Solución
Página web para centros auditivos
Web de centro auditivo con cita para revisar la audición, cada paso explicado y avisos que solo dicen día y hora. El dominio va a tu nombre.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
«Mi madre no se entera de la tele y no quiere ir al médico. ¿Qué hacemos?» Quien busca un centro auditivo casi siempre es un hijo o una hija. Busca de noche, en el móvil, y quiere una respuesta sin presiones.
La web tiene que hablar a la familia y a la persona que oye mal. Con letra grande, pasos claros y un teléfono que alguien coge.
Lo que tiene que tener la web de un centro auditivo.
- Pedir cita para la revisión. Con días y horas, y lo que dura.
- Cómo es la primera visita. Paso a paso, para quitar el miedo.
- Qué pasa después. Prueba del audífono, adaptación y revisiones.
- Quién atiende. Formación del profesional y su titulación.
- Pilas, mantenimiento y reparaciones. Cómo pedirlos sin esperar.
- Letra grande y buen contraste. Que se lea sin gafas.
- Teléfono bien visible. Muchos clientes prefieren llamar.
Dos lectores para la misma página.
El hijo lee rápido y quiere saber si la cita es pronto y qué cuesta empezar. La madre o el padre leen despacio y quieren saber si les van a tratar con paciencia.
Por eso los textos son cortos, con frases sencillas y un botón para llamar arriba del todo. Y la cita se puede pedir para otra persona. Los botones, grandes y separados, para no pulsar el que no es.
Lo automático, con prudencia.
La cita se confirma y se recuerda la víspera por WhatsApp, SMS o llamada, según prefiera cada persona. El recordatorio dice día, hora y dirección, nada más. Lo explicamos en recordar citas por WhatsApp.
Las revisiones periódicas se avisan cuando tocan y, si el cliente lo autoriza, también a su familiar. Más en avisos de revisiones y renovaciones.
Salud: la web informa, no diagnostica.
La web no pide resultados de pruebas ni datos médicos. Lo que haga falta se pregunta en el centro, en persona.
Si alguien escribe por una pérdida de oído repentina, mareos o dolor, se le dice que acuda a su médico. Y una persona del centro le llama.
La publicidad de productos sanitarios tiene sus normas. La web no dice que nadie vaya a oír como antes. Los textos los revisa quien lleve la parte sanitaria del centro.
El dominio y las fichas, a nombre del centro.
El dominio se registra a nombre de tu centro. Las citas y los datos de contacto se guardan en tu cuenta, y los datos de salud siguen en tu programa de siempre. Si cambias de proveedor, todo sigue siendo tuyo.
Sin permanencia: si un mes no te sirve, se para. Y el precio, ajustado a lo que necesites, lo conoces antes.
Lo que puedes mirar hoy.
- Abre tu web en un móvil y comprueba que la letra se lee bien.
- Escribe en cinco pasos cómo es una primera revisión.
- Pregunta a tus clientes cómo prefieren recibir los avisos.
- Busca frases que den a entender que se oirá perfecto, y cámbialas.
- Pon tu horario real en la ficha de Google.
Preguntas frecuentes
¿Ponemos precios de audífonos?
Depende. Si tienes gamas cerradas, puedes orientar. Pero el audífono adecuado depende de la prueba, y así se explica.
¿Puede el familiar pedir la cita?
Sí. El formulario pregunta para quién es la cita y a quién avisar.
¿Sirve si somos un centro dentro de una óptica?
Sí. Puede ser una sección propia, con su cita y su teléfono.
¿Mandamos los resultados por la web?
No. Los resultados se explican en el centro y se entregan en mano o por el canal que acuerde contigo el cliente.
¿Y si el cliente no usa el móvil?
Se le llama. El aviso por teléfono sigue existiendo, y la web solo suma otra forma de pedir cita.
Trato directo y personal
Lo vemos con calma.
Llámanos o escríbenos cuando cierres la consulta. Al otro lado está una persona, y vemos cómo hacer que una familia pida cita sin miedo.
Más: diseño web para negocios, la automatización para centros auditivos y la web para ópticas. Si lo que te falta es que te encuentren, lee el posicionamiento en Google para centros auditivos.
- WhatsApp, 24 horas
- Escríbenos
- Teléfono
- 610 323 777
- Correo
- info@mk-mix.es