Solución
Verifactu y facturas para tiendas de moda y calzado
Tickets, cambios de talla, devoluciones, vales y ventas por Instagram: qué supone Verifactu para una tienda de ropa o zapatos y qué se automatiza.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
«Aquí la mitad de lo que vendo vuelve para cambiar de talla. ¿Cómo se hace eso con Verifactu?»
En una tienda de moda, vender es solo la mitad. La otra mitad son cambios, devoluciones, vales, arreglos y rebajas. Cada uno de esos movimientos deja rastro en la caja, y ahí es donde se nota lo nuevo.
Primero, poner nombre a cada cosa.
Verifactu es el sistema con el que Hacienda quiere que el programa de caja guarde cada venta sin que se pueda tocar después. Si una venta se deshace, no desaparece: queda la venta y queda lo que la corrige.
La factura electrónica no tiene que ver con el ticket de la clienta. Es el formato de las facturas que se mandan entre programas, por ejemplo cuando un hotel te compra uniformes y su programa lee tu factura solo.
Lo que te afecta a ti, cuándo y con qué condiciones lo tiene que concretar tu asesoría. Aquí no damos plazos. La explicación general la tienes en factura electrónica y Verifactu.
Los cobros de una tienda de ropa, uno por uno.
- La venta en caja. Ticket con tarjeta, efectivo o Bizum. La parte fácil.
- El cambio de talla. Mismo precio, otra prenda. Hay que registrarlo bien para que no parezca una venta nueva.
- La devolución. El dinero vuelve, y el ticket original tiene que quedar corregido, no borrado.
- El vale. La clienta no quiere nada hoy y se lleva un vale para otro día.
- Las rebajas. Precios que cambian de golpe en toda la tienda.
- La venta por mensaje. Alguien ve la foto en Instagram, paga con un enlace y se lo mandas a casa.
Lo que cambia en el mostrador.
Las devoluciones son el punto delicado. Antes bastaba con anular el ticket. Ahora la devolución se hace dentro del programa, enlazada a la venta, y queda a la vista. Quien atienda los sábados tiene que saber hacerla así.
Los vales también piden orden. Un vale es dinero que la clienta ya pagó. Cómo se registra lo marca tu asesoría; nosotros hacemos que no se pierda ninguno.
Y las ventas por mensaje tienen que entrar en la caja como cualquier otra, no en una libreta aparte.
Cambios, vales y tickets que se ordenan solos.
- Ticket al móvil. Si la clienta lo prefiere, el ticket le llega por WhatsApp o al correo. Así lo tiene para el cambio.
- Control de vales. Cada vale lleva su código y su fecha, y la tienda sabe cuáles siguen vivos.
- Ventas por mensaje. El pago por enlace genera el ticket o la factura sin teclear nada.
- Resumen de la jornada. Ventas, cambios y devoluciones del día, separados, al cerrar. Con eso, controlar los gastos de la tienda frente a lo que entra es mucho más fácil.
Si las ventas por internet ya pesan, mira cómo montar una tienda que venda por internet. Y si te cuesta saber qué tallas quedan, lee sobre pedidos y existencias.
Cinco cosas para esta semana.
- Pide a tu asesoría que te explique cómo registrar una devolución con lo nuevo.
- Prueba en tu caja a hacer una devolución enlazada al ticket original.
- Cuenta cuántos vales tienes sin canjear y de qué fecha son.
- Apunta las ventas de este mes que se cobraron por mensaje.
- Pregunta a quien te vendió la caja si está adaptada a Verifactu.
Preguntas frecuentes
¿Puedo seguir haciendo cambios sin ticket?
Esa es una norma de tu tienda, no de Verifactu. Lo que cambia es cómo queda registrado el cambio en la caja.
¿Las rebajas complican algo?
No mucho, si los precios se cambian en el programa y no con etiquetas a mano. Así lo cobrado coincide con lo anotado.
Vendo por Instagram. ¿Eso también cuenta?
Lo que cobras es una venta, entre por donde entre. Cómo se factura cada una lo confirma tu asesoría.
¿Os ocupáis de mis impuestos?
No. Lo fiscal es de tu asesoría. Lo nuestro es la caja, las ventas por mensaje y que todo le llegue en orden.
¿Qué me cuesta y me ata?
Un precio ajustado a lo que necesites, dicho antes de tocar la caja. Sin permanencia: el mes que no te encaje, se deja.
Trato directo y personal
¿Hablamos antes de las próximas rebajas?
Mándanos un WhatsApp o llámanos un rato sin clientas en la tienda. Te contesta una persona y te pregunta cómo cobras, cambias y devuelves. Más páginas: la automatización para tiendas de moda.
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