WhatsApp para inmobiliarias

Así suenan los mensajes de una agencia.

• «¿Sigue disponible el ático con terraza?» Se contesta con el estado real de la ficha. Si ya está reservado, se ofrecen dos parecidos en la misma zona.
• «¿Lo puedo ver mañana a última hora?» Propone los huecos del comercial de esa zona y deja la visita confirmada.
• «¿Cuánto piden de fianza y qué papeles hacen falta?» Explica las condiciones de ese inmueble tal como las tienes escritas.
• «¿Aceptan gatos?» Respuesta fija, sacada de lo que haya dicho el propietario.
• «Quiero poner mi casa a la venta, ¿cuánto me darían?» Aquí no se da ningún número. Se recogen dirección y metros y se pasa a una persona, que es quien valora.
• «Soy inquilino y la caldera lleva dos días sin funcionar.» Incidencia de un alquiler que lleváis: va directa a quien gestiona esa vivienda.

Lo que queda en manos de una persona.

Valorar una vivienda, negociar un precio y hablar con el propietario. También las quejas, las averías y cualquier duda legal sobre contratos, que se coordina con el abogado o la asesoría que lleve cada operación.

Las nóminas, los contratos de trabajo y otros papeles personales no se piden por el chat automático. Se indica cómo enviarlos y los revisa alguien de la agencia.

Si un interesado pregunta si está hablando con una persona, se le dice con claridad: es un sistema automático y hay un agente de la inmobiliaria detrás.

Lo que puedes dejar listo hoy.

1. Escribe tus preguntas de filtro y úsalas siempre antes de enseñar un inmueble.
2. Revisa que cada ficha diga si admite mascotas, gastos de comunidad y orientación.
3. Marca como reservados los pisos que ya no están libres. Evita mensajes que no llevan a nada.
4. Guarda en una hoja qué busca cada persona que pregunta.