Sector
Automatización para ferreterías y suministros
Pedidos de profesionales antes de abrir, cuentas de cliente, albaranes y encargos: cómo ordenar el mostrador de una ferretería sin perder el trato.
WhatsApp 24h. Te atiende una persona, sin centralita y sin compromiso.
A las siete y media de la mañana una ferretería ya tiene cola de furgonetas. El fontanero necesita un manguito de una medida concreta. El pintor, los botes del color de ayer. Y entre medias, un vecino con una foto borrosa: «¿Tenéis esta pieza?». Hay referencias para llenar un almacén, y nadie se las sabe todas.
Lo que te llega por WhatsApp antes de abrir.
- «Tengo esto roto, ¿tenéis el recambio?»
- «Prepárame lo de la lista, paso a las ocho.»
- «¿Me lo apuntas en la cuenta de la empresa?»
- «¿Me mandas el albarán de la semana pasada?»
- «¿Hacéis copias de esta llave?»
Una foto de una pieza no la identifica una máquina con fiabilidad. Eso lo hace alguien que sabe. Lo que sí puede ir solo es ordenar lo que entra: pedido, cliente, hora de recogida y si va a cuenta.
Lo que se puede dejar en automático.
- Pedidos de profesionales. La lista llega por mensaje y queda como pedido con nombre y hora. Lo preparas con calma antes de que aparezca la furgoneta.
- Cuentas de cliente. Lo que se apunta a cuenta queda registrado, y a fin de mes sale el resumen de cada empresa.
- Albaranes. Quien los pida los recibe en PDF, sin buscar en el cajón.
- Encargos al proveedor. Lo que no tienes se pide, y el cliente recibe «ya ha llegado» cuando entra.
- Existencias. Si tu programa lleva el almacén, se consulta si hay. Si no, se responde que lo miráis.
- Cobros pendientes. Un recordatorio amable a las cuentas que se pasan del plazo pactado.
Lo que necesita a alguien que sepa.
Identificar una pieza por foto, recomendar un producto para una obra o decir si un material aguanta a la intemperie. Eso es consejo de mostrador, y lo da quien conoce el oficio. El sistema recoge la foto y la pasa.
Los precios y lo que hay en almacén, solo si están al día en tu programa. Un precio viejo a un profesional es una discusión a fin de mes.
Las fichas de seguridad de productos químicos las da el fabricante. Si alguien las pide, se manda la que tengas o se solicita. Para mandar avisos o promociones hace falta permiso, y eso lo confirma quien lleve tu protección de datos.
El profesional nuevo también te busca.
Quien llega nuevo a la zona busca «ferretería» o «suministros de fontanería» cerca de la obra. Tu ficha de Google, con el horario de primera hora bien puesto, es lo que lo trae. Si quieres aparecer solo en tu zona y solo por lo que más vendes, mira los anuncios en Google.
Hoy mismo, sin gastar.
- Pon en tu ficha de Google el horario real de primera hora, también el de los sábados.
- Pide a los profesionales que manden la lista la tarde anterior.
- Crea una plantilla de mensaje para «tu encargo ya está».
- Revisa qué cuentas de cliente llevan más tiempo sin pagar.
- Pon en el mostrador un cartel con tu número de WhatsApp para pedidos.
Preguntas frecuentes
¿Puede reconocer una pieza por la foto?
No con la fiabilidad que hace falta. La foto llega ordenada a quien sabe, y el cliente recibe la respuesta de una persona.
¿Lee el almacén de mi programa?
Depende del programa. Si deja ver lo que hay en estanterías, se aprovecha. Si no, se trabaja con lo que tengáis apuntado. Lo miramos antes.
¿Sirve para un almacén que solo vende a profesionales?
Sí, y quizá más. Pedidos fijos, cuentas, albaranes y cobros son lo que más tiempo quita en ese tipo de negocio.
¿Cuánto cuesta?
Depende de lo que montemos. Se te dice antes de empezar, con un precio ajustado a lo que necesites y sin permanencia.
Trato directo y personal
Cuéntanos cómo pides y cómo cobras.
Llámanos a media mañana o escríbenos por WhatsApp. Hablas con una persona que te escucha. Revisamos juntos por dónde se te va el tiempo y te proponemos solo lo que encaje.
Para seguir: automatizar facturas y cobros, cobrar a clientes morosos, automatización para empresas y la página de empresas de reformas.
- WhatsApp, 24 horas
- Escríbenos
- Teléfono
- 610 323 777
- Correo
- info@mk-mix.es