Solución
Página web para gestorías
Web de gestoría con una página por trámite, la lista de papeles de cada uno y el encargo a un toque. Dominio a tu nombre y sin permanencia.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
«Quiero cambiar la moto de nombre, ¿qué tengo que llevar?» Quien escribe eso en el buscador no busca una gestoría. Busca su trámite, y entra en la primera web que se lo explica sin rodeos.
Si esa página es la tuya y le deja encargarlo sin llamar, el expediente ya está abierto. Si no, se lo lleva otra oficina.
¿Qué busca en tu web quien necesita un trámite?
- Una página para cada trámite. Transferencias, duplicados, bajas o matriculaciones, cada uno con lo que es, lo que hace falta y cómo se encarga.
- La lista de papeles de ese trámite. No una lista general para todo. Con las fotos que hay que mandar y cómo sacarlas bien.
- Qué incluye vuestro precio. Si lo publicas, que se distinga bien lo que son tasas y lo que es vuestro trabajo.
- Llamar y WhatsApp a la vista. Arriba y abajo de cada página, al alcance del pulgar.
- Un botón de encargar este trámite. Abre un formulario corto con lo justo para empezar.
- Cómo se trabaja a distancia. Mucha gente no quiere pisar una oficina. Si no hace falta venir, que se diga bien claro.
- Fotos vuestras. El mostrador, la puerta y las caras de quien atiende. Inspiran más confianza que una imagen de catálogo con corbatas.
Lo que pasa solo cuando alguien encarga un trámite.
El formulario no acaba en un buzón que nadie abre. Al enviarlo se crea la carpeta del expediente, con el nombre del cliente y el trámite. El cliente recibe en su WhatsApp lo que le queda por mandar. Y quien lleva ese trámite en la oficina ve el aviso con todo ordenado.
Los documentos que se suben por la web van a esa carpeta, no a tu bandeja de correo. Si una foto llega cortada, se pide otra en el momento. Así el primer contacto ya trae medio trabajo hecho. Lo contamos con calma en cómo pedir documentos a los clientes.
Plazos: lo que la web nunca debería dar por hecho.
En una web de gestoría tienta poner «listo en un día». Mejor no. Lo que tarda un trámite depende de la Administración y cambia según la época. En cada página se cuenta lo que están tardando los últimos y que puede variar.
Las tasas y los requisitos también se mueven. Antes de publicar, quien lleve la gestoría repasa los textos. Si hay dudas sobre lo que se puede anunciar, lo confirma tu colegio profesional.
Lo que es tuyo, con nombre y apellidos.
El dominio, que es el nombre de tu web, se registra a nombre de la gestoría. Los formularios y los documentos de tus clientes se guardan en tu cuenta, no en la nuestra. Si un día cambias de proveedor, te lo llevas todo sin pedir permiso a nadie.
Tampoco te atamos con permanencia: sigues mientras te compense. Y el precio, ajustado a lo que necesites, se conoce antes de empezar.
Cinco cosas que puedes revisar hoy.
- Busca tu trámite más habitual con el nombre de tu ciudad. Mira quién sale y qué explica.
- Escribe la lista de papeles de ese trámite como se la contarías a un vecino.
- Abre tu web con el móvil y cuenta los toques que hacen falta para escribiros.
- Comprueba quién aparece como dueño de tu dominio.
- Haz tres fotos de la oficina con luz natural y súbelas a tu ficha de Google.
Preguntas frecuentes
¿Una página para cada trámite no es demasiado?
No, si cada una explica algo distinto. Es la forma de aparecer cuando alguien busca «duplicado del permiso» y no «gestoría». Se empieza por los cinco trámites que más hacéis.
¿Se puede cobrar el trámite en la propia web?
Se puede, pero no siempre conviene. Si el importe final depende de lo que aparezca en los papeles, es mejor cobrar después de revisarlos.
¿Y si el cliente sube un documento equivocado?
Lo sencillo se detecta solo, como una foto borrosa o una cara que falta. El resto lo mira alguien de la oficina antes de seguir.
¿Tengo que escribir yo los textos?
No. Nos cuentas cómo explicas cada trámite en el mostrador y lo pasamos a limpio. Tú das el visto bueno antes de publicar.
Trato directo y personal
¿Empezamos por tu trámite estrella?
Llámanos o escríbenos por WhatsApp con los tres trámites que más movéis. Hablas con una persona y te decimos qué páginas harían falta primero.
Para seguir leyendo: el diseño web para negocios, la automatización para gestorías, el WhatsApp para gestorías y cómo avisar al cliente cuando está listo. Si lo que te falta son visitas, lee el posicionamiento en Google para gestorías.
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