Valencia
Clínicas médicas en Valencia: la agenda de cada consulta, sin colapsar la recepción
Policlínicas de Valencia, Torrent o Gandia: citas por médico, recordatorios con día y hora y avisos de resultados disponibles, sin contar nada clínico.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
«¿Tenéis hueco con el dermatólogo antes de Fallas?» En recepción hay tres personas esperando, el teléfono suena y ese mensaje se queda sin abrir.
Automatizamos lo que es de mostrador: dar cita, recordarla y avisar de que algo está listo. Lo médico no se toca. El detalle de qué va solo y qué no está en automatización para clínicas médicas.
Una sanidad privada que crece en la provincia.
El INE mete en la misma división, «actividades sanitarias», a clínicas médicas, dentistas, fisioterapeutas y demás consultas. En Valencia son 10.267 locales, y el año anterior eran 9.922 (INE, DIRCE, 1 de enero de 2025).
Es de las divisiones con más locales de la provincia. El paciente compara, y suele quedarse con quien le da cita primero.
¿Dónde viven tus pacientes?
La provincia tiene 2.758.633 habitantes y València, 840.792. Después vienen Torrent, con 90.928, y Gandia, con 83.135. Hay 33 municipios que pasan de 20.000 habitantes (INE, Padrón, 1 de enero de 2025).
Una policlínica de la capital recibe gente de todo ese cinturón. Decir bien qué médico pasa consulta y qué día ahorra viajes en balde.
El calendario también pesa. La semana de Fallas descoloca horarios, y en agosto muchas consultas reducen días. El sistema lo sabe y ofrece la primera fecha que de verdad existe.
Lo que puede hacer solo, y dónde se para.
- Cita por consulta. Cada médico con sus días y sus compañías. El paciente elige hueco y lo recibe confirmado.
- Recordatorio. Día, hora y nada más. El motivo de la visita no aparece nunca.
- Hueco que se libera. Si alguien anula, se ofrece a quien esperaba.
- Resultados. Se avisa de que están disponibles. Lo que dicen lo explica el médico.
Si alguien escribe con un síntoma que le asusta, el sistema no opina. Le indica que llame a emergencias y avisa a una persona de la clínica. No da consejos médicos.
Los datos de salud piden permiso del paciente. Cómo recogerlo lo dice quien lleve la protección de datos del centro.
Para el canal que más usan los pacientes, lee WhatsApp para clínicas médicas. Y si pierdes citas por olvidos, recordar citas por WhatsApp.
Cuatro comprobaciones para esta semana.
- Cuenta cuántas citas fallaron el mes pasado sin avisar.
- Apunta qué médicos cambian de horario en verano y en la semana de Fallas.
- Revisa que la lista de compañías de la web sea la de hoy.
- Decide quién contesta cuando un mensaje habla de síntomas.
Preguntas frecuentes
¿Puede contestar a un paciente en valenciano?
Sí. Responde en la lengua del paciente con los textos que la clínica haya aprobado.
¿Lee el historial del paciente?
No. Trabaja con la agenda y con el teléfono de contacto. El historial se queda en tu programa.
¿Sirve para una consulta de un solo médico?
Sí, aunque ahí hace falta menos. Te decimos qué parte merece la pena.
¿El paciente sabe que no habla con recepción?
Si lo pregunta, se le dice: es un sistema automático y detrás hay un compañero.
Trato directo y personal
La forma de trabajar.
Lo montamos a distancia, por teléfono, WhatsApp y videollamada, en las horas en que recepción respira. Precio ajustado a lo que necesites, dicho antes de tocar nada. Sin permanencia: se queda mientras te sirva. El resto de lo que hacemos allí, en Valencia y en inteligencia artificial para empresas de Valencia.
Escríbenos por WhatsApp y cuéntanos cuántas consultas tiene tu clínica. Responde una persona.
- WhatsApp, 24 horas
- Escríbenos
- Teléfono
- 610 323 777
- Correo
- info@mk-mix.es