Solución
Tienda online para perfumerías
Regalos envueltos listos para recoger, tarjetas regalo por WhatsApp, cosmética con envío y citas de cabina: una perfumería vendiendo por internet.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
«Quería dejar el perfume de mi madre pagado y envuelto, y pasar a recogerlo al salir del trabajo.»
Eso, en Google, se llama perfumería online. Nosotros lo decimos más fácil: una tienda por internet, donde el cliente elige, paga y lo recibe o lo recoge listo.
En perfumería la mitad son regalos con prisa. La web tiene que resolver la prisa, no competir con las grandes cadenas en catálogo.
Qué se vende bien.
- Regalo envuelto para recoger. Pagado en la web, con tarjeta escrita y hora de recogida.
- Tarjetas regalo. Se compran en la web y llegan por WhatsApp con el nombre de quien la recibe.
- Cosmética y cuidado diario. Lo que el cliente repone cada pocos meses, con envío.
- Citas de cabina. Maquillaje, cejas o tratamientos, con hora.
- Muestras con la compra. Si la marca te lo permite y te quedan.
Lo que no va a la web lo decides tú. A veces una perfumería pequeña vende mejor veinte productos bien elegidos que todo el expositor.
Lo que preguntan para regalar.
«¿Me lo envolvéis con una tarjeta?»
«¿Es el original, con su caja?»
«¿Puede cambiarlo si no le gusta?»
«¿Lo tendría antes del cumpleaños, que es el viernes?»
Cada ficha deja claro si se envuelve, cuánto tarda y qué pasa con un cambio. Quien regala quiere saberlo antes de pagar.
Lo que la web hace sola.
- Pedido con regalo. Entra con texto de la tarjeta, si se envuelve y cuándo se recoge.
- «Ya está envuelto». Cuando el paquete está listo, el cliente recibe el aviso.
- Existencias. Lo que llevas en tu programa aparece con lo que queda. Un perfume agotado ofrece aviso al reponer.
- Cambios y devoluciones. Un producto precintado y uno abierto no se tratan igual. La web enseña tus condiciones.
- Reseñas. Pasadas las fiestas, una petición breve de opinión.
Las citas de cabina pueden ir con recordatorios por WhatsApp, y así se pierden menos huecos.
Marcas, precios y piel.
Algunas marcas tienen sus propias condiciones para vender por internet. Antes de subir sus productos, lo miras en tu acuerdo con cada una.
Los precios de las marcas cambian con las campañas. En la web solo aparecen los que tengas al día; un regalo con precio viejo es un mal rato en caja.
Si alguien cuenta una reacción en la piel, la web no recomienda nada. Le sugiere ir a su médico o a su farmacia, y lo ve una persona de la tienda.
El regalo se decide con el móvil.
A última hora, el regalo se busca con «perfumería» y el nombre del barrio. Las fotos de tus paquetes y de la cabina se mueven bien en redes, y una gestión de redes sociales constante hace que se acuerden de ti. Antes de Navidad, un aviso a quien te dio permiso, como en avisos a todos los clientes.
Deberes para antes de diciembre.
- Elige los treinta productos que más se regalan en tu tienda.
- Pregunta a tus marcas si te dejan venderlos por internet.
- Escribe qué haces con un cambio de un perfume abierto y de uno precintado.
- Fotografía tres paquetes de regalo terminados.
- Decide hasta qué hora se puede pedir un regalo para recoger el mismo día.
Preguntas frecuentes
¿Puedo vender solo tarjetas regalo?
Sí, y para arrancar es lo más sencillo. No hay envíos ni existencias que cuadrar.
¿Y si piden un perfume que no tengo?
La web lo apunta y lo ve una persona. Si lo puedes traer, se avisa al llegar.
¿Sirve para una perfumería con dos tiendas?
Sí. El cliente elige en cuál recoge y cada una lleva lo suyo.
¿Cuánto cuesta y cuánto me ata?
No hay permanencia. Sabes antes el precio ajustado a lo que necesites, y lo dejas cuando quieras.
Trato directo y personal
Cuéntanos cómo fue tu último diciembre.
Escríbenos por WhatsApp o llámanos en un rato tranquilo. Te decimos si empezaríamos por los regalos, por las tarjetas o por la cabina. Lo que puede ir solo en tu tienda está en automatización para perfumerías, y lo general en la tienda por internet.
- WhatsApp, 24 horas
- Escríbenos
- Teléfono
- 610 323 777
- Correo
- info@mk-mix.es