías avisan antes de caducar. Lo contamos en avisos de revisiones y renovaciones. Las altas de usuarios y el informe mensual están en la automatización para empresas de informática.
Fotos de personas reales.
Las webs del sector se llenan de imágenes de servidores azules. Una foto del técnico en una oficina, o del taller con equipos en reparación, cuenta más. Las hacéis vosotros con el móvil; trabajamos a distancia y os decimos qué encuadre funciona.
El dominio, a tu nombre y no al de un técnico.
Precisamente en este oficio sabes lo que pasa cuando el dominio está a nombre de otro. El tuyo se registra a nombre de tu empresa. Clientes, incidencias y contratos quedan en tu cuenta.
Precio ajustado a lo que necesites, dicho antes. Sin permanencia: si un mes no te sirve, se acaba.
Hoy, entre dos incidencias.
- Lee tu web y subraya cada sigla que un cliente no entendería.
- Escribe en una línea qué incluye tu mantenimiento mensual.
- Elige un único canal para incidencias y ponlo en la web.
- Prepara una página de «qué hacer si se cae todo».
- Comprueba a nombre de quién está tu propio dominio.
Preguntas frecuentes
¿Ponemos precios del mantenimiento?
Depende. Si tienes planes por número de equipos, ayuda. Si cada oficina es distinta, mejor visita previa.
¿Se puede contratar el bono de horas en la web?
Sí, con pago con tarjeta. Las horas se descuentan al cerrar cada incidencia.
¿Conecta con nuestro programa de incidencias?
Depende del programa. Si deja recibir avisos, se aprovecha. Lo miramos antes.
¿Sirve si también vendemos equipos?
Sí, con una página de equipos y presupuesto. Una tienda completa solo si te compensa.
Trato directo y personal
Te escuchamos con calma.
Llámanos o escríbenos por WhatsApp cuando cierres la última incidencia. Una persona te contesta, sin tiques de por medio, y vemos qué contar en tu web.
Para seguir: cómo trabajamos las webs y la página web para tiendas de informática y móviles. Y para que te encuentren el día del susto: posicionamiento en Google para empresas de informática.
- WhatsApp, 24 horas
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- Teléfono
- 610 323 777
- Correo
- info@mk-mix.es