Solución
Posicionamiento en Google para hoteles
Que quien te descubre en un portal te encuentre también en Google y reserve contigo: ficha cuidada, reseñas respondidas y una web con reserva directa.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
Muchos huéspedes descubren tu hotel en un portal de reservas. Y muchos, antes de reservar, abren Google y escriben tu nombre. Quieren ver más fotos, leer reseñas o comprobar si reservando directo les sale algo mejor.
Ese momento es tuyo. Si tu ficha y tu web están cuidadas, una parte de esas reservas se queda en casa, sin comisión.
Cómo busca un viajero.
- El nombre del hotel, a secas o con «opiniones».
- «hotel con parking» y el nombre del pueblo o la ciudad.
- «hotel con encanto» o «hotel para ir con perro» y la zona.
- «dónde dormir cerca de» un sitio concreto: una playa, un congreso, un hospital.
- «hotel céntrico para esta noche», con el móvil y ya en la ciudad.
Unas se hacen semanas antes, con calma. Otras, el mismo día y a última hora. Las dos se pueden ganar con una ficha completa y una web que cargue rápido.
La ficha de un hotel.
Fotos de cada tipo de habitación, del desayuno, de la fachada y de lo que hay cerca. Servicios marcados: parking, mascotas, piscina, accesibilidad. Horario de recepción si no es permanente.
Las reseñas se contestan todas, en el idioma del huésped si se puede. Al responder a una queja, el que lee es el próximo cliente, no el que la escribió.
Las páginas que necesita tu web.
- Habitaciones, cada tipo con fotos y lo que incluye.
- Reserva directa, con un motor sencillo y las ventajas de reservar contigo.
- Qué ver cerca, escrito por quien conoce la zona: es lo que más búsquedas trae.
- Cómo llegar y aparcar.
- Grupos, empresas o eventos, si los trabajas.
La página de la zona es la clave. Un hotel pequeño no gana al portal en «hotel» y su ciudad, pero sí en «dónde dormir cerca de» un lugar concreto.
Qué se mide.
- Búsquedas con tu nombre y búsquedas de zona.
- Visitas a la web que acaban en el motor de reservas.
- Llamadas y correos que llegan por la ficha.
- Reseñas por mes y por idioma.
Así ves si la reserva directa crece respecto a la del portal. Ese es el dato que más dinero mueve.
También se mira la temporada. Un hotel de playa y uno de ciudad tienen picos muy distintos, y las páginas se preparan antes de cada uno. Lo que se publica en abril empieza a contar para el verano, no para la semana siguiente.
Lo que sí y lo que no.
No podemos decirte en qué puesto saldrás. Google decide, y en zonas turísticas hay mucha competencia, portales incluidos. Esto lleva temporadas, no semanas.
Mes a mes, sin permanencia. El precio, ajustado a lo que necesites, se sabe antes de empezar.
En recepción, hoy mismo.
- Busca tu hotel por su nombre en el móvil y mira qué sale antes que tu web.
- Sube fotos recientes de cada tipo de habitación.
- Marca en la ficha todos los servicios que tienes.
- Contesta las reseñas del último mes.
- Escribe en una nota los tres sitios por los que más te preguntan los huéspedes.
Preguntas frecuentes
¿Puedo dejar los portales?
No es lo que proponemos. Lo sensato es que una parte de las reservas sea directa, sin depender del todo de ellos.
¿Tengo que tener la web en otros idiomas?
Depende de tus huéspedes. Si llegan muchos de fuera, al menos las páginas clave.
¿El precio de mi web tiene que ser más bajo que en el portal?
Eso depende de tus acuerdos con cada portal. Lo confirma quien lleve ese tema; nosotros cuidamos que la reserva directa se entienda.
¿Sirve para un hostal o una pensión?
Sí. Las búsquedas de zona y de precio ajustado son justo las suyas.
Trato directo y personal
¿Miramos qué sale al buscarte?
Escríbenos con el nombre del hotel y la zona. Para ver cómo lo hacemos con cualquier empresa, entra en posicionamiento en Google. Para las preguntas antes de llegar, la automatización para hoteles y el WhatsApp para hoteles. Y si te escriben de fuera, atender en otros idiomas.
- WhatsApp, 24 horas
- Escríbenos
- Teléfono
- 610 323 777
- Correo
- info@mk-mix.es