Solución
Reservas por internet para centros de masajes y spas
Turnos de circuito con aforo, cabinas dobles para parejas y bonos regalo que se canjean con código. Reservas a cualquier hora para tu centro.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
«Llegaron dos parejas con bono regalo al mismo turno y solo teníamos una cabina doble.»
Un spa o un centro de masajes reparte varias cosas a la vez. Turnos de circuito con un aforo, cabinas sencillas y dobles, terapeutas y bonos regalo que llegan de cualquier sitio. Si todo eso se lleva por teléfono, en algún momento se cruza.
¿Dónde se te enreda hoy?
- El aforo del circuito. Se apuntan dos grupos más de los que caben en las tumbonas.
- Las parejas. Necesitan dos terapeutas libres a la misma hora y una cabina doble.
- Los bonos regalo. Llegan meses después, sin saber si están gastados, y piden fecha para el sábado.
- Lo que hay que traer. Medio grupo llega sin bañador o sin chanclas porque nadie se lo dijo.
Lo que hacen solas las reservas por internet.
Aquí la reserva online significa una cosa muy concreta: cada uno coge su turno por internet y con todo encajado.
- Turno con aforo. Cada pase de circuito admite las personas que marques. Lleno, se cierra.
- Cabina y terapeutas a la vez. Un masaje en pareja solo se ofrece en horas con cabina doble y dos manos libres.
- Canje del bono con su código. Quien recibe el regalo reserva con él, y queda marcado como usado.
- Mensaje previo. Qué traer, a qué hora llegar y cuánto antes conviene estar.
- Recordatorio. Día y hora, sin detalles del tratamiento.
- Lista de espera en fechas fuertes. Si alguien anula un sábado, el hueco se ofrece.
- Señal para paquetes. Si quieres, en rituales largos o en grupos.
Lo que cambia en recepción.
Recepción deja de buscar en un cajón si un bono está gastado. A primera hora, cada terapeuta sabe qué cabina tiene, a quién recibe y si viene en pareja. El circuito funciona con el aforo justo, sin tumbonas de menos ni esperas en el vestuario. Y quien llama para preguntar puede reservar en ese mismo momento con un enlace.
Lo que pregunta una terapeuta.
Embarazo, tensión alta, problemas de circulación, una operación reciente. Antes del masaje se pregunta si hay algo a tener en cuenta, y la respuesta la lee la terapeuta. Un sistema no decide si alguien puede o no recibir un tratamiento. Si hay duda, se le pide que lo consulte con su médico.
Las quejas y las incidencias durante la visita las atiende siempre alguien del centro.
Las fechas en que llueven los regalos.
Navidad y el día de la madre llenan el centro de bonos. Pocas semanas después, todos quieren usarlos el mismo fin de semana. Abrir las reservas con tiempo y avisar de la caducidad a quien lo tiene reparte la demanda entre semanas.
Lo que puedes hacer hoy mismo.
- Fija el aforo real de cada turno de circuito.
- Haz una lista de los bonos regalo vendidos y sin usar.
- Escribe el mensaje de «qué traer» y tenlo a mano.
- Añade a la reserva una pregunta sobre salud que lea la terapeuta.
- Decide qué tratamientos se reservan solos y cuáles pasan por ti.
Preguntas frecuentes
¿Puede alguien regalar y reservar a la vez?
Sí. Se compra el bono y se elige fecha, o se deja abierto para que la reserve quien lo recibe.
¿Y si mi spa está dentro de un hotel?
Depende de cómo se reserve en el hotel. Lo miramos para que las dos agendas no choquen.
¿Se puede impedir que un bono se use dos veces?
Sí. Cada código se marca al reservar y deja de valer.
¿Hay que firmar un contrato largo?
No. Sin permanencia y con un precio ajustado a lo que necesites, que sabes de antemano.
Trato directo y personal
Hablemos de tus turnos.
Nos ocupamos de todo a distancia, sin interrumpir ningún tratamiento. Llámanos o escríbenos por WhatsApp y te contesta una persona.
Para seguir: la automatización para masajes y spas, cómo cobrar una señal y cómo recordar citas por WhatsApp. También cómo llenar huecos de la agenda, una web con reserva y la automatización de empresas.
- WhatsApp, 24 horas
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- Teléfono
- 610 323 777
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- info@mk-mix.es