Solución
Redes sociales para ONG y fundaciones
El proyecto en marcha, los voluntarios, en qué se usa cada donación y las campañas, con permiso de cada persona que sale. Redes para ONG y fundaciones.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
Una entidad social vive de la confianza. Quien dona quiere ver que su dinero llega. Quien se ofrece como voluntario quiere saber qué va a hacer. Y quien necesita ayuda quiere saber si puede acudir a vosotros.
Las redes de una fundación sirven a los tres. Pero casi siempre las lleva alguien que ya hace otras cinco cosas, con el móvil y en sus ratos libres.
Qué contar para que la gente se acerque.
- El proyecto en marcha. La comida que se reparte, el taller que empieza, la obra del centro que avanza.
- Las cuentas, claras. Lo que se ha hecho con lo recaudado en una campaña, contado con sencillez y con los datos que tengáis aprobados.
- El voluntariado. Qué tareas hay, cuánto tiempo piden y cómo apuntarse.
- Campañas y fechas. La recogida de Navidad, la carrera solidaria, la cena benéfica.
- El agradecimiento. A quien colabora, en general o con nombre si así lo quiere.
La dignidad de las personas que atendéis va primero.
Las personas a las que ayudáis no son material para una campaña. Nadie sale reconocible sin su permiso por escrito, explicado con calma y con la opción de decir que no. Los menores, solo con autorización de su familia, y aun así se prefiere no mostrar su cara.
Se evitan las imágenes que buscan pena. Se enseña a la persona haciendo cosas, no sufriendo. Y si cuenta su historia, la cuenta con sus palabras y revisa el texto antes de que salga.
Con los donantes, igual. Ningún nombre se publica sin su permiso, aunque haya dado mucho. Hay quien prefiere ayudar sin que se sepa.
Facebook para los donantes, Instagram para los voluntarios.
Facebook llega a buena parte de los socios y donantes de siempre. Instagram atrae a gente más joven que quiere echar una mano. LinkedIn sirve para hablar con empresas que buscan colaborar. YouTube, para un vídeo del proyecto que se pueda enseñar en una charla.
Lo que dejamos encaminado.
- Un calendario por campañas, con las fechas que más movéis y su preparación con tiempo.
- Mensajes ordenados por tipo. Quien quiere hacerse voluntario recibe los pasos. Quien quiere donar, cómo hacerlo. Quien pide ayuda pasa directamente a una persona del equipo.
- Agradecimientos a tiempo cuando una campaña termina, con lo conseguido en palabras sencillas.
- Preguntas fiscales, a quien toque. Lo que desgrava una donación depende de cada persona: te lo coordinamos con tu asesoría.
Todo a distancia, con las fotos y los datos que nos paséis.
Para empezar esta semana.
- Prepara un permiso de imagen sencillo, en lenguaje claro, para quien participe.
- Haz una foto del próximo reparto o taller sin caras reconocibles.
- Escribe en cinco líneas qué tareas de voluntariado tenéis abiertas.
- Revisa que el enlace para donar funcione en todas vuestras redes.
- Contesta los mensajes de quienes se ofrecieron y no recibieron respuesta.
Preguntas frecuentes
¿Podemos publicar la foto de una persona atendida si nos dice que sí de palabra?
Mejor por escrito, y que pueda retirarlo cuando quiera. De palabra se olvida, y la foto queda.
¿Pedimos donativos en cada publicación?
No. Si cada mensaje pide dinero, la gente deja de leer. Se cuenta el trabajo y se pide de vez en cuando, con un motivo concreto.
¿Os encargáis de los certificados de donación?
No. Eso lo lleva vuestra asesoría o quien haga la contabilidad. Nosotros podemos avisar de cuándo pedirlos.
¿Y si cambia la junta y queremos parar?
Se para sin más. No hay permanencia, y el precio ajustado a lo que necesitéis se fija antes de empezar.
Trato directo y personal
¿Cuál es la causa que os mueve?
Contádnosla por WhatsApp o llamadnos cuando tengáis un rato. Habla con vosotros una persona, y buscamos la manera de que se vea vuestro trabajo.
Más lecturas: gestión de redes sociales, automatización para entidades sociales, avisos a todos los clientes y redes sociales para asociaciones. Para quien os busca en Google: posicionamiento en Google para fundaciones y una página web para fundaciones.
- WhatsApp, 24 horas
- Escríbenos
- Teléfono
- 610 323 777
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- info@mk-mix.es