Sector
Automatización para centros de masajes y spas
Bonos regalo que se venden solos, citas para parejas y turnos del circuito con aforo: automatización para centros de masajes y spas.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
Un spa vende tiempo tranquilo. Un circuito de agua, un masaje para dos, un ritual por un cumpleaños. Pero detrás de esa calma hay una agenda complicada: cabinas, terapeutas, turnos del circuito y regalos que se canjean meses después.
Buena parte de lo que entra lo compra alguien para otra persona. Y quien regala suele decidirse tarde, con prisa y fuera de horario.
Luego está el bono que nadie canjea, olvidado en un cajón hasta que caduca. Ni quien regaló ni quien lo recibió quedan contentos.
Las preguntas de quien quiere regalar o regalarse.
- «¿Tenéis bonos regalo?»
- «¿Podemos ir en pareja a la misma hora?»
- «Me han regalado un bono, ¿cómo reservo?»
- «¿Está abierto el circuito el domingo?»
- «¿Hasta cuándo vale mi bono?»
Son preguntas de horario, de disponibilidad y de condiciones. Todas se pueden contestar al momento, también a las once de la noche. Es justo cuando mucha gente busca un regalo de última hora.
Lo que puede ir en automático en el spa.
- Bono regalo al instante. Se compra con el móvil o en la web y llega listo, con el nombre de quien lo recibe y una dedicatoria.
- Canje del bono. Quien lo recibe reserva con su código, y el bono queda marcado como usado.
- Caducidad con aviso. Un mes antes de que caduque, un recordatorio amable.
- Parejas y grupos. Dos terapeutas y una cabina doble a la vez, o turnos del circuito para un grupo.
- Qué traer. El recordatorio dice bañador, chanclas y a qué hora llegar.
- Fechas fuertes. Navidad, el día de la madre o el de los enamorados: regalos y reservas abiertos con tiempo.
- Reseñas. Al día siguiente, cuando el cliente aún está relajado.
En recepción ya nadie busca a mano si un código está gastado. Y la terapeuta sabe a primera hora quién viene, a qué cabina y si es para dos. Si hay un cambio de turno, el aviso sale a quien tenía cita, no a toda la lista.
Contraindicaciones y salud: lo contesta una persona.
En un masaje o en un circuito de calor importan cosas de salud: embarazo, tensión, varices, una lesión reciente. Si alguien lo menciona, la conversación pasa a una persona del centro. El sistema no dice si un tratamiento está indicado.
Quien regala un bono no siempre quiere que se entere nadie más. Los mensajes van solo a quien corresponde. Para promociones, permiso antes. La forma de pedirlo la confirma quien lleve la protección de datos del spa.
Cómo llega un cliente nuevo.
Muchas veces busca «spa cerca» o «masaje relajante» un viernes por la noche. O es un turista que escribe en inglés. Una web clara donde comprar el bono regalo en dos pasos, y respuestas en su idioma, hacen el resto.
Pasos que puedes dar hoy.
- Escribe las condiciones del bono regalo: qué incluye, cuánto dura y si se puede cambiar.
- Cuenta los bonos vendidos que siguen sin canjear.
- Prepara un mensaje con lo que hay que traer y a qué hora llegar.
- Añade a tu ficha de reserva una pregunta sobre embarazo o lesiones.
- Abre ya las reservas para la próxima fecha de regalos.
Preguntas frecuentes
¿Se puede comprar un bono regalo a las tres de la mañana?
Sí. Se paga, sale el bono y llega al correo o al WhatsApp de quien lo compra.
¿Controla qué bonos están usados?
Sí. Cada bono lleva su código y se marca al reservar. Nadie lo usa dos veces.
¿Y los turnos del circuito con aforo?
Se fija cuántas personas caben en cada turno. Cuando se llena, ya no admite más reservas.
¿Funciona en un spa dentro de un hotel?
Depende de cómo se reserve en el hotel. Lo miramos con el programa que uséis.
¿Firmo algo para mucho tiempo?
No. No hay permanencia. Y el precio, ajustado a lo que necesites, lo conoces antes.
Trato directo y personal
Hablamos con calma, como en tu cabina.
Llámanos o escríbenos por WhatsApp. Te atiende una persona que escucha cómo trabajáis antes de proponer nada.
Más ideas: contestar el WhatsApp fuera de horario, automatización para empresas y las páginas de centros de estética y de hoteles.
- WhatsApp, 24 horas
- Escríbenos
- Teléfono
- 610 323 777
- Correo
- info@mk-mix.es