Sector
Automatización para centros de estética
Bonos por sesiones, consentimiento firmado antes de entrar en cabina y citas a cualquier hora: automatización para centros de estética.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
Un centro de estética vive de tratamientos que se repiten. Una limpieza facial hoy y otra al mes. Un bono de presoterapia de diez sesiones. Radiofrecuencia antes del verano. Cada clienta lleva su cuenta, y muchas veces esa cuenta está en un cuaderno.
Mientras tanto estás en cabina, con las manos en una cara, y el móvil no para de sonar.
Antes del verano y en diciembre, con las fiestas, todo el mundo quiere cita la misma semana.
Las preguntas que llegan con la cabina cerrada.
- «¿Cuánto cuesta la sesión de radiofrecuencia?»
- «¿Tenéis bonos?»
- «¿Cuántas sesiones me quedan?»
- «¿Esto me quita las manchas?»
- «¿Me dais cita antes de la boda de mi hermana?»
Las tres primeras tienen una respuesta exacta. La cuarta no: eso se valora viendo la piel, y lo dice una persona. La quinta es una fecha con prisa, y conviene no dejarla escapar.
Lo que puede llevar el sistema por ti.
- Citas a cualquier hora. Cada tratamiento con su duración y su cabina. La clienta reserva de noche, con calma.
- Bonos y sesiones que quedan. Tras cada visita le llega un «te quedan tres». Antes de la última, la propuesta de renovar.
- Ficha antes de venir. Datos y consentimiento firmado en casa, antes de entrar en cabina.
- Pautas para después. Qué hacer tras un peeling o una cera, por escrito y ese mismo día.
- Huecos que se recuperan. Si alguien anula la tarde del jueves, se avisa a quien esperaba sitio.
- Fechas fuertes. Novias, comuniones y la vuelta de vacaciones: cita de prueba y avisos hasta el día.
- Cumpleaños. Un mensaje amable con un detalle, solo para quien quiso recibirlo.
- Reseñas. Se piden cuando el resultado ya se ve, no al salir de cabina.
Piel, salud y consentimientos: aquí decide una persona.
Una pregunta sobre una mancha, un lunar o una reacción no la contesta un sistema. Pasa a la esteticista, que pide foto o da cita para verla. Con embarazo, medicación o una piel muy sensible, igual. Los consentimientos se firman antes del tratamiento y se guardan en tu ficha, no en un chat.
Los recordatorios dicen día y hora. Nada del tratamiento, porque el móvil lo puede ver otra persona. Las promociones solo van a quien dio permiso. Cómo pedir ese permiso lo confirma quien lleve la protección de datos del centro.
¿De dónde sale una clienta nueva?
Muchas veces de Instagram: ve un resultado que le gusta y escribe por privado. Otras busca «centro de estética» y su barrio. En los dos sitios convencen las fotos reales y una respuesta rápida. Unas redes sociales bien llevadas y un sistema que conteste al momento van de la mano.
Lo que puedes preparar hoy mismo.
- Haz una tabla con cada tratamiento, su duración y su precio. Sin ella no hay agenda que funcione.
- Repasa los bonos abiertos y apunta cuántas sesiones le quedan a cada clienta.
- Prepara un consentimiento sencillo para los tratamientos que lo piden.
- Escribe las pautas de después de cada tratamiento, en frases cortas.
- Marca en el calendario las bodas y comuniones que ya conoces.
Preguntas frecuentes
¿Puede vender bonos por sí solo?
Sí, con el pago por adelantado. Lo que incluye cada bono y cuándo caduca lo decides tú.
¿Contesta si un tratamiento sirve para lo mío?
No. Explica el tratamiento en general y ofrece una cita de valoración. Opinar sobre la piel no es cosa de un sistema.
¿Sirve si estoy sola en el centro?
Es donde más se nota. Cada cita que entra sola es una llamada menos con las manos ocupadas.
¿Qué pasa con los datos de mis clientas?
Se quedan en tu programa. Para los avisos se usa lo mínimo: nombre, día y hora.
¿Hay contrato largo?
No hay permanencia. Lo pruebas y, si un mes no te encaja, se para. Antes de empezar conoces el precio, ajustado a lo que necesites.
Trato directo y personal
Cuando tengas un rato entre cabinas, hablamos.
Escríbenos o llámanos y cuéntanos qué tratamientos hacéis. Del otro lado hay una persona, no una máquina.
Más lecturas: seguimiento de clientes, firmar documentos a distancia, automatización para empresas y la página de medicina estética.
- WhatsApp, 24 horas
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- 610 323 777
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- info@mk-mix.es