Sector
Automatización para fruterías
Lo que ha entrado hoy, caja de fruta de la semana, reparto a mayores y aviso de las primeras cerezas: automatización para fruterías de barrio.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
Una frutería empieza el día en el mercado central, cuando aún es de noche. Lo que se compra allí decide lo que vas a vender hasta el sábado. Y luego, ya en la tienda, toca contestar si las fresas son dulces, si los aguacates están para hoy y si alguien puede subir la caja a un cuarto piso.
Las preguntas de cada mañana.
- «¿Ya tenéis cerezas?»
- «¿Los aguacates están para hoy o para el domingo?»
- «¿Me preparas una caja de fruta variada para la semana?»
- «¿Me lo subís a casa? Mi madre no puede cargar.»
- «¿Me hacéis una cesta para regalar?»
Lo que ha entrado hoy y su precio cambian cada mañana. Si lo subes al empezar, el sistema lo cuenta a quien pregunta. Si un aguacate está maduro lo sabe tu mano, no un mensaje.
Lo que puede ir sin que lo toques.
- Lo que ha entrado. Unas líneas cada mañana, al volver del mercado. Las recibe quien se apuntó.
- Caja de la semana. Pedido fijo con el tamaño que elige cada familia. Se confirma la víspera y se ajusta si falta algo.
- Reparto a mayores. Rutas por calles y por días. El hijo o la hija recibe el aviso de que la caja está entregada.
- Restaurantes y bares. El pedido llega por la noche y está preparado a primera hora.
- Primeras de temporada. Quien pidió aviso de las cerezas, las castañas o las setas lo recibe el día que llegan.
- Cestas de regalo. Encargo con fecha, tarjeta y pago adelantado.
Con los pedidos fijos apuntados, compras en el mercado central sabiendo qué tienes vendido. Así sobra menos género y se tira menos.
Precio del día y producto vivo.
La fruta no tiene precio fijo. Si no lo actualizas, el sistema no lo da: explica que se confirma al preparar el pedido. Así nadie se lleva una sorpresa.
La caja de la semana se ajusta a lo que haya. Si una fruta no ha llegado, se cambia por otra parecida y se avisa. Y si alguien pregunta por alergias o por el origen, contesta una persona.
Para mandar lo que ha entrado hace falta que el cliente lo haya pedido. El cómo lo confirma quien te lleve la protección de datos.
Cómo te encuentra el barrio.
Una frutería vive de la gente de su calle y de quien busca «frutería con reparto» cerca. Una ficha de Google con fotos del género, horario y zona de reparto es la mitad del trabajo. La otra mitad son las redes: el primer cajón de cerezas del año, bien fotografiado, se comparte solo. Mira cómo llevamos la gestión de redes sociales.
Cosas que puedes hacer sin esperar.
- Escribe cada mañana tres líneas con lo más bonito que ha entrado.
- Ofrece la caja de la semana a los fijos en tres tamaños.
- Fija días de reparto por zonas, en vez de ir cuando se puede.
- Apunta quién quiere aviso de cada fruta de temporada.
- Pide una reseña a quien lleva tiempo comprándote.
Preguntas frecuentes
¿Y si cada día tengo precios distintos?
Funciona igual. O subes los precios al empezar, o el sistema dice que el importe se confirma al preparar.
¿Puede escoger la fruta por mí?
No. Toma el pedido. Elegir la pieza madura sigue siendo cosa de quien está en la tienda.
¿Sirve para vender a hostelería?
Sí. Los pedidos de bares y restaurantes son de los más fáciles de ordenar, porque se repiten.
¿Me compromete durante meses?
No hay permanencia, y se para cuando quieras. El precio, ajustado a lo que necesites, lo conoces antes de arrancar.
¿Puede avisar a los hijos de un cliente mayor?
Sí, si el cliente lo autoriza. El aviso dice que la caja se ha entregado y a qué hora, nada más.
Trato directo y personal
Hablemos un rato, sin prisa.
Llámanos a media tarde o escríbenos por WhatsApp. Te responde una persona que te escucha. Si lo tuyo se arregla con un par de mensajes bien hechos, no te montamos más.
Más para leer: seguimiento de clientes, contestar el WhatsApp fuera de horario, automatización para empresas y la página para restaurantes.
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