Málaga
Automatización para clínicas médicas en Málaga
Clínicas médicas de Málaga: agenda por consulta, avisos solo con día y hora, pacientes que escriben en inglés y urgencias siempre a una persona.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
«Necesito médico esta semana y no hablo bien español.» En una provincia con residentes extranjeros, recepción puede leer mensajes así cada día.
En una clínica con varias consultas automatizamos la agenda, los recordatorios, la lista de espera, los papeles de la compañía y el aviso de resultados disponibles. Nada clínico: eso es del médico. El planteamiento general, en automatización para clínicas médicas.
Una sanidad privada que crece.
Las actividades sanitarias suman 7.796 locales en la provincia; un año antes eran 7.349 (INE, DIRCE, 1 de enero de 2025). En ese grupo van las policlínicas, pero también dentistas, fisioterapeutas y otros centros.
Pacientes de aquí y de paso.
En los hoteles de la provincia hubo 22.208.487 pernoctaciones, y 16.987.627 fueron de residentes en el extranjero (INE, Encuesta de Ocupación Hotelera, 2025). Parte de quien pide cita solo está unos días.
A eso se suman los residentes extranjeros que viven aquí y buscan médico en inglés. Para ellos, una confirmación en su idioma ya es mucho.
En agosto, el mes con más noches de hotel, las consultas de paso pueden subir. En enero, bajar.
Recepción, sin colas en el teléfono.
- Agenda por médico. Cada consulta con sus huecos. El paciente elige y recibe la confirmación.
- Recordatorio. Día, hora y dirección. Nunca el motivo de la visita.
- Huecos libres. Si alguien anula, se ofrece a quien esperaba con ese médico.
- Compañías. Antes de la cita se pide la tarjeta o la autorización que haga falta.
- Resultados. Un aviso dice que están disponibles para comentarlos. Nunca qué dicen.
- Idioma. Los avisos prácticos salen en español o en inglés, según el paciente.
Lo que nunca hace el sistema.
No hay triaje automático ni consejo médico. Si alguien escribe con dolor en el pecho, falta de aire o algo que le asusta, el mensaje va al momento a una persona. Y se le dice que llame a emergencias.
Si un paciente pregunta si habla con una persona, se le explica que es un sistema automático y que recepción lo lee.
Para los mensajes de pacientes, mira WhatsApp para clínicas médicas. Para entender mensajes libres en otros idiomas, inteligencia artificial en Málaga. Si tenéis consulta dental, tienes clínicas dentales en Málaga.
Para la próxima semana, sin coste.
- Haz una tabla con cada médico, sus días, sus idiomas y sus compañías.
- Pide permiso para avisar por WhatsApp al dar cada cita.
- Prepara en inglés las respuestas sobre compañías, precio de consulta y horario.
- Decide quién avisa de resultados y con qué texto.
Preguntas frecuentes
¿Puede atender a un turista que necesita médico hoy?
Le ofrece el primer hueco libre. Si lo que cuenta suena urgente, pasa a una persona.
¿Toca el historial clínico?
No. Lo justo para la agenda, si vuestro programa lo permite. Lo revisamos antes.
¿Traduce lo que dice el médico?
No. Solo los avisos prácticos. La consulta queda entre el médico y el paciente.
¿Hay que firmar por un tiempo?
No hay permanencia.
Trato directo y personal
Lo vemos con quien lleve recepción.
Trabajamos por teléfono, WhatsApp o videollamada, sin ir a la clínica. Precio ajustado a lo que necesites, antes de empezar. Si buscas otros servicios en la provincia, empieza por Málaga.
Escríbenos un WhatsApp con cuántas consultas tenéis. Una persona te contesta.
- WhatsApp, 24 horas
- Escríbenos
- Teléfono
- 610 323 777
- Correo
- info@mk-mix.es