Solución
Reservas por internet para centros de yoga y pilates
Reserva de máquina o esterilla, bonos que restan solos, aviso cuando se acaban y lista de espera para las clases que siempre se llenan.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
«Tengo seis máquinas y una lista de espera escrita en el dorso de una factura.»
En un estudio de pilates con máquinas, cada plaza es un aparato. En una sala de yoga, una esterilla en un espacio pequeño. Las clases son cortas y de grupos reducidos, así que una ausencia se nota. Y la profesora es también quien lleva las reservas entre clase y clase.
¿Qué te hace perder tiempo ahora?
- El grupo de mensajes. Treinta alumnos escribiendo «¿queda sitio el jueves?» en el mismo chat.
- Los bonos de memoria. Nadie sabe cuántas clases le quedan a cada uno hasta que se discute.
- La plaza reservada y vacía. Alguien no viene, no avisa, y la persona que esperaba se quedó en casa.
- El cambio de profesora. Si una clase cambia de hora o de persona, hay que avisar uno por uno.
Así trabajan las reservas por internet.
La reserva online, dicho en sencillo, es coger plaza por internet. En un estudio se monta así:
- Plaza por máquina o esterilla. El alumno elige clase y, si quieres, el aparato.
- Bono que se descuenta solo. Cada reserva resta una clase, y el alumno ve las que le quedan.
- Aviso de bono a punto de acabar. Cuando le quedan dos, un mensaje para renovarlo.
- Anulación con margen. Hasta las horas que marques; pasado ese plazo, la clase cuenta igual.
- Lista de espera por clase. Si alguien suelta su plaza, pasa al primero, que recibe el aviso.
- Cambios avisados a la vez. Si una clase se mueve, todos los apuntados se enteran con un solo mensaje.
Las clases por videollamada reciben el enlace con la confirmación.
Lo que habla el alumno con su profesora.
Una lesión de espalda, un embarazo o una operación reciente no se gestionan con una reserva. Antes de la primera clase se pregunta si hay algo que la profesora deba saber. La respuesta va a ella, no a un sistema que decida. Si hace falta, se le pide que lo consulte con su médico.
Lo que se nota al mes.
Las clases de primera hora, que antes tenían huecos sueltos, se llenan con la lista de espera. Los bonos se renuevan antes de caducar porque el aviso llega a tiempo. Y la profesora empieza cada clase sabiendo quién viene y si alguien es nuevo.
Si das clases tú sola.
En un estudio pequeño, la misma persona enseña, limpia las máquinas y contesta los mensajes. Ahí es donde más tiempo se recupera. Las reservas, los bonos y los avisos van solos. A ti te llegan las dudas que de verdad necesitan una respuesta tuya, y ninguna más.
Puedes empezar hoy con esto.
- Escribe qué clases se llenan siempre y cuáles van a medias.
- Pasa a limpio los bonos activos: alumno, clases compradas y clases usadas.
- Fija hasta cuándo se puede anular sin perder la clase.
- Saca a los alumnos del grupo de mensajes y deja ahí solo avisos.
Preguntas frecuentes
¿Puede un alumno nuevo reservar una clase de prueba?
Sí. Reserva, recibe el recordatorio y, al día siguiente, la información de los bonos.
¿Se pueden reservar privadas con la misma agenda?
Sí. Las clases particulares ocupan la sala o la máquina, y la agenda lo tiene en cuenta.
¿Qué pasa si un alumno discute que le quedaba una clase?
Lo revisa una persona con el registro de reservas delante. Por eso conviene que todo pase por el mismo sitio.
¿Tengo que seguir si cambio de idea?
No. No hay permanencia. El precio, ajustado a lo que necesites, se acuerda antes de empezar.
Trato directo y personal
Te lo explicamos sin prisas.
Trabajamos a distancia: con una videollamada entre clase y clase basta. Escríbenos por WhatsApp o llámanos; contesta una persona.
Para seguir: la automatización para yoga y pilates, cómo llenar huecos de la agenda y los avisos a todos los clientes. Para cobrar los bonos sin papeleo, automatizar facturas y cobros. Y además la gestión de redes sociales y la automatización de empresas.
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