Sector
Automatización para tiendas de deporte y bicicletas
Citas para el taller de bicis, aviso de bici lista, tallas y equipaciones de clubes: automatización para tiendas de deporte sin colas en la puerta.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
En primavera, media ciudad se acuerda de su bici a la vez. Frenos que rozan, cambios que saltan, una cubierta pinchada. En una tienda de deporte con taller, eso es una fila de bicis en la puerta y el teléfono echando humo. Y en la otra punta de la tienda, el club del barrio esperando sus equipaciones.
Lo que más escuchas en primavera.
- «¿Cuándo puedo llevar la bici a revisar?»
- «¿Está ya lista mi bici?»
- «¿Tenéis estas zapatillas en el 43?»
- «¿Cuándo llegan las camisetas del equipo?»
- «¿Me ajustáis la bici a mi altura?»
Un sistema puede dar cita al taller según los huecos que tengas, y avisar cuando la bici esté. Las tallas, si las llevas registradas. El ajuste de la bici al cuerpo, en persona.
Lo que se puede dejar andando.
- Citas del taller. El cliente elige día para traer la bici. Así no se juntan diez el mismo lunes.
- Bici lista. Al terminar, aviso con lo que se ha hecho y el importe.
- Presupuesto de reparación. Si aparece una pieza gastada, foto y pregunta antes de cambiarla.
- Revisión periódica. Aviso cuando toca, según la fecha de la última. Solo a quien lo quiere.
- Equipaciones de clubes. Cada jugador manda talla, nombre y dorsal. La lista se arma sin hojas sueltas.
- Tallas y encargos. Se consulta lo que hay, si tu programa lo lleva. Si falta, se encarga y se avisa al llegar.
En otoño e invierno el taller se calma. Es buen momento para avisar a quien no ha revisado la bici en todo el año, si te dio permiso.
Lo que se mira en tienda.
La seguridad de una bici no se decide por mensaje. Si alguien cuenta un fallo de frenos o de dirección, se le dice que no la use y que la traiga.
Las baterías de bicis eléctricas tienen sus garantías y sus normas de transporte. Manda lo que diga el fabricante, y el sistema no lo interpreta.
Precios del taller y existencias: solo los que tengas al día. Para mandar avisos de revisión o novedades hace falta permiso, y la forma de pedirlo la confirma quien lleve tu protección de datos.
Cómo llegan ciclistas nuevos.
Quien compra su primera bici busca «taller de bicis cerca» o «tienda de bicicletas» con su ciudad. Lo que le decide son reseñas que hablen bien del taller. Las salidas en grupo y los clubes también traen gente, y contarlo en redes es fácil con una buena gestión de redes sociales.
Cinco cosas antes de la temporada.
- Abre la agenda del taller por días y limita las bicis de cada día.
- Haz una plantilla de equipaciones: nombre, talla y dorsal.
- Prepara el mensaje de bici lista con el horario de recogida.
- Apunta la fecha de la última revisión de cada bici que pasa por el taller.
- Pide una reseña al devolver una bici que ha quedado fina.
Preguntas frecuentes
¿Sirve solo para el taller?
Puede. Si lo que te desborda es el taller, se empieza por ahí y el resto espera.
¿Y si la bici tarda más por una pieza?
El cliente recibe un aviso con el motivo y la nueva fecha. Nadie se entera llamando.
¿Puede vender material por WhatsApp?
Puede contestar si hay y apartarlo. Cobrar y enviar depende de cómo trabajes, y lo vemos juntos.
¿Hay que quedarse un mínimo de meses?
No hay permanencia. Lo que pagas lo sabes antes, ajustado a lo que necesites.
¿Sirve para una tienda sin taller?
Sí. Tallas, encargos, equipaciones y novedades se mantienen. Simplemente no hay agenda de bicis.
Trato directo y personal
Cuéntanos cómo va tu taller.
Escríbenos un WhatsApp o llámanos al acabar la jornada. Te atiende una persona, sin menús de teclas. Si prefieres esperar al invierno para montarlo con calma, también se puede.
Más para leer: recordar citas por WhatsApp, avisos de revisiones y renovaciones, automatización para empresas y la página para talleres mecánicos.
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