Solución
Página web para fontaneros
Web de fontanero con el teléfono bien grande, zona de trabajo clara y un aviso con foto que distingue lo urgente. Dominio tuyo y sin permanencia.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
«Se me ha roto una tubería y sale agua por todos lados.» Quien busca fontanero así no lee. Busca un número y llama. La web de un fontanero tiene que darle ese número en el primer segundo.
Y para el otro cliente, el que quiere cambiar un termo el mes que viene, la web puede hacer lo contrario: recoger el aviso con calma y sin interrumpirte.
¿Qué tiene que tener la web de un fontanero?
- El teléfono, enorme y arriba. Que se pulse sin buscar, también en la versión del móvil.
- Si atiendes urgencias y en qué horario. Con claridad, para no recibir llamadas a las tres de la mañana si no las coges.
- Tu zona de trabajo. Barrios y pueblos donde vas, y donde no.
- Lo que haces. Fugas, atascos, calentadores, termos, cambiar un plato de ducha, instalaciones nuevas.
- Un aviso con foto para lo que no corre. Qué pasa, dirección y una foto o un vídeo corto.
- Compañías de seguros con las que trabajas. Si haces encargos de alguna, que se sepa.
- Fotos de tus trabajos. El antes y el después, aunque sea un sifón.
Lo que la web ordena mientras estás debajo de un fregadero.
El aviso de la web llega con su foto, su dirección y una etiqueta: urgente, para esta semana o para presupuesto. Si el cliente marca que sale agua sin parar, te llega como urgente al momento.
Lo demás espera ordenado hasta que tengas las manos libres. Las llamadas que no coges reciben un mensaje con el enlace al aviso. Lo explicamos en atender llamadas perdidas. Y para lo que pide presupuesto, mira presupuestos automáticos.
Gas, precios y responsabilidades.
Si alguien habla de olor a gas, la web no hace preguntas. Le dice que salga de casa y llame al teléfono de urgencias de su compañía de gas. Luego lo atiende una persona.
El precio de una avería sin verla no se publica. Se puede poner el de la salida, si lo tienes fijo, y explicar que el resto depende de lo que haya detrás de la pared. Si haces instalaciones que llevan certificado, lo que se exige lo confirma el organismo que toque en tu comunidad.
Tu web, a tu nombre de autónomo.
El dominio se registra a tu nombre. Los avisos y los datos de tus clientes se guardan en tu cuenta. Si un día cambias de proveedor, no se queda nada atrás.
Sin permanencia: si un mes no te compensa, se para. Y el precio, ajustado a lo que necesites, lo conoces antes de arrancar.
Compañías y administradores también te miran.
Parte del trabajo llega por encargo de compañías de seguros o de administradores de fincas. Ellos también buscan tu web antes de llamarte.
Una página que cuente cómo trabajas con ellos ayuda: cómo recibes los avisos, cómo mandas fotos y partes y en qué plazo sueles ir. Sin nombrar a nadie sin su permiso.
Cinco cosas para hoy, con el móvil.
- Abre tu web en el móvil y mira si el teléfono se ve sin bajar.
- Escribe en una línea tu zona y tu horario de urgencias.
- Pide a tus próximos clientes permiso para fotografiar el trabajo.
- Busca «fontanero urgente» con tu barrio y mira qué sale.
- Apunta cuántas llamadas perdiste la semana pasada.
Preguntas frecuentes
¿Necesito web si casi todo me llega por recomendación?
Quizá no una grande. Pero quien te recomienda suele dar tu nombre, y el cliente te busca antes de llamar. Si no encuentra nada, duda.
¿Puedo poner precios en la web?
De la salida o de trabajos muy cerrados, sí. De averías, mejor no hasta verlas.
¿La web me llenará el móvil de llamadas de lejos?
No si dice claro tu zona. El formulario pide la población y lo de fuera recibe una respuesta amable.
¿Sirve si trabajo solo?
Es cuando más sirve. No hay nadie en una oficina, así que cada aviso bien ordenado te ahorra parar.
Trato directo y personal
Sal del fregadero y escríbenos.
Mándanos un WhatsApp cuando acabes el trabajo o llámanos en un rato libre. Te contesta una persona y te decimos qué le falta a tu web.
Más para leer: diseño web, la automatización para fontaneros y Verifactu para fontaneros. Y para que te encuentren, mira el posicionamiento en Google para fontaneros.
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