Sevilla
Automatización para hoteles en Sevilla
Hoteles de Sevilla: respuestas en el idioma del huésped, la llegada explicada la víspera y reservas directas sin intermediarios.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
«¿A qué hora se puede entrar? ¿Hay aparcamiento cerca?» Recepción contesta lo mismo en tres idiomas mientras hay cola en el mostrador.
En un hotel automatizamos las preguntas de antes de llegar, la información del viaje y el contacto después de la estancia. La acogida sigue siendo de tu gente. Lo desarrollamos en automatización para hoteles.
Lo que dicen las cifras del turismo sevillano.
Los hoteles de la provincia recibieron 3.821.855 viajeros y sumaron 7.836.533 pernoctaciones. De ellas, 4.958.551 fueron de residentes en el extranjero (INE, Encuesta de Ocupación Hotelera, 2025).
Dicho de otro modo: cada viajero se quedó unas dos noches de media, y la mayoría de esas noches eran de fuera de España. Tu huésped escribe en muchos idiomas.
¿Cuántos alojamientos compiten contigo?
El INE cuenta 1.280 locales de «servicios de alojamiento» en la provincia; un año antes eran 1.181 (INE, DIRCE, 1 de enero de 2025). Ahí entran hoteles, hostales y otros alojamientos.
Son más que hace un año. Cada reserva directa que consigues es una comisión menos para un intermediario.
Mayo lleno, enero vacío.
La encuesta del INE marca mayo como el mes con más pernoctaciones y enero como el más flojo. Semana Santa y la Feria de Abril tiran de la primavera.
Agosto aprieta en calor y afloja en la capital. Es buen momento para escribir a quien ya vino y ofrecerle volver en otoño.
Lo que puede quedar en marcha en tu hotel.
- Antes de llegar. Hora de entrada, cómo aparcar, cómo llegar del aeropuerto o la estación, contestado en el idioma del huésped.
- La víspera. Un mensaje con la dirección, el horario de recepción y lo que necesite saber para entrar.
- Durante la estancia. Peticiones de toallas, desayuno o taxi que llegan a recepción ordenadas.
- Después. Un mensaje de gracias con el enlace para dejar opinión.
Si te escriben mucho por el móvil, mira un WhatsApp que responde por tu hotel. Y para que te reserven sin intermediarios, anuncios en Google para Sevilla.
Cinco minutos hoy, sin coste.
- Apunta las tres preguntas que más repite recepción esta semana.
- Revisa que tu ficha de Google tenga el horario de recepción y fotos de las habitaciones.
- Contesta las opiniones pendientes en el idioma en que te escribieron.
- Comprueba si en tu web se puede reservar sin salir de ella.
Preguntas frecuentes
¿El sistema cambia precios o cancela reservas?
No. Informa y recoge peticiones. Los cambios los confirma una persona de recepción.
¿Se conecta con mi programa de reservas?
Depende del programa. Lo miramos antes de empezar y te decimos qué se puede enlazar.
¿Sirve para un hostal pequeño?
Sí, incluso más. Sin recepción de noche, alguien tiene que contestar a quien llega tarde.
¿En cuántos idiomas contesta?
En los que tú elijas. Los textos de base los revisas tú.
Trato directo y personal
Cómo trabajamos a distancia contigo.
Hablamos por teléfono, WhatsApp o videollamada, cuando el mostrador te deje. El precio se ajusta a lo que necesites y lo sabes antes de empezar. Sin permanencia: si en temporada baja no te sirve, lo dejamos. Lo que hacemos en el resto de la provincia está en Sevilla.
Cuéntanos por WhatsApp cuántas habitaciones tienes y en qué idiomas te escriben. Te contesta una persona del equipo.
- WhatsApp, 24 horas
- Escríbenos
- Teléfono
- 610 323 777
- Correo
- info@mk-mix.es