Solución
Página web para tiendas por internet
La web de una tienda por internet: fichas que responden antes de preguntar, envíos y devoluciones claros y avisos solos. Dominio y datos tuyos.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
«¿Cuánto tarda en llegar a las islas y, si no me vale, cómo lo devuelvo?» Esa duda, si no está resuelta en la ficha, se convierte en un carrito abandonado. O en un mensaje que tienes que contestar tú, uno por uno.
En una tienda por internet, la web no es el escaparate de algo. Es la tienda entera. Y cada pregunta que no contesta se paga en ventas o en horas.
Lo que tiene que tener la web de una tienda pequeña.
- Fichas de producto que responden. Fotos propias y con varios ángulos, medidas, materiales, tallas y cómo se cuida.
- Envíos claros. Plazos, zonas, costes y si llega a las islas. Escrito en cada ficha y en una página aparte.
- Devoluciones explicadas en cinco líneas. Cómo se hace, cuánto tiempo hay y quién paga el envío.
- Pago fácil y conocido. Tarjeta, Bizum o lo que use tu comprador habitual.
- Quién está detrás. Una página con vuestras caras y dónde se preparan los pedidos. Da confianza a quien no os conoce.
- WhatsApp y teléfono a la vista. Hay compradores que antes de pagar quieren hablar con alguien.
- Una compra en pocos pasos. Sin obligar a crear cuenta para comprar una vez.
Lo que pasa solo después de cada compra.
El comprador recibe un aviso en cada paso: pagado, preparado, enviado, entregado. La factura sale sola con los datos del pedido. Si un producto se agota, quien lo pidió recibe un aviso cuando vuelve.
Las preguntas repetidas se responden con tus textos, como explicamos en respuestas a preguntas frecuentes. Y conviene saber qué te trae cada pedido: buscadores, redes o anuncios. Lo contamos en saber de dónde vienen los clientes.
Condiciones de venta: las escribe quien lleve lo legal.
Vender a distancia tiene normas sobre devoluciones, garantías y la información que hay que dar antes de pagar. La web repite tus condiciones tal cual. Lo que deben decir lo confirma tu abogado o tu asesoría.
Los datos de tarjeta no pasan por la web. Van por la pasarela de pago de tu banco o de la empresa que elijas.
Tu tienda, tus pedidos, tus compradores.
El dominio se registra a nombre de tu negocio. Los productos, los pedidos y la lista de compradores se guardan en tu cuenta y se pueden exportar. No quedas atado a nadie para seguir vendiendo.
Sin permanencia: te quedas mientras te compense. El precio, ajustado a lo que necesites, te lo decimos antes.
Cada ficha, con texto propio.
Las fichas de producto son las páginas que más trabajan en una tienda pequeña. Cada una merece su propio texto, no el que da el fabricante a todas las tiendas.
Cuenta para quién es, cómo se usa y qué dudas suelen surgir. Con eso apareces en búsquedas concretas y el comprador no tiene que preguntar.
Arreglos de hoy para tu tienda.
- Compra en tu propia tienda con el móvil y cuenta los pasos.
- Escribe el plazo de envío real en tus diez productos más vendidos.
- Repasa el último mes de mensajes y apunta las tres preguntas más repetidas.
- Haz fotos de un producto con luz de ventana y fondo liso.
- Comprueba que tu página de devoluciones se entiende a la primera.
Preguntas frecuentes
Ya tengo tienda montada. ¿Hay que rehacerla?
No siempre. La miramos primero. Muchas veces basta con ordenar las fichas, aclarar envíos y quitar pasos de la compra.
¿Puedo vender también en tienda física con el mismo almacén?
Sí, y conviene. Si las existencias salen del mismo sitio, no vendes dos veces lo que solo tienes una vez.
¿Hacéis la tienda en varios idiomas?
Si vendes fuera, sí. Mejor dos idiomas bien escritos que cinco a medias.
¿Me ayudáis a conseguir visitas?
La web sola no trae compradores. Eso se trabaja aparte, con buscadores o anuncios. Te contamos qué tiene sentido para tu producto.
Trato directo y personal
Escríbenos con el enlace de tu tienda.
Mándanos un WhatsApp o llámanos y cuéntanos cuántos pedidos mueves. Te atiende una persona, y si lo que tienes funciona, te lo decimos tal cual.
Más lecturas: diseño web, cómo montamos una tienda por internet, la automatización para tiendas por internet y el WhatsApp para tiendas por internet. Para salir cuando te buscan, tienes el posicionamiento en Google para tiendas por internet.
- WhatsApp, 24 horas
- Escríbenos
- Teléfono
- 610 323 777
- Correo
- info@mk-mix.es