Solución
Redes sociales para empresas de informática
Avisos de estafas, consejos de copias y contraseñas y trabajos sin pantallas a la vista. Redes sociales para empresas de informática.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
A una empresa de informática la llaman cuando algo falla. El resto del tiempo nadie piensa en ella. Las redes sirven para cambiar eso: que el dueño de una pyme te vea antes del susto y te recuerde cuando llegue.
Lo bueno es que tenéis algo útil que contar cada semana. Una estafa que circula por correo, un consejo sobre copias de seguridad, un aviso de actualización. Cosas que el empresario agradece y comparte con su gente.
Lo que interesa a una pyme.
- Avisos de estafas. El correo falso del banco, la factura con un enlace raro, el mensaje del jefe que pide una transferencia. Con capturas sin datos.
- Consejos de una línea. Copias de seguridad, contraseñas, qué hacer si te roban el portátil.
- Trabajos terminados. Una oficina recableada, un armario de red ordenado, puestos nuevos montados.
- Cómo trabajáis. Qué es un mantenimiento, cómo se pide una incidencia, qué pasa de noche.
- El equipo. Los técnicos que van a las oficinas. Con su permiso.
Ni una pantalla, ni un cliente, ni una incidencia.
En una oficina hay pantallas abiertas, contraseñas en un pósit y etiquetas con nombres de equipos. Antes de publicar una foto se revisa que no se lea nada. Ni un correo, ni una dirección de red, ni el nombre del servidor.
No se cuenta qué cliente ha sufrido un ataque o una caída, aunque sea sin nombre. En una ciudad pequeña se adivina enseguida. Tampoco se publica la marca de un cliente sin su permiso.
Lo que la ley exija a tus clientes en protección de datos lo confirma su abogado o su consultora. En redes se habla de prevención general, sin dar asesoría legal.
LinkedIn para empresas, Facebook para el comercio de la zona.
LinkedIn es donde están gerentes y responsables de oficina. Facebook llega a comercios y autónomos de la zona, que son clientes de mantenimiento. YouTube sirve para tutoriales cortos que se buscan mucho. La ficha de Google atrapa al que busca servicio informático cerca tras una avería.
El ritmo ideal es un consejo por semana y un aviso cuando circula una estafa nueva. Lo urgente conviene publicarlo pronto, porque es lo que más se comparte. Lo demás puede esperar a su día.
Lo que te dejamos preparado.
- Un consejo o un aviso por semana, escrito en llano y sin siglas.
- Avisos de estafas publicados rápido cuando circula una nueva, con tu visto bueno.
- Fotos de trabajos revisadas para que no se lea ningún dato.
- Mensajes privados ordenados: empresa, número de puestos y qué necesita. Una caída urgente va directa al técnico de guardia.
Lo hacemos a distancia y sin acceso a los sistemas de tus clientes.
Hoy, en un rato.
- Apunta las cinco estafas que más os han consultado este año.
- Escribe en dos líneas qué hacer con cada una.
- Revisa las fotos que tengas publicadas y borra cualquier pantalla legible.
- Actualiza el perfil de LinkedIn de la empresa con tu zona y tus servicios.
Preguntas frecuentes
¿Podemos contar que un cliente nos llamó por un ataque?
No, ni sin nombre. Se cuenta qué tipo de ataque circula y cómo evitarlo, sin relacionarlo con nadie.
¿Sirve para una empresa de informática de dos personas?
Sí. Con LinkedIn y un aviso útil a la semana ya se nota en la zona.
¿Quién escribe los consejos técnicos?
Los redactamos nosotros y los revisa un técnico vuestro. Si algo no es exacto, no sale.
¿Y si alguien pide ayuda técnica en un comentario?
Se le contesta que escriba por privado o llame. En público no se resuelven averías.
¿Hay permanencia?
No. Mientras te sirva, seguimos. Antes de empezar sabes el precio, ajustado a lo que necesites.
Trato directo y personal
¿Qué estafa os han consultado esta semana?
Cuéntanosla por WhatsApp o llámanos entre incidencia e incidencia. Te contesta una persona, y puede ser vuestra primera publicación.
Para seguir: gestión de redes sociales, automatización para empresas de informática y los avisos de revisiones y renovaciones. Para clientes antiguos: recuperar clientes antiguos. Para que te encuentren tras el susto: posicionamiento en Google para empresas de informática y una página web para servicio informático.
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- 610 323 777
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- info@mk-mix.es