Santa Cruz de Tenerife
Automatización para clínicas médicas en Santa Cruz de Tenerife
Policlínicas de Tenerife y las islas menores: citas por médico, pacientes que llegan de otra isla, visitantes con póliza de viaje y recepción sin colas.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
«Vengo de La Gomera solo para esta consulta. ¿Sigue en pie?»
Esa pregunta, en una policlínica de la provincia, no admite un «creo que sí». El paciente ha pagado un pasaje.
Ponemos en automático la agenda de cada consulta, los recordatorios y el papeleo de las compañías. Lo médico no se toca. El detalle del oficio va en automatización para clínicas médicas.
Cuánta sanidad privada hay en la provincia.
El INE cuenta 3.993 locales de «actividades sanitarias» (INE, DIRCE, 1 de enero de 2025). Un año antes eran 3.853. La división mezcla policlínicas con dentistas, fisioterapia y consultas de un solo médico.
La población se reparte en dos polos. La capital tiene 211.957 habitantes y San Cristóbal de La Laguna, 161.108. En el sur, Arona suma 87.793 y Adeje, 50.021 (INE, Padrón, 1 de enero de 2025).
El paciente que llega en barco o en avión.
Si tu clínica está en Tenerife, puede llegarte gente de La Palma, La Gomera o El Hierro. Ese paciente organiza el viaje alrededor de la cita.
Para ese paciente, el recordatorio de la víspera llega tarde. Tiene sentido avisarle con varios días, y decirle enseguida si el médico cambia la agenda.
En las zonas de hoteles, otro tipo de consulta.
La provincia recibió 4.665.121 viajeros en sus hoteles (INE, Encuesta de Ocupación Hotelera, 2025). Alguno acabará escribiendo a una clínica, en otro idioma y con una póliza de viaje.
El sistema puede recoger el nombre, el idioma y el documento de la póliza. Si la clínica la acepta o no, lo decide recepción.
Lo que se queda funcionando en recepción.
- Agenda por médico. Cada consulta con sus días. El paciente elige y recibe confirmación.
- Avisos con margen. Dicen día, hora y consulta. Nunca el motivo.
- Cambios de agenda. Si un médico anula, todos sus pacientes lo saben a la vez.
- Resultados. Solo «ya están disponibles». Lo que dicen lo explica el médico.
Si alguien escribe con un síntoma que asusta, el mensaje pasa a una persona y se le indica que llame a emergencias. El sistema no orienta ni aconseja.
Mira también WhatsApp para clínicas médicas y recordar citas por WhatsApp. Para salir cuando buscan un médico por isla: posicionamiento en Google en Santa Cruz de Tenerife.
Tres tareas para recepción esta semana.
- Marca en la ficha qué pacientes vienen de otra isla.
- Ten por escrito qué pólizas de viaje aceptas y cuáles no.
- Pide permiso para avisar por WhatsApp al dar la cita.
Preguntas frecuentes
¿Puede el sistema decirle a un paciente a qué médico debe ir?
No. Eso es orientar, y no lo hace. Ofrece cita o pasa el mensaje a recepción.
¿Atiende a un turista en su idioma?
Recoge los datos y da cita en varios idiomas. La consulta ya es cosa de la clínica.
¿Se enlaza con el programa de historias clínicas?
Depende del programa, y solo para la agenda. El historial no se toca. Lo miramos antes.
Trato directo y personal
Para hablarlo sin dejar sola la recepción.
Lo montamos por teléfono, WhatsApp y videollamada. Antes de empezar conoces el precio, ajustado a lo que necesites. Sin permanencia: si un trimestre no convence, se retira. El resto de lo que hacemos allí, en Santa Cruz de Tenerife.
Escríbenos por WhatsApp al cerrar la última consulta. Responde una persona.
- WhatsApp, 24 horas
- Escríbenos
- Teléfono
- 610 323 777
- Correo
- info@mk-mix.es