Solución
Redes sociales para corredurías de seguros
Consejos prácticos, qué hacer ante un parte y quién atiende, sin decir qué cubre cada póliza. Redes sociales para corredurías de seguros pequeñas.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
Nadie se levanta con ganas de leer sobre seguros. Pero todo el mundo quiere saber qué hacer después de un golpe con el coche, cuando revienta una tubería o antes de irse de vacaciones. Ahí una correduría tiene mucho que contar.
Las redes de una correduría pequeña no compiten con los anuncios de las grandes compañías. Enseñan lo que ellas no tienen: una persona conocida que coge el teléfono y ayuda con el parte.
Lo que se puede contar.
- Qué hacer cuando pasa algo. Un golpe, un robo, una gotera. Los primeros pasos, en general y sin entrar en coberturas.
- Conceptos explicados en llano. Qué es la franquicia, qué es el capital, qué cambia entre terceros y todo riesgo.
- Temporadas. Revisar el hogar antes del verano, el coche antes de un viaje largo, la póliza del negocio antes de una campaña.
- Lo que conviene revisar al renovar. Si han cambiado la casa, la furgoneta o el negocio, se dice para que la póliza siga al día.
- Quién atiende. Las caras de la oficina, cómo se trabaja, el horario.
- Avisos generales. Temporales, inundaciones, granizo: qué conviene hacer y cómo dar el parte.
Nunca se dice qué cubre una póliza.
Lo que entra o no entra en un siniestro depende de las condiciones de cada póliza. En redes se explica en general y se invita a consultar la propia. Ninguna respuesta pública confirma una cobertura.
Los datos de quien ha contratado no salen nunca: ni nombres, ni siniestros, ni pólizas. Si alguien cuenta su problema en un comentario, se le pide que escriba por privado o que llame.
La publicidad de productos de seguros tiene normas propias, y las compañías con las que trabajáis pueden tener las suyas. Qué se puede publicar lo confirma quien lleve el cumplimiento normativo de la correduría. Lo mismo con todo lo que dependa de vuestro registro como corredores.
Facebook para particulares. LinkedIn para empresas.
Facebook llega a familias y a autónomos de la zona, que suelen ser buena parte de la cartera de una correduría pequeña. LinkedIn sirve con empresas, comunidades de propietarios y profesionales. Instagram ayuda a poner cara a la oficina. La ficha de Google, con reseñas sobre cómo se llevó un parte, pesa mucho al elegir.
Lo que dejamos hecho.
- Un calendario con avisos de temporada: verano, vuelta al cole, temporales de otoño, Navidad.
- Textos revisados por vosotros, sobre todo los que hablan de coberturas en general.
- Mensajes privados ordenados. Quien pide presupuesto recibe una respuesta que pregunta qué quiere cubrir y sus datos básicos. Quien tiene un siniestro va directo a una persona.
- Reseñas contestadas sin confirmar que quien escribe es cliente ni hablar de su siniestro.
Lo llevamos a distancia, igual que muchos de vuestros trámites.
Sin gastar nada, esta semana.
- Escribe los primeros pasos tras un golpe con el coche, en lenguaje de calle.
- Haz una foto de la oficina y del equipo, con permiso de cada uno.
- Pregunta a quien lleve el cumplimiento qué no se puede publicar.
- Pon en la ficha de Google el teléfono de partes y el horario.
- Contesta las reseñas pendientes sin datos de nadie.
Preguntas frecuentes
¿Podemos publicar precios de pólizas?
Mejor no. El precio depende de cada persona y de cada compañía, y una cifra suelta trae problemas. Se invita a pedir presupuesto.
¿Y si alguien pregunta en un comentario si su avería está cubierta?
Se le contesta que depende de su póliza y que lo miráis en privado. Nunca un sí o un no en público.
¿Sirve para una correduría de dos personas?
Sí. Lo que vende precisamente es la cercanía, y eso se enseña bien en redes.
¿Cuánto tiempo hay que contratar?
El que os sirva: no hay permanencia. Antes de empezar sabéis el precio, ajustado a lo que necesites.
Trato directo y personal
Que os conozcan antes del próximo parte.
Llámanos o escríbenos por WhatsApp. Te atiende una persona, y vemos qué consejos publicar sin meteros en coberturas.
Para seguir: gestión de redes sociales y automatización para corredurías de seguros. Te interesan los avisos de revisiones y renovaciones y las reseñas en Google. Para quien busca correduría en su zona: posicionamiento en Google para corredurías de seguros y página web para corredurías de seguros.
- WhatsApp, 24 horas
- Escríbenos
- Teléfono
- 610 323 777
- Correo
- info@mk-mix.es